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Customer care manager Jobs in Mönchengladbach

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Customer care manager • monchengladbach

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

easybill GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware.Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimiere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
Pflegefachkraft Palliative Care

Pflegefachkraft Palliative Care

Victor’s GroupErkelenz, DE
Denn wir haben Großes vor in der Pflege - für unsere Bewohner und für Sie! Starten Sie mit uns durch und bewerben sich jetzt in Vollzeit oder Teilzeit für unsere Pro Seniore Residenz Erkelenz als.P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Pflegefachkraft Palliative Care (w / m / d)

Pflegefachkraft Palliative Care (w / m / d)

Korian Holding GmbHMönchengladbach, DE
Pflegefachkraft Palliative Care (w / m / d) bei Korian : Würdevoll betreut.Bei Korian kümmern wir uns mit höchstem Respekt um jene, die uns anvertraut werden. Unsere Werte – Vertrauen, Initiative und Ver...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Outside Sales / Account Manager

Outside Sales / Account Manager

Chenbro GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Account Manager is responsible for driving and managing new opportunities to.The individual that will flourish as Outside Sales / . Account Manager is someone that is sales centric, a self-starter, a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Site Manager / Baustellenleiter

Site Manager / Baustellenleiter

Engineering Dobersek GmbHMönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany
Die Engineering Dobersek GmbH sucht eine engagierten Site Manager / Baustellenleiter (all genders), um unsere Gesellschafter am Standort Mönchengladbach zu unterstützen. Als innovativer Anlagenbauer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Pflegefachkraft Palliative Care (m / w / d)

Pflegefachkraft Palliative Care (m / w / d)

Bodelschwingh-Hospiz GmbH "Haus Franz"Viersen-Dülken, de, DE
Pflegefachkraft Palliative Care (m / w / d).Du legst Wert auf individuelle Pflege und Begleitung?.Du schätzt Teamarbeit auch im interdisziplinären Team?. Du möchtest sinnstiftende Arbeit machen und bist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne)Mönchengladbach, DE
Starte mit Drive in Deine Zukunft!.Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!. Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Software Product Manager m / w / d

Software Product Manager m / w / d

EA Elektro-Automatik | A Tektronix CompanyViersen, North Rhine-Westphalia, Germany
We are looking for a Software Product Manager (m / w / d) to take ownership of our on- and off-instrument software solutions for our cutting-edge power electronics for research, development, and indust...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Care Specialist (gn)

Customer Care Specialist (gn)

datango - ein Unternehmensbereich der PARIS AGKaarst, Nordrhein-Westfalen, DE
Werde jetzt Teil unseres Customer Care Teams in Vollzeit!.Folgende Aufgaben liegen in Deinem Tätigkeitsbereich : .Du betreust unsere Neukunden von der Willkommensmail über den Kickoff bis hin zur Pla...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Key Account Manager

Key Account Manager

IC ResourcesNorth Rhine-Westphalia, Germany, Germany
Key Account Manager – Electronic Components.Our client is one of the world's leading distributors of electronic components. The company is looking for dynamic Account Manager to further drive its gr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Trade Compliance Manager

Trade Compliance Manager

EmersonKorschenbroich, North-Rhine-Westphalia, Germany
Im Rheinland finden Sie uns, die Sempell GmbH, eine 100 % Tochter des weltweit agierenden Emerson Konzerns.Die SEMPELL GmbH ist ein weltweit führender Armaturenhersteller und beliefert konventionel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
Customer Care Specialist (m / w / d)

Customer Care Specialist (m / w / d)

Instaffo GmbHKaarst, Nordrhein-Westfalen, DE
Quick Apply
Du bist interessiert an der Stelle als Customer Care Specialist (m / w / d) bei datango - ein Unternehmensbereich der PARIS AG ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Store Manager

Store Manager

Pandora Jewelry GmbHMönchengladbach, DE
Mönchengladbach | Minto | Vollzeit (40 Std.Du liebst Schmuck, Menschen – und den Moment, wenn beides zusammenkommt?Dann könnte das hier der perfect match sein In unserem Pandora Store im Minto bist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Controlling-Manager (gn)

Controlling-Manager (gn)

bindan GmbH & Co. KGMönchengladbach, DE
Wir suchen einen engagierten Controlling Manager, der das Finanzteam unseres Kunden unterstützt und zur erfolgreichen Steuerung und Überwachung der Unternehmensprozesse beiträgt.Bewerben Sie sich j...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Hotelkauffrau im Customer Service (m / w / d)

Hotelkauffrau im Customer Service (m / w / d)

DIS AG GermanyMönchengladbach, Germany
Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Stunden
Customer Focus Employee (m / w / d)

Customer Focus Employee (m / w / d)

HANZA - Manufacturing made easyMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, DE
Quick Apply
Durch Beratungsdienste zur Verbesserung der Lieferketten und mit Produktionsstätten, die in regionalen Clustern zusammengefasst sind, optimieren wir für unsere Kunden stabile Lieferprozesse, erhöht...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceMönchengladbach North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Are you a fluent German speaker, with great communication skills in English? Join our German-Speaking Customer Experts team In Greece. Microsoft, Canon, Netflix- providing Customer Care, Sales & Tec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikant (m / w / d) - Customer Service (16203)

Praktikant (m / w / d) - Customer Service (16203)

RefrescoMönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany
Die Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mnchengladbach gehrt als Hersteller von Fruchtsften und Erfrischungsgetrnken fr Industrie- und Handelskunden zu den fhrenden Anbietern von Getrnkelsun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Hausheld AGMönchengladbach, Blumenberger Straße -, Deutschland
Hausheld zählt zu den führenden Anbietern, die Stadtwerke bei der Digitalisierung der Energiewende begleiten.Wir setzen als Technikvorreiter auf intelligente Messsysteme für die Vernetzung von Städ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

easybill GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 9 Stunden
Anstellungsart
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Die easybill GmbH ist seit über 17 Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus.

Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimieren. Aktuell haben wir mehr als 20.000 aktive Kunden.

Wir streben nach Wachstum und Exzellenz und suchen einen engagierten Customer Success Manager (m / w / d), der unser Team verstärkt und maßgeblich zur Erreichung unserer strategischen Ziele beiträgt.

Über die Rolle :

Wir suchen einen erfolgshungrigen und kundenorientierten Customer Success Manager (w / m / d) , der unsere Kunden mit Leidenschaft und Expertise betreut.

Du begeisterst unsere Kunden und machst sie zu langfristigen Fans von easybill.

Du bist kommunikativ, proaktiv und hast ein Händchen dafür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten umzuwandeln.

Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Onboarding-Phase neuer Kunden.
  • Du maximierst den Customer Lifetime Value durch proaktives Cross- und Upselling.
  • Du trägst maßgeblich zum Unternehmenswachstum bei, indem du die Kundenbasis erweiterst und die Kundenbindung stärkst.

Deine Aufgaben im Detail :

Onboarding :

  • Durchführung effizienter und effektiver Onboarding-Prozesse für Neukunden.
  • Entwicklung und Durchführung von ansprechenden Schulungen und Webinaren.
  • Schnelle Identifikation von Kundenbedürfnissen und Anpassung des Onboarding-Prozesses.

    • Cross- und Upselling :

  • Analyse der Kundenbedürfnisse und proaktive Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten.
  • Überzeugende Präsentation und Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades.
  • Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen.

    • Kommunikation :

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine erstklassige Kommunikation.

    • Deine Ziele :

  • Du erreichst und übertriffst deine Ziele in Bezug auf die Anzahl der erfolgreich onboardeten Kunden, die Kundenzufriedenheit und den generierten Umsatz durch Cross- und Upselling-Aktivitäten.

    • Qualifikation

  • Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care, idealerweise im SaaS-Umfeld.
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden.
  • Du bist ein Teamplayer und bringst dich aktiv in unser dynamisches Team ein.

    • Dein Profil :

  • Du bist ein Macher, der mit Leidenschaft und Begeisterung Kunden betreut.
  • Du bist proaktiv, ergebnisorientiert und hast ein Auge für Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
  • Du bist kommunikativ, empathisch und baust schnell vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf.
  • Du hast die Fähigkeit, dich in ein dynamisches, stark wachsendes Team zu integrieren.

    • Benefits

  • Remote-First-Team – keine Bindung an einen Standort.
  • Eine inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert.
  • Die Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken.
  • Ein engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
  • Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote.
  • 30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

    • Wenn Du bereit bist, einen maßgeblichen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten und unseren Nutzern ein herausragendes Erlebnis zu bieten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

    Die easybill GmbH ist nicht nur ein Unternehmen – sie ist ein Ort, an dem Innovation und Leidenschaft seit über 17 Jahren ein Zuhause gefunden haben. Als Pioniere im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware haben wir es uns zur Mission gemacht, kleinen und

    mittelständischen Unternehmen (KMU) nicht nur Werkzeuge, sondern echte Partner an die Hand zu geben.

    Unsere Lösung besticht durch Benutzerfreundlichkeit , umfassende Funktionalität und die Vielzahl an Schnittstellen , die es ermöglichen, finanzielle Prozesse mit Leichtigkeit zu optimieren.

    Es erfüllt uns mit Stolz, dass mehr als 20.000 aktive Kunden auf uns vertrauen und wir gemeinsam mit ihnen weiter wachsen.