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Customer agent Jobs in Köln

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

BirkenstockKöln, NW, DE
BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Czech Customer Service Greece

Czech Customer Service Greece

Cross Border TalentsCologne, Germany
Homeoffice
Vollzeit
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Exciting Roles for Czech Speakers in Greece!.We have several open positions starting in February 2025 with global companies!. Locations : Athens, Thessaloniki, and Chania.Opportunities include Cloud ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Agent Access & Key Management (m / w / d)

Agent Access & Key Management (m / w / d)

nox Germany GmbHKöln, Germany
Wir suchen Dich für unsere Abteilung Sales,Marketing & Customer Service als.Wir von nox sindführend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessernständig unsere Logistik durch innovativ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Customer Engagement Advisor | Germany

Customer Engagement Advisor | Germany

PolestarCologne, North Rhine-Westphalia, DE
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Join a global team dedicated to improving the societies we live in through sustainable, electric mobility.Wir sind auf der Suche nach einem Customer Engagement Advisor, der in unserem Customer Enga...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

BIRKENSTOCKKöln, NW, DE
Werde ein Teil unseres Teams am Standort in.Customer Service Agent (m / w / d) .Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
OBC Customer Services Agent (m / w / d)

OBC Customer Services Agent (m / w / d)

Chapman Freeborn AircharteringCologne, Germany
OBC Customer Services Agent (m / w / d).Are you ready to charter your own career?.The runway to success in global aviation begins here…. Are you looking for an opportunity to work for a global brand whe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag (m / w / d)

Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag (m / w / d)

Studienkreis GmbHNordrhein-Westfalen, Köln-Weidenpesch, DE
Ihnen gemeinsam weiter zu wachsen.Wiedereinstieg in das Berufsleben.Dann suchen wir Sie für die Themenbereiche.Beratung, Verkauf und Büroorganisation. Lernzentrum Manager in Teilzeit (m / w / d).Darauf ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Front Office Agent mwd

Front Office Agent mwd

b'mine hotelsKöln, Germany
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Agent (m / w / d) < / ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Customer Service Agent (m / w / d) mit Schwerpunkt Touristik

Customer Service Agent (m / w / d) mit Schwerpunkt Touristik

solasolution GmbHLeverkusen, DE
Einleitung Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit.Du kannst an unserem Standort in Essen, Bochum, Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten. Über uns Wir sind ein Unternehmen in der Touristikbranche.Mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
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Telesales Agent (m / w / d)

Telesales Agent (m / w / d)

BAYOONET AGKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany
Telesales Agent (m / w / d) (Darmstadt, München, Berlin, Köln, – Festanstellung).Die BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln gestaltet seit über 20 Jahren maßg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGKöln, North Rhine-Westphalia, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Customer Service Mamager

Customer Service Mamager

HC - Healthcare Consulting GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Können wir Dich für uns begeistern?.Wir, die HC – Healthcare Consulting GmbH (HC), sind Anbieter für Medizinprodukte für den europäischen Markt. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Krankenhäuser, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

RandstadKöln, Nordrhein-Westfalen
Hier kommt Ihr Sprungbrett zu attraktiven Arbeitgebern in Köln.Profitieren Sie von einem tariflich abgesicherten Arbeitsvertrag, der Überstundenvergütung, Zuschläge und zahlreiche Sozialleistungen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Specialist Administration

Customer Support Specialist Administration

PreZero Service Deutschland GmbH & Co. KGWesseling, Germany
PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.Mitarbeiter •innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Reservation Agent (m / w / d)

Reservation Agent (m / w / d)

Adina Apartment Hotel CologneKöln, Deutschland
FIND MORE - Arbeiten „the Aussie way“.Adina Hotels stehen für große, individuell gestaltete Studios und Apartments an City-Hotspots. Als eine der führenden Marken in ihrem Segment Apartment Hotels b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Automedia GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Customer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden.Hybrides Arbeitsmodell, ideal zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – bei uns zählt jede Me...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

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BirkenstockKöln, NW, DE
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Stellenbeschreibung

BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. Um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten, produzieren wir über 95 % unserer Produkte in Deutschland und beziehen mehr als 90 % unserer Materialien und Komponenten aus Europa. Die BIRKENSTOCK Group hat ihren Sitz in Linz am Rhein und unterhält mehrere Standorte in Deutschland, sowie Vertriebsniederlassungen in Europa, Nordamerika, dem Nahen Osten und Asien.

Werde ein Teil unseres Teams am Standort in Köln als

Customer Service Agent (m / w / d)

DEINE AUFGABEN :

  • Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail dabei behältst Du unsere KPIs stets im Blick.
  • Du bearbeitest Gutschriften und stehst im direkten Austausch mit unseren B2B- und DTC-Kunden zu Themen wie Retouren (insbesondere Qualitätsretouren), Reparaturen und Ersatzteilen.
  • Du betreust unsere B2B-Accounts, arbeitest eng mit dem Sales-Team, der Logistik, Buchhaltung sowie dem Creditmanagement zusammen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.
  • Dein Arbeitsalltag umfasst zudem die Erfassung, Nachverfolgung und Abwicklung von Reklamationen sowie die Betreuung unseres B2B-Portals.
  • Du berätst unsere Kund : innen zu Warenverfügbarkeiten und übernimmst die daraus resultierende Auftragsabwicklung.
  • Du verantwortest die Erfassung und Pflege von Aufträgen und erstellst regelmäßig Reports.

DEIN PROFIL :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im B2B Customer Service.
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Freude am direkten Kundenkontakt und ein strukturiertes, selbstständiges Mindset.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • WIR BIETEN DIR :

    BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens : ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Unser Talent Acquisition Team freut sich auf Deine Online-Bewerbung.