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Customer associate Jobs in Ellerau

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Customer associate • ellerau

Zuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Leafworks GmbHNorderstedt, Schleswig-Holstein, DE
Wir sind ein junges, schnell wachsendes IT-Consulting Unternehmen.Wir glauben an smarte Technologien, die das Business unserer Kunden auf das nächste Level heben. Für unsere Kunden sind wir Probleml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

pluss PersonalmanagementQuickborn, Kreis Pinneberg, Schleswig-Holstein
16,50 € stündlich
Für unseren Kunden mit Sitz in 25451 Quickborn suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Individuelle Vertragsgestaltung. Persönliche Betreuung und Beratung.Zuschuss von 50% für das...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sales Management Trainee IT (m / w / d)

Sales Management Trainee IT (m / w / d)

FERCHAU – Connecting People and TechnologiesHamburg, Norderstedt, Hamburg, Germany
Wir bei FERCHAU verbinden Menschen und Technologien, um Zukunftsvisionen zu verwirklichen.Du hast ein Gespür für Vertrieb und Interesse an HR-Themen? Dann bist du bei uns richtig! Mit deinem Engage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Analyst / Associate - Investment & Financing

Analyst / Associate - Investment & Financing

Wascosa AGHamburg, CH
We are looking for generalists who are not afraid of trying something new.Experience with logistics assets is a plus but not necessary. Contribute to the development of our investment strategy with ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupSchleswig-Holstein
Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (US applicants only).Straumann Group is an equal opportunity employer and will not discriminate against any employee or applicant for employment on...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales / Customer Service

Sales / Customer Service

tesa22844, Norderstedt, Schleswig-Holstein, DE
Execute the decided marketing and communication program : launches, fairs, trade show, customer activities (visit to HQ, Tech days…), marketing and communication campaigns, account-based marketing a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Prozessmanager (m / w / d) Customer Service

Prozessmanager (m / w / d) Customer Service

HermesEssener, Hamburg, DE
Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für die nachhaltige und strategische Entwicklung von Prozesssegmente.Du stellst das bestmögliche Kundenerlebnis in allen Kontaktkanälen sicher.Dafür we...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Supply Chain Manager (m / f / d) Customer Service

Supply Chain Manager (m / f / d) Customer Service

AERO HighProfessionalsHamburg Fuhlsbüttel
Supply Chain Manager (m / f / d) Customer Service.Join us! AERO – partner of Airbus – is a specialized personnel service provider with renowned clients within the aerospace industry.We are currently lo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Commercial Associate (m / w / d)

Commercial Associate (m / w / d)

freiheit.com technologies gmbhNorderstedt
Commercial Associate (m / w / d)ÜBER UNSERE COMPANYWir sind eine Engineering Organization.Unsere Mission ist es, Custom Large-Scale Software Platforms on time, on budget und on target zu bauen.In über ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamleiter Customer Service (m / w / d)

Teamleiter Customer Service (m / w / d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KGNorderstedt bei Hamburg, Germany
Ein Faktor ist für globale Fracht-, Passagier- und Kreuzfahrtflotten gleichermaßen erfolgsentscheidend : der Fahrplan! Als Mitglied unserer Hellmann Marine & Cruise Logistics Teams sorgst Du mit opt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Mitarbeiter im Customer Center / Vertriebsinnendienst (m / w / d)

Mitarbeiter im Customer Center / Vertriebsinnendienst (m / w / d)

Habia Cable GmbHNorderstedt, Germany
Die Habia Cable ist ein international tätiges Unternehmen mit skandinavischem Ursprung und weltweit über 900 Mitarbeitern. Zum Ausbau unserer weltweiten Aktivitäten suchen wir für unser erfolgreiche...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
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Technischen Experten / Besichtiger Marine Customer Center (m / w / d)

Technischen Experten / Besichtiger Marine Customer Center (m / w / d)

Bureau VeritasKaltenkirchen, DE
Unbefristet
Unsere Erfahrung, führende Forschungsprogramme und die Teilnahme an Industrie- und Regulierungsgremien stellen sicher, dass wir die Herausforderungen verstehen, denen sich Eigner und Werften gegenü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service - Schifffahrt

Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service - Schifffahrt

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHNorderstedt, DE
Unser Mandant ist ein unabhängiger Linienagent.Verantwortung für die Verhandlung von Preisen und die Erstellung individueller Angebote für Kunden. Bearbeitung von Anfragen zu OOG und FCL Sendungen.K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service - Banking

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service - Banking

DIS AGQuickborn, Schleswig-Holstein, Deutschland
Diese spannende Stelle ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung in der Bankbranche zu besetzen. Sie sind interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service Sales Advisor

Service Sales Advisor

TomraPinneberg, Schleswig-Holstein, Germany
We are seeking a Sales Service Advisor take on the organisation and management of service sales across the DACH region.This role is crucial in ensuring the efficient and profitable operation of the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Customer Care Manager (m / w / d)

Customer Care Manager (m / w / d)

RandstadNorderstedt, Schleswig-Holstein
Befristet
Zeit für Veränderungen - Zeit für einen neuen Job! Sie lieben Herausforderungen, übernehmen gerne Verantwortung, sind zuverlässig und bereit für Neues? Da haben wir das Richtige für Sie : Im Auftrag...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

plusswerk GmbH Niederlassung HamburgNorderstedt, Schleswig-Holstein, DE
Unser Job, deine Zukunft! Gemeinsam finden wir deinen neuen Arbeitsplatz.Wir bieten Dir Chancen als Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service in Norderstedt und Umgebung Darauf kannst Du Dich bei plussw...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Order Specialist (d / f / m) Ref.72669

Customer Order Specialist (d / f / m) Ref.72669

Bishop GmbHFuhlsbüttel, Deutschland
For our client in the aerospace industry we are looking for motivated candidates for the location.Germany for the following position with immediate effect and within the framework of temporary empl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Associate Consultant (m / w / d) für Strategie und digitale Transformation

Associate Consultant (m / w / d) für Strategie und digitale Transformation

Infront Consulting & Management GmbHEllerbek
GesuchtAssociate Consultant (m / w / d) für Strategie und digitale TransformationAls Hidden Champion der Digitalisierung begleiten wir Unternehmen bei der Strategie, Innovation und Erneuerung ihres Ker...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Customer Service Manager im E-Commerce (m / w / d)

Customer Service Manager im E-Commerce (m / w / d)

Toolport GmbHNorderstedt
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Leafworks GmbHNorderstedt, Schleswig-Holstein, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

WER WIR SIND

Wir sind ein junges, schnell wachsendes IT-Consulting Unternehmen. Wir glauben an smarte Technologien, die das Business unserer Kunden auf das nächste Level heben. Für unsere Kunden sind wir Problemlöser in den Bereichen Customer Service, CRM und BI. Dies erreichen wir mit viel Kreativität, Transparenz und Ehrgeiz, was uns bei Kunden von Start-ups bis hin zu Konzernen zu bewährten Partnern macht.

LEAVE YOUR FOOTPRINT

Als unser Customer Success Manager bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden. Gemeinsam mit unseren Consultants sowie dem Sales Team bist du verantwortlich dafür, eine langfristige und erfolgreiche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Du stellst sicher, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unserer Software ziehen, indem du als strategischer Partner agierst und maßgeschneiderte Beratung anbietest sowie weitere Lösungen aus unserem Partner Ecosystem platzierst. Du bringst kreative Ideen mit, entwickelst neue Ansätze, erkennst Zusammenhänge und hast darüber hinaus ein gutes technisches Verständnis, um unsere Kunden optimal und ganzheitlich zu unterstützen.

DEIN TALENT

Berufserfahrung und Fachliche Qualifikationen :

  • mehrjährige Erfahrung als Customer Success Manager, Account Manager oder in einer ähnlichen kundenorientierten Position im SaaS-Bereich
  • Erfahrung im Bereich Software-Lizenzvertrieb idealerweise im Vertrieb von Individualsoftware

Technische Skills :

  • tiefes technisches Verständnis im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, HubSpot)
  • Expertise für SaaS-Lösungen und deren Implementierungsprozesse
  • Kenntnisse in der Analyse und Interpretation von Daten zur Ableitung von Maßnahmen

    • Soft Skills und Persönlichkeit :

  • kundenorientiertes Denken sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft – du kannst komplexe Themen klar und prägnant erklären
  • ausgeprägte Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Blick für Details
  • hohes Empathieverständnis und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und darauf einzugehen
  • Teamplayer-Mentalität, Koordination zwischen internen und externen Stakeholdern

    • Sprachkenntnisse :

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • HAVE AN IMPACT

    Strategische Ausrichtung :

  • Innovativer Impulsgeber : Du bringst kreative Ideen ein und entwickelst neue Ansätze, um unsere Kunden nachhaltig zum Erfolg zu führen.
  • Strategischer Weitblick : Du erkennst Zusammenhänge, verstehst das große Ganze und kannst Kunden sowohl operativ als auch strategisch beraten.
  • Technisches Verständnis : Du hast ein gutes Gespür für technische Lösungen und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären, um Kunden optimal bei der Nutzung unserer Produkte zu unterstützen.

    • Kundenbetreuung und Kundenpflege :

  • Aufbau von Vertrauen, Pflege der langfristigen Kundenbeziehung
  • Planen und Durchführung  von Webinaren, Präsentation von Lösungen aus unseren Partner-Ecosystem
  • regelmäßiges Überprüfen der Kunden bei der der Nutzung unserer Softwarelösungen um frühzeitige Herausforderungen zu erkennen und Lösungsansätze und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen
  • Unterstützung der Kunden bei der Anpassung und Optimierung ihrer Zendeskinstanz  basierend auf deren individuellen Anforderungen und Bedürfnissen
  • selbständiger und regelmäßiger Austausch zwischen uns und unseren Kunden

    • Upselling und Cross-Selling :

  • Ausbau neuer Geschäftsmöglichkeiten bei unseren Bestandskunden
  • enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Consulting-Team, um Upselling- und Cross-Selling-Chancen erfolgreich umzusetzen
  • Erfassung und Nachverfolgung von Sales-Opportunities von Bestandskunden

    • Kundenzufriedenheit und Erfolgsmessung :

  • regelmäßige Durchführung von Feedbackgesprächen und Bedarfsanalysen mit unseren Kunden
  • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduktion der Churn-Rate
  • Entwicklung und Einführung von Best Practices zur Verbesserung von Kundenerfahrungen

    • WARUM LEAFWORKS

    Wir sind ein internationales, bunt gemischtes, ähnlich tickendes Team. Wir schauen erst aufs Menschliche und danach auf die Skills, in dieser Reihenfolge. Egal welche Ausbildung du hast, wie alt du bist, wo du wohnst, wo du herkommst oder wie dein Lebenslauf aussieht. “Come as you are, be yourself”.

  • Mikro-Management“ ist nicht dein Stil! : unserer auch nicht! Du kannst dir deine Arbeitszeit selbst einteilen. Wir arbeiten 100 % Remote. Ab und zu mal Lust auf ein Co-Working mit Kollegen in deiner Nähe?. Jederzeit gerne.
  • Das Ergebnis zählt : wie du arbeitest, entscheidest du.
  • Vertrauensbasis : Vertrauen ist alles. Punkt!
  • Remote is where the magic happens : Was du zum Arbeiten an Equipment  brauchst, bekommst du.
  • Get to the Next level : Weiterbildungen, Trainings oder Schulungen? Sprich uns direkt an, auch das gehört dazu.
  • Stay connected : Durch regelmäßigen Austausch und Feedback Talks leben wir Transparenz und Offenheit.
  • Prepare for challenges : Langweilige Projekte wirst du bei uns nicht finden!. Sei bereit, aus deiner Komfort-zone raus zukommen.
  • Here to stay : Wir bauen auf langfristige Zusammenarbeit. Befristete Arbeitsverträge haben wir nicht.
  • Dresscode : Nein Danke!.
  • Das WIR zählt : Durch die zahlreichen Co-Workings und Teamevents in Deutschland und im Ausland stärken wir unseren Zusammenhalt und unsere ganz besondere CXA Kultur.
  • Starte direkt durch : Ein Onboarding, was dich ankommen lässt, dein Onboarding Buddy steht dir ab dem ersten Tag zur Seite.

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