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Customer care manager Jobs in Mülheim-Kärlich

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Customer care manager • mulheim karlich

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Projektleiter im Customer Service / Operations Manager (m / w / d) - im Homeoffice

Projektleiter im Customer Service / Operations Manager (m / w / d) - im Homeoffice

Globl.Contact GmbHVallendar, RP, DE
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Customer Service.Mit modernsten Technologien und 100% Remote-Arbeitsplätzen ermöglichen wir unseren Mitarbeiter maximale Flexibilität und Freiheit,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Manager (m / w / d) Beschwerdemanagement

Customer Care Manager (m / w / d) Beschwerdemanagement

Reisen Aktuell GmbHKoblenz, Deutschland
Customer Care Manager (m / w / d) Beschwerdemanagement.Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein.Als Teil unseres Customer-Care-Teams bist du die zentrale Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden.Gem...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Customer Experience Manager (w / m / d)

Customer Experience Manager (w / m / d)

BechtleKoblenz, DE,
In deiner Mission blühst du auf, denn : .Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Betreuung von (Key Account) Kunden und die regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs geht.In deiner Position k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d) (RN_S_241F112K)

Customer Success Manager (m / w / d) (RN_S_241F112K)

b+p Beratung und Personal PartnerschaftsgesellschaftKoblenz, Rheinland-Pfalz, DE
Über uns #marketing-management-software #softwarehersteller #trier Customer Success Manager (m / w / d) Unser Kunde ist ein weltweit tätiger Anbieter von Marketing-Management-Systemen, die eine integri...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Director (m / f / d)

Customer Success Director (m / f / d)

ivoflow GmbHKoblenz, Rhineland-Palatinate, Germany
Quick Apply
Save your power – empower your savings : Our mission is to revolutionize the strategic procurement of global industrial companies with ivoflow. As a forward-thinking and innovative tech company, we a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality / Knowledge Manager (m / w / d)

Quality / Knowledge Manager (m / w / d)

SHD Group Holding GmbHAndernach, DE
Quality & Knowledge Manager (m / w / d).Als Quality & Knowledge Manager (m / w / d) im Kundensupport übernimmst du eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität.D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Customer Project Manager • - EMEA

Customer Project Manager • - EMEA

TOMRAMülheim-Kärlich, RP, DE
Take responsibility for executing projects in the field of metal and waste recycling, following applicable procedures.Review sales inputs and contract details. Internal Project Coordination : .Coordin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupRheinland-Pfalz
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Brand Manager Wound Care / Wundversorgung (m / w / d)

Brand Manager Wound Care / Wundversorgung (m / w / d)

Lohmann & RauscherRengsdorf, DE
Wie Sie sich bei uns einbringen.Sie sind Profi in globalem Marketing und erarbeiten auf Basis fundierter Markt- und Wettbewerbsanalysen nachhaltige internationale Brand-Strategien.Hierfür definiere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice / Customer Service

Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice / Customer Service

Küchen Aktuell GmbHMülheim-Kärlich, Rheinland-Pfalz, DE
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Regional Sales Manager

Regional Sales Manager

Vishay Precision GroupKoblenz, Rhineland-Palatinate, Germany
KELK (a brand of the Vishay Precision Group) is a major worldwide supplier of force sensors and advanced optoelectronic instrumentation. In business for almost 70 years we are acknowledged by our me...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceKoblenz Rhineland-Palatinate, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne)Mülheim-Kärlich, DE
Starte mit Drive in Deine Zukunft!.Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!. Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m / w / d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbHMülheim-Kärlich bei Koblenz, Germany
UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEBahnhofplatz 18-20, Koblenz, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Speaking Customer Advisor in Sofia

German Speaking Customer Advisor in Sofia

Cross Border TalentsRhineland-Palatinate, Rhineland-Palatinate, Germany
Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services We are a company dedicated to empowering the worlds most renowned brands through cuttingedge technology and inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Care Agent (m / w / d)

Customer Care Agent (m / w / d)

PreZeroNeuwied, DE
Als Teil des Teams im Customer Care Center arbeitest du immer nach dem Motto "Wir machen die Kunden zu unseren Fans".Aufgrund deiner freundlichen und serviceorientierten Arbeitsweise arbeiten sowoh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

AltenBachConsult GmbHKoblenz, Rheinland-Pfalz, DE
Scrollen Sie nach unten, um die vollständigen Einzelheiten des Stellenangebots zu erfahren, einschließlich der erforderlichen Erfahrung und der damit verbundenen Pflichten und Aufgaben.Im Bereich d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona

Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona

MytheresaKoblenz
Quick Apply
Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als.Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches. Team, das aus allen Ecken der W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Pflegefachkraft Palliative Care (gn)

Pflegefachkraft Palliative Care (gn)

Korian DeutschlandNeuwied, Rheinland-Pfalz, DE
Pflegefachkraft Palliative Care (w / m / d) bei Korian : Würdevoll betreut.Bei Korian kümmern wir uns mit höchstem Respekt um jene, die uns anvertraut werden. Unsere Werte – Vertrauen, Initiative und Ver...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Projektleiter im Customer Service / Operations Manager (m / w / d) - im Homeoffice

Projektleiter im Customer Service / Operations Manager (m / w / d) - im Homeoffice

Globl.Contact GmbHVallendar, RP, DE
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Über uns

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Customer Service. Mit modernsten Technologien und 100% Remote-Arbeitsplätzen ermöglichen wir unseren Mitarbeiter maximale Flexibilität und Freiheit, egal wo auf der Welt sie sich befinden. Unser Team, das wir liebevoll "Ambassadors" nennen, schafft außergewöhnliche Kundenerlebnisse und sorgt dafür, dass jede Interaktion ein „Happyning“ wird! 😊

Dank voll digitalisierter Prozesse und unserem einzigartigen dezentralen Qualität- und Performancemanagement auf Basis der Globl.Communities, können wir die Talente unserer Ambassadors kontinuierlich weiterentwickeln. Dies führt zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und sorgt für begeisterte Kunden unserer Auftraggeber.

Was der Job beinhaltet :

  • Projektmanagement & Einsteuerung : Nach erfolgreicher Gewinnung eines Projekts übernimmst du das Setup und die Implementierung – von Anfang bis Ende.
  • Teamführung : Du führst, motivierst und entwickelst Teams von Customer Service Ambassadors und Supervisoren – 100% remote.
  • Leistungsmanagement : Du analysierst und überwachst die KPIs im Kundenservice und implementierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der KPIs sowie zur Einhaltung von SLAs.
  • Ressourcenmanagement : Du planst den effizienten Einsatz von Personal und Technologie, um Servicequalität zu maximieren und Kosten zu optimieren. Außerdem verwaltest du Arbeitszeiten und Schichtpläne.
  • Qualitätskontrolle : Durch Schulungen, Audits und die Implementierung von Qualitätskontrollverfahren stellst du sicher, dass die Service-Standards jederzeit erfüllt werden.
  • Kundenbeziehungsmanagement : Du pflegst und entwickelst positive Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Reaktion auf Feedback.
  • Berichterstattung & Analysen : Erstellung von Berichten und Analysen zur Serviceperformance für das Management, die Geschäftsleitung und unsere Auftraggeber.

Requirements

  • Teamplayer : Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einer positiven und unterstützenden Atmosphäre bei.
  • Muttersprache Deutsch : Du kommunizierst fließend auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Erfahrung in der Leitung des Kundenservice : Du hast nachweisliche Erfahrung in der Führung von Customer Service Projekten, idealerweise in einem BPO-Umfeld und im Remote-Arbeitsumfeld.
  • Fachkenntnisse in Kundenservice-Technologien und -Prozessen : Du kennst dich mit gängigen Technologien, Prozessen und Best Practices im Kundenservice bestens aus.
  • Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten : Du kannst effektiv mit Kunden und Teammitgliedern auf allen Ebenen interagieren.
  • Analytische Fähigkeiten : Du bist in der Lage, Leistungsdaten zu interpretieren und Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.
  • Führungsqualitäten : Du hast die Fähigkeit, dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
  • Stressresistenz : Du behältst auch in einem schnelllebigen Umfeld einen kühlen Kopf und arbeitest effizient.
  • Erfahrung in der Führung von Remote-Teams : Du hast bereits Teams im Remote-Umfeld erfolgreich geleitet.
  • Englischkenntnisse : Du sprichst und schreibst fließend Englisch.

    • Benefits

  • Arbeite, wo andere Urlaub machen : Dein Büro ist dort, wo du leben und arbeiten möchtest.
  • Wir stellen dir die notwendige Ausstattung für deine tägliche Arbeit zur Verfügung.
  • Eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein betreutes Onboarding vor deinem Start.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und maximale Flexibilität bei voller Sicherheit.
  • Alles geschieht virtuell – vom Bewerbungsgespräch über Telefoninterviews bis hin zum Onboarding.
  • Unterstützung, Spaß und vieles mehr durch unseren einzigartigen Gemeinschaftsansatz! 🌈

    • Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dich in unserem internationalen Team willkommen zu heißen! 🌍