Customer care manager Jobs in Ilvesheim
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Customer care manager • ilvesheim
Customer Success Manager (m / w / x)
Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Success Manager (w / m / d)
Wawibox (caprimed GmbH)Heidelberg, Baden-Württemberg, DE- Gesponsert
Resident Manager (all genders) - Bonn (m / w / d) - MILESTONE Immobilien-Verwaltungs GmbH
MILESTONE Immobilien-Verwaltungs GmbHHeidelberg, DECustomer Service Manager (m / w / d)
DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, DEManager-Customer Success
SASHeidelberg, GermanyDeutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona
MytheresaMannheim- Gesponsert
Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KGHeidelberg, DECustomer Success Manager (m / w / d)
OPASCA GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DESales & Customer Support Manager (m / w / x)
cyber-WearMannheim, DECustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBaden-WürttembergSenior Consultant Customer Care Commerce Cloud (m / w / d)
All for One Customer Experience GmbHHeidelbergGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceLudwigshafen am Rhein Rhineland-Palatinate, Germany(Senior) Manager Health Care Advisory (w / m / d)
KPMGMannheim, DERemote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DESenior Product Manager (m / w / d) Customer Management / Scope Insurance
Verivox GmbHHeidelbergCustomer Success Manager
Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K.Ludwigshafen, Rhineland-Palatinate, GermanyCustomer Success Manager (DACH) (m / w / d)
TutorSpace GmbHLudwigshafen, Rhineland-Palatinate, GermanyTeam Lead Customer Care / Senior Support Specialist
Mint Medical GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Customer Relationship Manager - Beratung / Kommunikation / Projekte (m / w / d)
DFS - Die FinanzstrategenMannheim, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Service Manager (m / w / d) Medizintechnik (1549) in Heidelberg
BRÜGGEN ENGINEERING GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Success Manager (m / w / x)
Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany- Quick Apply
Mannheim / Remote | Vollzeit
Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!
Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden. Du verfügst idealerweise über mehrjährige Erfahrung in der Eventbranche und / oder hast in früheren Positionen bereits erfolgreich als Customer Success Manager oder im technischen Support eines B2B-SaaS-Unternehmens gearbeitet.
Du suchst nach persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung in einem wachstumsstarken Event-Tech-Startup, das mit einer Premium-Lösung für hochkarätige Events überzeugt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Mit deinem proaktiven Ansatz und deiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice erkennst du Herausforderungen frühzeitig und findest smarte Lösungen. Auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick und bringst deine Stärken gezielt ein.
Aufgaben
- Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Plattform und sorgst für eine reibungslose Implementierung.
- Du pflegst enge Kundenbeziehungen, führst Schulungen durch und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale.
- Du erkennst und löst Herausforderungen proaktiv, bevor sie zu Problemen werden.
- Du analysierst regelmäßig die Kundenzufriedenheit und entwickelst Strategien zur Optimierung der Customer Experience.
- Du wirkst aktiv daran mit, Kundenabwanderung frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen mit den Teams aus Vertrieb und Produktentwicklung umzusetzen.
- Du unterstützt im 2nd-Level-Support, beantwortest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Produktdemos und Vertragsverhandlungen zusammen.
- Du sammelst kontinuierlich Kundenfeedback und fungierst als Schnittstelle zum Produktteam, um wertvolle Insights in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
- Du informierst unsere Kunden durch Schulungen, Webinare und Updates über neue Funktionen.
- Du bleibst stets über aktuelle Branchentrends und Software-Updates informiert, um eine erstklassige Beratung sicherzustellen.
Qualifikation
Benefits