Coordinator customer service Jobs in Neckartenzlingen

Wissenschaftliche und technologische Innovationen stehen im Mittelpunkt der Strategie von bioMérieux. Mit über 100 Jahren Erfahrung entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen wie Analysesysteme, Software und Service zum Einsatz im medizinischen Diagnostik-Labor sowie zur Qualitätskontrolle im industriellen Bereich.

Mit 45 Niederlassungen und zahlreichen Distributoren ist bioMérieux in mehr als 150 Ländern durch ein breites Vertriebsnetz vertreten. Mehr als 11.000 Mitarbeiter arbeiten weltweit an unserem Erfolg, davon etwa 1.400 Mitarbeiter in Forschung und Entwicklung. bioMérieux Produktionsstätten befinden sich unter anderem in den USA, Frankreich und Italien.

In Nürtingen bei Stuttgart betreuen wir unsere Kunden mit einem Team hoch spezialisierter Mitarbeiter mit einem Schwerpunkt bei Vertrieb und Service

Wissenschaftliche und technologische Innovationen stehen im Mittelpunkt der Strategie von bioMérieux. Mit über 100 Jahren Erfahrung entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen wie Analysesysteme, Software und Service zum Einsatz im medizinischen Diagnostik-Labor sowie zur Qualitätskontrolle im industriellen Bereich.

Mit 45 Niederlassungen und zahlreichen Distributoren ist bioMérieux in mehr als 160 Ländern durch ein breites Vertriebsnetz vertreten. Mehr als 13.000 Mitarbeiter arbeiten weltweit an unserem Erfolg, davon etwa 1.400 Mitarbeiter in Forschung und Entwicklung. bioMérieux Produktionsstätten befinden sich unter anderem in den USA, Frankreich und Italien.

In Nürtingen bei Stuttgart betreuen wir unsere Kunden mit einem Team hoch spezialisierter Mitarbeiter mit einem Schwerpunkt bei Vertrieb und Service

Wir suchen einen

Disponent / Project Coordinator (m / w / d) im Customer Service & Supply Chain

Standort : Nürtingen bei Stuttgart und remote

Mit Deinen direkten Kolleginnen und Kollegen trägst Du durch Deine Arbeit bei der Verwaltung und Koordination unserer Geräte bei internen und externen Kunden ganz maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei.

Das sind Deine wichtigsten Aufgaben

Du bist verantwortlich für den Geräteverwaltungsprozess (einschließlich Konfiguration, Auftragserfassung, Lieferverfolgung, Rechnungsstellung etc.)

In unserem Service-Verwaltungsprozess bist Du unser Projektkoordinator und betreust die Registrierung von Serviceverträgen sowie die dazugehörigen Wartungspläne

Mit unserem Shared Service Center arbeitest Du bei der täglichen Routine und auf der Suche nach kontinuierlichen Prozessverbesserungen eng zusammen

In Salesforce (CRM-Tool) und in Zusammenarbeit mit Verkauf, Service und den Kunden kümmerst Du Dich um die Verwaltung unserer installierten Systeme

Du koordinierst die Auslieferung von Geräten in Zusammenarbeit mit unserem Service

Besonders wichtig wird Deine Kundenorientierung bei der Bearbeitung von nicht-technischen Beschwerden, der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Implementierung sowie bei der Überwachung von offenen Aufträgen hinsichtlich Liefertermin und Rechnungslegung.

as bringst Du mit

Du hast ein Studium im Bereich Supply Chain, eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in diesem Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss und überzeugst uns mit Deiner Dienstleistungsmentalität

Gute Excel-Grundkenntnisse sind erforderlich

Nice-to-have aber keine Voraussetzung ist erste Erfahrung mit Salesforce

Außerdem freuen uns über Erfahrung in der kaufmännischen Verwaltung und über SAP-Kenntnisse

Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und bist ein ausgeprägter Team-Player in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und den Kunden

Wir erwarten sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) für den Kundenkontakt sowie ausreichende Englischkenntnisse (mindestens B1) für die interne Kommunikation

Warum Du zu uns kommen solltest

Wir sind ein familiengeführtes, internationales und innovatives Unternehmen mit einer Unternehmenskultur, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Kontinuierlich arbeiten wir an unserer langfristigen Vision im Dienst der öffentlichen Gesundheit.

Diese Benefits bieten wir Dir :

viel Augenmerk auf Deine Weiterbildung, u.a. an der hauseigenen Mérieux University

flexible Arbeitszeitmodelle zugeschnitten auf individuelle Bedürfnisse, mobiles Arbeiten, Altersteilzeitmodelle

attraktive Sozialleistungen

unsere digitale Ausstattung ist State-of-the Art, so wie es auch Deine Arbeitsmittel sein werden

JobBike und Zuschuss zu Sportangeboten (Wellpass)

Die Gesundheit weltweit zu verbessern – das ist unsere Mission, die allen Berufen in unserem Unternehmen einen echten Sinn gibt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!