Customer associate Jobs in Kahla
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Customer associate • kahla
- Gesponsert
Customer Success Manager (alle) Service
Asclepion Laser Technologies GmbHJena, Thüringen, GermanyGerman-speaking Customer Service Representative in Bulgaria
Cross Border TalentsThüringen, Germany- Gesponsert
Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen
vialytics GmbH, Thüringen, DeutschlandCustomer Support Ingenieur (m / w / x)
ZEISS GroupJena- Gesponsert
Customer Relations Representative (m / w / d) befristet als Elternzeitvertretung
OQ Chemicals GmbHJena, Thüringen, DECustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupThuringiaGerman-speaking customer service advisor at Telecom Industry
City Job OffersJena, DETeamleiter Operation in Alanya (m / w / d)
regiocom Customer Care SEThüringen, DeutschlandCustomer Care Specialist (m / w / d)
ESETJenaConsultant SAP Customer Data Cloud (all genders)
adesso SELeutragraben 2-4, Jena, DEUConsultant SAP SuccessFactors Employee Central Payroll (m / w / d)
Telekom MMSJena- Neu!
Mechanical Engineer Associate (m / w / d)
AbbottJena, State Not Indicated, GermanyMitarbeiter im Customer Support (m / w / d)
EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICESJena, deSenior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso orange AGLeutragraben 2-4, Jena, DEU- Gesponsert
German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products
teleperformance-es-germanJena, ThuringiaGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceJena Thuringia, GermanyDeutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich
MytheresaJenaEngineer, Customer Support (m / f / d)
2230 Laser Imaging Systems GMBHJena, GermanyMitarbeiter im Customer Support in Teilzeit (m / w / d)
EurofinsJena, TH, DECustomer Success Manager (alle) Service
Asclepion Laser Technologies GmbHJena, Thüringen, GermanyUm innovative Produkte entwickeln zu können, ist es notwendig, intensiv in die Forschung zu investieren. Als ein Pionier hat sich Asclepion diesem Ethos verschrieben und spielt heute eine führende Rolle in der Optikindustrie, innerhalb derer sie aktiv mit Forschern deutscher Universitäten und der Industrie zusammenarbeitet. Unser Erfolg basiert vor allem auf unseren Produkten und einer Unternehmenskultur, die von Dynamik und Teamgeist geprägt ist. Um weiter zu wachsen suchen wir stets neue Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit Diplomarbeiten und mehrwöchige Praktika in folgenden Bereichen zu absolvieren : Angewandte Forschung (Laser, Optik, Fasern, Display), Engineering (Elektronik, Produktion, Prozessoptimierung) und Produktmanagement (Physikalische Medizin, Medizintechniken).
Customer Success Manager (alle) Service
- Verantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Optimierung der Serviceprozesse
- Pflege von Kundenbeziehungen durch proaktive Betreuung und professionelle Kommunikation bei Servicefällen
- Regelmäßiges Kommunikationstraining von Servicemitarbeitern zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Entwicklung und Implementierung eines Dachboards für das Serviceticketsystem mit statistischer Auswertung
- Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Analyse und Controlling relevanter Servicequalitätskennzahlen (KPIs) zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse
- Identifikation und Umsetzung von Best Practices zur Effizienzsteigerung im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie z. B. Vertrieb zur Erhöhung der Kundenbindung
- Abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich dienstleistungsbezogener Prozesse, Kundenservice- und / oder Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Schulung und Motivation von Teams
- Analytische Kompetenz zur Auswertung von Kennzahlen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten zu einer interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld folgende Benefits :