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Customer associate Jobs in Polch

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Customer associate • polch

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Technical Service Director (m / f / d)

Technical Service Director (m / f / d)

SigenergyRhineland-Palatinate, Germany
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director, you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergy's energy storage systems (ESS) across the DAC...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGNickenich, DE
Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m / w / d).Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!. Telefonische, schriftliche und elekt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Care Agent (m / w / d)

Customer Care Agent (m / w / d)

PreZeroNeuwied, DE
Als Teil des Teams im Customer Care Center arbeitest du immer nach dem Motto "Wir machen die Kunden zu unseren Fans".Aufgrund deiner freundlichen und serviceorientierten Arbeitsweise arbeiten sowoh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Speditionskaufmann Customer Service Export (m / w / d)

Speditionskaufmann Customer Service Export (m / w / d)

Hellmann Worldwide LogisticsPolch, Rheinland Pfalz, Deutschland
Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Tran...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Speditionskaufmann Customer Service in Teilzeit (m / w / d)

Speditionskaufmann Customer Service in Teilzeit (m / w / d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG KarrierePolch bei Koblenz, Germany
Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Tran...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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German Speaking Customer Advisor in Sofia

German Speaking Customer Advisor in Sofia

Cross Border TalentsRhineland-Palatinate, Rhineland-Palatinate, Germany
Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services We are a company dedicated to empowering the worlds most renowned brands through cuttingedge technology and inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Telefonische Kundenbetreuung (m / w / d) / Customer Service

Telefonische Kundenbetreuung (m / w / d) / Customer Service

FXXL Franz GmbHMülheim-Kärlich, Rheinland-Pfalz, DE
Beantworten von telefonischen Kundenanfragen.Grundlegende (nicht tiefgreifende) Produktberatung.Vereinbaren von Werkstattterminen. Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.Bearbeiten u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Loss Prevention Manager, Security & Loss Prevention

Loss Prevention Manager, Security & Loss Prevention

Amazon Koblenz GmbH - C44Kobern-Gondorf, Rhineland-Palatinate, DEU
Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. To keep our operations network secure and assu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Customer Project Team Assistant •

Customer Project Team Assistant •

TOMRAMülheim-Kärlich, RP, DE
Verwaltung von Projektdaten, einschließlich Ausgangsrechnungen, Zahlungen, Lieferungen und Montagedaten.Allgemeine Korrespondenz im Namen der CPM (Customer Project Manager).Organisation von Leasing...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d)

PACCORZell (Mosel), Rhineland-Palatinate, Germany
Unser übergeordnetes Ziel ist es, das zu schützen, was es wert ist, geschützt zu werden : unseren Planeten, die Produkte unserer Kunden sowie unsere Mitarbeiter. Wir verfügen über ein hohes Know-how ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Customer Service Agent / Mitarbeiter (m / w / d) – Höhr-Grenzhausen

Customer Service Agent / Mitarbeiter (m / w / d) – Höhr-Grenzhausen

Best4Tires GmbHNeuwied, DE
60,00 € stündlich
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Kundenservice (m / w / d).Best4Tires einer der führenden Händler mit ca.Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Serviceprovider rund um das Thema Reifen.Reifenpro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupRheinland-Pfalz
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Hanseatische PersonalkontorRaum Mayen
Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung.Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen : Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater / Customer Service (m / w / d)

Kundenberater / Customer Service (m / w / d)

EssilorLuxotticaWinningen, DE
Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich erg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Quereinsteiger als IT-Salesmanager & CRM Spezialist (m / w / d) - Ohne Vorkenntnisse möglich

Quereinsteiger als IT-Salesmanager & CRM Spezialist (m / w / d) - Ohne Vorkenntnisse möglich

Franklin Institute of Applied SciencesNeuwied, Rheinland-Pfalz, DE
Franklin Institute of Applied Sciences.Wer steckt hinter dem Franklin Institute of Applied Sciences?.Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Mög...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne)Mülheim-Kärlich, DE
Starte mit Drive in Deine Zukunft!.Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!. Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Support Consultant (m / w / d)

Senior Customer Support Consultant (m / w / d)

ApteanAndernach, Rheinland-Pfalz, DE
Are you ready for what’s next, now?.Wir verstehen uns als IT-Partner für mittelständische Unternehmen und sind einer der führenden Anbieter in der Entwicklung und Implementierung von Teil- bzw.Komp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikant Shopper & Customer Marketing (m / w / d)

Praktikant Shopper & Customer Marketing (m / w / d)

Griesson - de BeukelaerPolch
Prakti­kant Shopper & Customer Marke­ting (m / w / d) Geschmackvolle Herausforderungen für Professionals, Berufseinsteiger und Auszubildende auf gdb-karriere. Du hast ihn gefunden – einen der leckersten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m / w / d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbHMülheim-Kärlich bei Koblenz, Germany
UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Personal Financial Counselor, PFC Baumholder, GE

Personal Financial Counselor, PFC Baumholder, GE

Magellan Health ServicesRheinland- Pfalz, , Germany
Vollzeit
This position will provide personal financial services at assigned military installations.Primary responsibilities include the full breadth of personal financial counseling services to military ser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Director (m / f / d)

Technical Service Director (m / f / d)

SigenergyRhineland-Palatinate, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : Full-Time

About the Role

As Technical Service Director, you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergy's  energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure best-in-class service quality, customer satisfaction, and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams, develop service frameworks, and strengthen relationships with installers, EPCs, and distributors to deliver exceptional after-sales service and technical training.

This role requires strong technical expertise, leadership, and strategic vision to enhance service efficiency, scalability, and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy , ensuring seamless technical support and after-sales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead, manage, and expand the service team, including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes, response time, and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee on-site service, remote support, and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues, ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs, wholesalers, and installers , ensuring their technical needs are met.
  • Implement data-driven service performance monitoring , identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers, distributors, and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and face-to-face) on installation, maintenance, and troubleshooting.
  • Ensure up-to-date technical documentation , including manuals, troubleshooting guides, and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer , providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales, R&D, and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering, Renewable Energy, or a related field.
  • 10+ years of experience in service management, after-sales support, or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience , managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar, energy storage systems, and inverter technologies .
  • Strong project management skills , with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customer-focused mindset , with a passion for delivering high-quality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).