Customer experience manager Jobs in Bürstadt

Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden, damit unsere Kund : innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager : in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Du führst ein Team, das für die Sicherheit, Effizienz und erstklassige Qualität unserer Betriebsabläufe sorgt. Zusätzlich leitest Du eine Reihe von Projekten in unserem gesamten Netzwerk, um die Produktivität zu fördern.

Key job responsibilities

Erschaffen, Beaufsichtigen und Fördern einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens

Analyse und Umsetzung von Änderungen, um fortlaufend hohe Qualität und Produktivität zu gewährleisten

Beaufsichtigung von Projekten zur Verschlankung von Prozessen, Optimierung der Produktivität und Verbesserung der Servicequalität für Kund : innen in Deinem Verantwortungsbereich

Analyse der Schichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer Operational Excellence

Zusammenarbeit mit Kolleg : innen auf Führungsebene, um Schichtverfahren zu vereinheitlichen

A day in the life

Du arbeitest im Schichtbetrieb an einem unserer Standorte und sorgst dafür, dass die dortigen Abläufe so produktiv wie möglich sind. Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die Leitung und Förderung einer Sicherheitskultur sowie die Aufrechterhaltung der Qualität und der Leistungsstandards der Arbeitsschichten. Du beaufsichtigst außerdem die Prozessverbesserungen in Deinem Bereich und organisierst die Umsetzung. Ein typischer Arbeitstag kann ganz unterschiedlich aussehen und umfasst sowohl routinemäßiges Teammanagement und tägliche Betriebsaufgaben als auch Prozessverbesserung und weitreichende operative Aufgaben für den Eventualfall. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager : innen.

BASIC QUALIFICATIONS

Studienabschluss

Führungserfahrung

Relevante Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg : innen und Führungskräften

Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen

Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

PREFERRED QUALIFICATIONS

Erfahrung in der Arbeit mit Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden

Erfahrung mit der Arbeit in einem anderen Logistikumfeld

Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld