Customer associate Jobs in Berlin

Heidi Systems baut das Energy-OS für Real Estate. Dafür digitalisieren wir einen der letzten großen analogen Märkte Europas und schaffen die Infrastruktur für intelligentes Energiemanagement in Gebäuden.

Wo wir stehen:

• 8 Personen
• Starke Pipeline mit +5.000 aktiven Deals
• Angel-Runde mit Unicorn-Foundern sowie Directors von Google und OpenAI
• Auf dem Weg zu 10x in 2026

Wir rollen die Messdienstbranche neu auf – einen riesigen, verstaubten Markt, den seit Jahrzehnten kaum jemand angefasst hat. Als Prop- und ClimateTech verbinden wir Software, IoT und Operations zu einer Plattform, die Energie- und Verbrauchsdaten erstmals durchgängig digital, transparent und in Echtzeit verfügbar macht. So schaffen wir die Grundlage für eine intelligente und effiziente Energieinfrastruktur von Gebäuden.

Wir wachsen stark und haben gerade unsere Angel-Runde erfolgreich abgeschlossen. Zu unseren Investoren gehören unter anderem Unicorn-Gründer sowie Directors von Google und OpenAI.

Als Founder's Associate arbeitest du direkt mit unserem Gründer Paul zusammen. Du sitzt mit uns an einem Tisch, übernimmst Verantwortung vom ersten Tag an, treibst eigene Initiativen und bringst strategische wie operative Themen wirklich ins Ziel.

Aufgaben

• Du arbeitest direkt mit dem Founder an Projekten mit hohem Hebel – quer durch Operations, Sales, Produkt und Strategie
• Ab Tag eins übernimmst du konkrete operative Verantwortung – du ownst eigene Kunden und Objekte End-to-End, vom Onboarding neuer Partner über die Steuerung von Hausverwaltungen, Installateuren und Lieferanten bis zur finalen Übergabe
• Du identifizierst manuelle und repetitive Abläufe, implementierst No-Code- und Low-Code-Lösungen (z. B. n8n Workflows, Claude Code) und steigerst so messbar die Effizienz im operativen Tagesgeschäft
• Du unterstützt beim Fundraising sowie vor Ort bei Kunden- und Partnermeetings
• Du behältst den Überblick – weißt zu jedem Zeitpunkt, wo etwas steht, was fehlt und wer worauf wartet
• Du treibst eigene Initiativen von der Idee bis zur Umsetzung – übersetzt unklare Probleme in konkrete Pläne und bringst sie mit messbaren Ergebnissen zu Ende
• Du verstehst Zahlen, betreibst Markt- und Wettbewerbsanalysen und leitest daraus Entscheidungen ab
• Du baust interne Systeme für Reporting, Dokumentation und Tracking, die wirklich genutzt werden und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein

Qualifikation

• Laufendes oder abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften, einem technischen Bereich (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen), Immobilienwirtschaft, oder einem ähnlichen Bereich
• Idealerweise 2+ relevante Praktika und/oder Berufserfahrung in einem Startup, in der Beratung, im M&A oder VC/PE-Umfeld, in Real Estate oder du kannst vergleichbare Intensität aus einem anderen Bereich nachweisen
• Hohe intrinsische Motivation und starkes unternehmerisches Denken mit der Fähigkeit, eigene Projekte proaktiv voranzutreiben, schnell zu lernen, Verantwortung für vielfältige Aufgaben zu übernehmen und mit Unklarheiten umzugehen
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um komplexe Probleme strukturiert, direkt und lösungsorientiert anzugehen und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Botschaften auf verschiedene Zielgruppen, einschließlich Kunden, Investoren, Lieferanten und Partner, zuzuschneiden
• Technikaffinität (z. B. AI, IoT, SaaS) sowie Interesse oder erste Erfahrung in Immobilien, PropTech, ClimateTech oder Energy sind ein Plus
• Deutsch auf Muttersprachniveau (nicht verhandelbar) sowie fließende Englischkenntnisse

Benefits

• Direkte Zusammenarbeit und tägliches Mentoring durch einen erfahrenen Gründer und eine extrem steile Lernkurve
• Teil eines stark wachsenden Early-Stage-Startups zu werden, das einen riesigen Markt digitalisiert – mit viel Eigenverantwortung, hoher Geschwindigkeit und echtem Gestaltungsspielraum
• Die Chance, echten Impact zu erzielen – an einem der größten, aber oft unterschätzten Hebel der Energiewende: Mit digitalen Messdienstleistungen schaffen wir die Grundlage für effizientere Gebäude und messbare CO₂-Einsparungen
• Bei sehr guter Performance besteht eine klare Übernahmeoption und die Möglichkeit, Heidi als einer der ersten 20 Mitarbeitenden langfristig mit aufzubauen
• Ein High-Performance-Team in einer humorvollen und unterstützenden Kultur, mit regelmäßigen Team-Dinnern und gemeinsamen Events
• Ein neu renoviertes Altbau-Office in Berlin Mitte direkt am Monbijoupark, gemeinsames Arbeiten an einem Tisch, kurze Wege und direkte Entscheidungen
• Zugang zu einem starken Netzwerk in Immobilien, Tech, Energie und Venture Capital

Wie sich deine Rolle beispielhaft entwickeln kann

• Monat 1: Onboarding in unsere operativen Kernprozesse, erste eigene Kunden und Objekte übernehmen, parallel erste strategische Projekte anstoßen
• Monat 2-3: Breitere operative Verantwortung, eigenständige Initiativen – sei es in Sales, Produkt oder Partnerschaften; deine ersten Prozesse oder Systeme sind live
• Monat 4–12: Volles End-to-End Ownership über eigene Kunden und Objekte sowie größere operative Bereiche; zusätzlich baust du stetig an Heidis Prozessen und unterstützt die Geschäftsentwicklung intensiv, um uns täglich 1% besser zu machen
• 12+ Monate: Wir erkennen Leistung und belohnen sie – wer die Reife mitbringt, übernimmt erste Teamverantwortung, wächst in eine Führungsrolle und gestaltet Heidi aktiv mit

Start ab sofort bzw. auf rolling basis.

Wir halten den Prozess bewusst unkompliziert: CV + LinkedIn, kein Anschreiben nötig.

Heidi Systems baut das Energy-OS für Real Estate. Dafür digitalisieren wir einen der letzten großen analogen Märkte Europas und schaffen die Infrastruktur für intelligentes Energiemanagement in Gebäuden. Wir rollen die Messdienstbranche neu auf – einen riesigen, verstaubten Markt, den seit Jahrzehnten kaum jemand angefasst hat. Als Prop- und ClimateTech machen wir Energie- und Verbrauchsdaten erstmals durchgängig digital, transparent und in Echtzeit verfügbar.