Customer associate • berlin
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Heidi Systems baut das Energy-OS für Real Estate.Dafür digitalisieren wir einen der letzten großen analogen Märkte Europas und schaffen die Infrastruktur für intelligentes Energiemanagement in Gebä... Mehr anzeigen
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Aniva is your personal health concierge, making health data actionable.One of Europe's most comprehensive blood panels under €200, live in 20+ locations across Germany and Finland.Built for people ... Mehr anzeigen
Norman is building an AI accountant that helps small businesses manage invoicing, accounting, and taxes.We’re a small team based in Berlin.As Founder's Associate, you’ll work directly with the foun... Mehr anzeigen
Als Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.Erarbeitung von Lö... Mehr anzeigen
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Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag... Mehr anzeigen
Flexible Arbeitszeiten: 15–20 Std.Start: ab sofort und unbefristet - wir suchen nicht nur für ein Semester.Team: Du arbeitest direkt mit unserer Customer Success Managerin zusammen.Sie hat die Haup... Mehr anzeigen
Customer Success Manager - Berlin.Being a Bobber means bringing your whole self to work - whether you're bubbly, shy, funny, bold, or something in between.We want you to feel confident to do your b... Mehr anzeigen
Berlin-based company specialized in AI training for business professionals.From writing prompts to building AI agents, we train teams on how to leverage AI at work with async courses, workshops and... Mehr anzeigen
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Multilingual Customer Support Agent (m/f/d) – Remote (Europe).Werkstudent / Part-time / Minijob / Freelance / Full Time (depending on project needs).English + Native or Professional Proficiency in ... Mehr anzeigen
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Gemma Analytics hilft Scale-ups und mittelständischen Unternehmen, mit Daten und KI echte Ergebnisse zu erzielen.Als Founder's Associate arbeitest du eng mit unserem Gründer und den Managing Princi... Mehr anzeigen
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Homely steht für stilvolle Serviced Apartments im Herzen Berlins.Wir kombinieren Hospitality, Design und Technologie, um ein neues Level an Gastfreundschaft zu schaffen – unkompliziert, persönlich ... Mehr anzeigen
Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.
1️⃣ Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen
Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.
Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.
2️⃣ Prozessmanagement & Sonderprojekte
Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung.
Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z. B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows – mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten.
Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
**Du passt perfekt zu uns, wenn …
**✅ Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist – aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen.
✅ Du strukturiert arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.
✅ Du bist kommunikativ, gehst offen auf Kund:innen zu und behältst auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf.
✅ Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst.
✅ Du Deutsch auf Muttersprachniveau sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst.
✅ Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen.
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Strukturiertes Training & regelmäßiges Feedback**
Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und lernst praxisnah, wie modernes Kunden- und Kontomanagement in einem Fintech abläuft.
Durch regelmäßiges Feedback und den Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen entwickelst du Fähigkeiten, die dich langfristig weiterbringen.
Verantwortung vom ersten Tag an
Du arbeitest eigenständig an echten operativen und strategischen Herausforderungen. So entwickelst du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiter.
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Unser Angebot – Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:**
🏢 Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg – direkt an der Oranienstraße.
☕ Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß.
🤝 Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre – besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus.
💰 Fair bezahlt: Überdurchschnittliche Vergütung – auch für Pflichtpraktika – plus ein transparentes Provisionsmodell.
🚀 Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle.
Wir freuen uns über deine Bewerbung :)
Wir sind ein Berliner Fintech mit der Mission, die finanziellen Weichen für die Immobilienbranche zu stellen. Durch unser Banknetzwerk bieten wir mittelständischen bis großen Wohnungsverwaltern einen einfachen Zugang zu allen benötigten Bankprodukten und automatisieren dabei alles rund um Zahlungen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt werden wir von führenden Venture-Capital-Fonds aus Europa.
