Customer care manager Jobs in Steinen
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Customer care manager • steinen
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Customer Service (m / w / d)
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DSJ GlobalBaden-WürttembergPraktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich
RocheWurttemberg, Germany- Teilzeit
The Position
Deine Abteilung
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice : vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.
Deine Aufgaben
Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte
Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools
Du unterstützt bei der Trainings- und Hotlineplanung sowie der Reklamationsbearbeitung
Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit
Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke
Dein Profil
Du bist aktuell in einem Masterstudium der Fachrichtung Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Chemie, Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben
Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in Projektmanagement gesammelt
Du hast Routine im Umgang mit dem MS / Google-Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschst du sehr gut
Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit
Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
Flexible Zeiteinteilung
1958€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum >
3 Monate
Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine
Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus
Vernetzung mit anderen Studierenden (online / offline)
Deine Bewerbung
Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch.
Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m / w / d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.
Zeitraum : für mindestens 6 Monate
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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