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Customer experience manager Jobs in Maulbronn

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Customer experience manager • maulbronn

Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGBretten, DE
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse.Wir t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHBirkenfeld, Baden-Württemberg, Germany
Sie betreuen und beraten die Kunden zu Fragen der Lieferung und bei Reklamationen.Sie prüfen Lieferabrufe und koordinieren die Erfüllung mit der Fertigung. Bei Lieferproblemen informieren Sie Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupBaden-Württemberg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Engineer (m / w / d)

Customer Care Engineer (m / w / d)

reputatio systems GmbH & Co. KGPforzheim, Deutschland, DE
Unsere innovative Cloud-Telefonanlage.Dabei erreichen wir die hohe Zufriedenheit unserer Kunden insbesondere dank der ganzheitlichen Betreuung und einzigartigen Problemlöser-Mentalität unserer Mita...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und löst ihre Anliegen und Herausforderungen. Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Key Account Manager (m / w / d)

Key Account Manager (m / w / d)

ADMEDES GmbHPforzheim, Germany
ADMEDES is the leading global provider of finished Nitinol self-expandable components such as stents and heart valve frames to the medical device industry. We apply the latest micro-machining and su...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

HaysBaden-Württemberg
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m / w / d)

Faber-CastellStein, Deutschland
Sachbearbeiter •in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) / / Specialist Customer Service (all gender).Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Customer Support Engineer & Project Leader (f / m / d)

Customer Support Engineer & Project Leader (f / m / d)

Cinemo GmbHPforzheim, Germany
Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects. Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sales Manager mwd

Sales Manager mwd

PlanityPforzheim, Baden-Württemberg, Germany
108,00 € stündlich
Kund : innen im Hair & Beauty Bereich zu gewinnen und unseren Kundenstamm weiter auszubauen.In enger Zusammenarbeit mit dem / der Area Manager : in entwickelst du Strategien fr den Vertrieb und vertr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Biotech Sales Manager

Biotech Sales Manager

ELP Consult Ltd.Remote in Southern Germany, BW, de
Homeoffice
Quick Apply
Sales Manager to support their business in the Swiss market.CRO services to the global life science and biotech community. They offer a comprehensive set of premium quality proteins, antibodies, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Kaufmännischer Angestellter Customer Service

Kaufmännischer Angestellter Customer Service

Possehl ElectronicsNiefern, Germany
Bearbeitung von Kundenaufträgen.Lieferabwicklung (Versandabwicklung) für Kunden im In- und Ausland inkl.Erstellung von Gutschriften und Fakturen. Auswertung und Verfolgung von Key Performance Indika...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Territory Manager

Territory Manager

Guided SolutionsBaden-Württemberg
Our customer is a leading, innovation-driven company that specialises in providing medical devices to save lives.With customers in more than 140 countries, the company offers a wide range of produc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Leitung Customer Service (m / w / d)

Leitung Customer Service (m / w / d)

Eurofins Germany BioPharma Product TestingBirkenfeld, Baden-Württemberg, Germany
Strategische Ausrichtung des Customer Service.Entwicklung und Umsetzung einer kundenorientierten Service-Strategie in enger Abstimmung mit der Leitung Projektmanagement und Vertrieb.Optimierung von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Manager

Sales Manager

DSJ GlobalBaden-Württemberg
Unbefristet
Baden-Württemberg, Germany (Open to candidates across Germany).This client is a rapidly growing express logistics company who are expanding their presence across Europe. They specialize in providing...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Systemingenieur (m / w / d) Customer Service

Systemingenieur (m / w / d) Customer Service

PROCITEC GmbHPforzheim, Deutschland
Wir sind ein weltweit agierendes mittelständisches Unternehmen für marktführende Softwarelösungen zur digitalen Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist entwi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformancePforzheim Baden-Württemberg, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

DIS AGPforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen aus Pforzheim suchen wir einen neuen Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service. Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie haben bereits...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Leitung Customer Service mwd

Leitung Customer Service mwd

EurofinsEnzkreis, Baden-Württemberg, Germany
Strategische Ausrichtung des Customer Service.Entwicklung und Umsetzung einer kundenorientierten ServiceStrategie in enger Abstimmung mit der Leitung Projektmanagement und Vertrieb.Optimierung von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona

German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona

Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany
Join our dynamic team at Teleperformance in vibrant Barcelona and work on an exciting project with Digital Marketing Ads a gamechanging tool for businesses everywhere!. If you are techsavvy creativ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGBretten, DE
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung

Einleitung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

Als Customer Experience Consultant International (m / w / d) bist du verantwortlich für die Optimierung der Kundenerfahrung entlang der gesamten Customer Journey (online, stationär, omnichannel).

konkret heißt das :

  • Konzeption, Pilotierung eines umfassenden CX-Messsystems und Begleitung des globalen Rollouts
  • Initiierung und Steuerung von Projekten im Bereich Customer Experience
  • Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Stakeholder-Anforderungen
  • Strategische Unterstützung des Top-Managements durch Präsentationen und Reportings
  • Betreuung und Interaktion mit Customer Experience Vertretern aus über 30 Lidl-Ländern

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CX, idealerweise auf Hersteller- / Händlerseite im FMCG-Umfeld oder auf Institutsseite
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung
  • Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil
  • Begeisterung für kundenzentrierte Insights und innovative Ansätze (z.B. KI)
  • Hohe analytische Fähigkeiten und Datenaffinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft für eine Vor-Ort-Präsenz von einem Tag pro Woche
  • Wir bieten

    Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.