Customer associate • berlin
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Berlin based | German native speaker | Vollzeit Festanstellung | Rolling intake.Heidi Systems baut das Energy-OS für Real Estate.Dafür digitalisieren wir einen der letzten großen analogen Märkte Eu... Mehr anzeigen
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Experte für individuelle Kreditlösungen.Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken... Mehr anzeigen
Fundraising & Investor Relations:.Data Room, Due-Diligence-Prozess, Investor-Materialien und Termine laufen über dich.Du bist im Fundraising die operative rechte Hand der Gründer:innen und sorg... Mehr anzeigen
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Als Vertriebs-Startup eines spanischen Süßwarenherstellers suchen wir engagierte, motivierte Mitarbeiter, die Freude daran haben, an der Entwicklung und dem Erfolg von UNICONF Deutschland mitzuarbe... Mehr anzeigen
Multilingual Customer Support Agent (m/f/d) – Remote (Europe).Werkstudent / Part-time / Minijob / Freelance / Full Time (depending on project needs).English + Native or Professional Proficiency in ... Mehr anzeigen
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden, bootstrapped Startups im.In nur zwei Jahren haben wir ein Team von 20.Mitarbeitenden aufgebaut und stehen kurz davor, die Marke von 10 Millionen.Euro A... Mehr anzeigen
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Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher.Entwicklun... Mehr anzeigen
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Homely steht für stilvolle Serviced Apartments im Herzen Berlins.Wir kombinieren Hospitality, Design und Technologie, um ein neues Level an Gastfreundschaft zu schaffen – unkompliziert, persönlich ... Mehr anzeigen
Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.
1️⃣ Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen
Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.
Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.
2️⃣ Prozessmanagement & Sonderprojekte
Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung.
Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z. B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows – mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten.
Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
**Du passt perfekt zu uns, wenn …
**✅ Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist – aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen.
✅ Du strukturiert arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.
✅ Du bist kommunikativ, gehst offen auf Kund:innen zu und behältst auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf.
✅ Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst.
✅ Du Deutsch auf Muttersprachniveau sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst.
✅ Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen.
**
Strukturiertes Training & regelmäßiges Feedback**
Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und lernst praxisnah, wie modernes Kunden- und Kontomanagement in einem Fintech abläuft.
Durch regelmäßiges Feedback und den Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen entwickelst du Fähigkeiten, die dich langfristig weiterbringen.
Verantwortung vom ersten Tag an
Du arbeitest eigenständig an echten operativen und strategischen Herausforderungen. So entwickelst du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiter.
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Unser Angebot – Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:**
🏢 Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg – direkt an der Oranienstraße.
☕ Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß.
🤝 Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre – besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus.
💰 Fair bezahlt: Überdurchschnittliche Vergütung – auch für Pflichtpraktika – plus ein transparentes Provisionsmodell.
🚀 Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle.
Wir freuen uns über deine Bewerbung :)
Wir sind ein Berliner Fintech mit der Mission, die finanziellen Weichen für die Immobilienbranche zu stellen. Durch unser Banknetzwerk bieten wir mittelständischen bis großen Wohnungsverwaltern einen einfachen Zugang zu allen benötigten Bankprodukten und automatisieren dabei alles rund um Zahlungen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt werden wir von führenden Venture-Capital-Fonds aus Europa.
