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Customer care manager Jobs in Altrip

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Customer care manager • altrip

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!.Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Success Manager (w / m / d)

Customer Success Manager (w / m / d)

Wawibox (caprimed GmbH)Heidelberg, Baden-Württemberg, DE
Du brennst dafür, im Rahmen einer mind.Stunden-Woche, Kunden auf ihrem Erfolgsweg zu begleiten, positive Kontaktpunkte zu schaffen und stets auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren? Wenn unsere Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant Customer Care Commerce Cloud (m / w / d)

Senior Consultant Customer Care Commerce Cloud (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHHeidelberg
Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Commerce Cloud-Umfeld.Du unterstützt in der SAP Commerce Cloud im 1st bis 3rd Level Support. Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvors...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupRheinland-Pfalz
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Product Specialist

Product Specialist

ABBHeidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany
At ABB, we are dedicated to addressing global challenges.Our core values : care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceLudwigshafen am Rhein Rhineland-Palatinate, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Manager Health Care Advisory (w / m / d)

(Senior) Manager Health Care Advisory (w / m / d)

KPMGMannheim, DE
Senior) Manager Health Care Advisory (w / m / d).Karrierelevel : Berufserfahrene.Anstellungsart : Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah. Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Resident Manager (all genders) - Bonn (m / w / d)

Resident Manager (all genders) - Bonn (m / w / d)

MILESTONE Immobilien-Verwaltungs GmbHHeidelberg, DE
Über unsReady for your next MILESTONE? Are you ready to lead a dynamic team in a fast-paced environment, where hospitality excellence, customer satisfaction, and operational efficiency are key? As ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Care

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Care

DIS AGWalldorf, Baden-Württemberg, DE
Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie sich weiterentwickeln können?.Mitarbeiter Customer Care (m / w / d). Bearbeitung von Vertragsunterlagen, Daten und verschiedenen Doku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager BTP (m / f / d)

Customer Success Manager BTP (m / f / d)

SAPWalldorf, DE
At SAP, we enable you to bring out your best.Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGHeidelberg, DE
Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

OPASCA GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE
Als Customer Success Manager (m / w / d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen.Du begleitest Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Sales & Customer Support Manager (m / w / x)

Sales & Customer Support Manager (m / w / x)

cyber-WearMannheim, DE
Als Fullservice-Dienstleister im Bereich Werbeartikel und Merchandise bieten wir unseren Kunden kreative Produktlösungen und einen umfassenden Service. Zu unseren spannenden Großkunden zählen namhaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K.Ludwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
Quick Apply
Wir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (DACH) (m / w / d)

Customer Success Manager (DACH) (m / w / d)

TutorSpace GmbHLudwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
Homeoffice
Quick Apply
TutorSpace ist eine der schnellst wachsenden Bildungsplattformen in Deutschland.Wir werden in Zukunft nicht nur den Nachhilfemarkt vollständig auf die digitale Ebene heben, sondern auch die Zukunft...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Customer Care / Senior Support Specialist

Team Lead Customer Care / Senior Support Specialist

Mint Medical GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Manage, mentor, and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives, maintain high-quality service standards, and continuously improve customer satisfacti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich

Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich

MytheresaLudwigshafen
Quick Apply
Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als.Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches. Team, das aus allen Ecken der W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Relationship Manager - Beratung / Kommunikation / Projekte (m / w / d)

Customer Relationship Manager - Beratung / Kommunikation / Projekte (m / w / d)

DFS - Die FinanzstrategenMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Über DFS - Die Finanzstrategen.Wir helfen Menschen, konsequent ihre Zukunft zu sichern und finanzielle Freiheit zu erreichen. Der Schlüssel zu einem erfüllten Leben sind weder Geld noch Wissen.Es is...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d) Medizintechnik (1549) in Heidelberg

Customer Service Manager (m / w / d) Medizintechnik (1549) in Heidelberg

BRÜGGEN ENGINEERING GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Ihre Karriere in der Kundenbetreuung.Werden Sie Customer Service Manager (m / w / d) bei BRÜGGEN ENGINEERING in Heidelberg und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Medizintechnik.In dieser Positio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager-Customer Success

Manager-Customer Success

SASHeidelberg, Germany
Job Locations DE-Heidelberg Requisition ID 20061636 Job Category Customer Success Travel Requirements None.Manager, Customer Success - Hybrid . Through our software and services, we inspire customer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Vor 4 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Mannheim / Remote | Vollzeit

Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!

Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden. Du verfügst idealerweise über mehrjährige Erfahrung in der Eventbranche und / oder hast in früheren Positionen bereits erfolgreich als Customer Success Manager oder im technischen Support eines B2B-SaaS-Unternehmens gearbeitet.

Du suchst nach persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung in einem wachstumsstarken Event-Tech-Startup, das mit einer Premium-Lösung für hochkarätige Events überzeugt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Mit deinem proaktiven Ansatz und deiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice erkennst du Herausforderungen frühzeitig und findest smarte Lösungen. Auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick und bringst deine Stärken gezielt ein.

Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Plattform und sorgst für eine reibungslose Implementierung.
  • Du pflegst enge Kundenbeziehungen, führst Schulungen durch und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale.
  • Du erkennst und löst Herausforderungen proaktiv, bevor sie zu Problemen werden.
  • Du analysierst regelmäßig die Kundenzufriedenheit und entwickelst Strategien zur Optimierung der Customer Experience.
  • Du wirkst aktiv daran mit, Kundenabwanderung frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen mit den Teams aus Vertrieb und Produktentwicklung umzusetzen.
  • Du unterstützt im 2nd-Level-Support, beantwortest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Produktdemos und Vertragsverhandlungen zusammen.
  • Du sammelst kontinuierlich Kundenfeedback und fungierst als Schnittstelle zum Produktteam, um wertvolle Insights in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
  • Du informierst unsere Kunden durch Schulungen, Webinare und Updates über neue Funktionen.
  • Du bleibst stets über aktuelle Branchentrends und Software-Updates informiert, um eine erstklassige Beratung sicherzustellen.

Qualifikation

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support für ein SaaS-Produkt.
  • Tiefes Verständnis von Customer Success Konzepten und Strategien.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen internationalen Unternehmen.
  • Grundkenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen und technisches Verständnis.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Selbstbewusstes Auftreten in Meetings, Webinaren und Kundengesprächen.
  • Fähigkeit, Präsentationen und Produktdemos effektiv zu erstellen und durchzuführen.
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung.
  • Kenntnisse in Jira, Teams & weiteren SaaS-Tools sind ein Plus.

    • Benefits

  • Eine verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen & Coachings.
  • Ein internationales, wertschätzendes Team mit einer offenen Unternehmenskultur.
  • Flexibles Arbeiten – ob im Büro in Mannheim oder Remote.
  • Regelmäßige Team-Events und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre.
  • Die Chance, ein aufstrebendes SaaS-Unternehmen im Bereich Eventtechnologie aktiv mitzugestalten.