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Customer experience manager Jobs in Mühlheim am Main

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Customer experience manager • muhlheim am main

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Bond Brand LoyaltyFrankfurt am Main, undefined, DEU
Vollzeit
At Bond, we craft innovative solutions with the aim of forging stronger brand loyalty and building sustainable growth for our clients. Our diverse and dynamic approach takes us in thrilling directio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

GTT Communications, Inc.DE Frankfurt, Neu, Isenburg
Vollzeit
Hybrid -Dusseldorf, Frankfurt, Munich, Geneva or Zurich.GTT is a leading networking and security as a service provider for multinational organizations, simply and securely connecting people and mac...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Digital Marketing & Customer Experience Manager / in (m / w / d)

Digital Marketing & Customer Experience Manager / in (m / w / d)

Fireboard GmbHRodgau, Germany
Die Fireboard GmbH mit Sitz in Rodgau (Hessen) ist ein innovatives Softwareunternehmen, das sich auf digitale Lösungen für die Einsatzführung und Lageunterstützung spezialisiert hat.Seit der Gründu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
Customer Success Manager

Customer Success Manager

OVHcloudFrankfurt, DE, HE 60313
Customer Success Manager M / F / X.You will be in charge to secure adoption and drive customer satisfaction.You will build customer loyalty to fight churn. You will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager B2B Customer Experience (All genders welcome)

Manager B2B Customer Experience (All genders welcome)

Kia EuropeFrankfurt am Main, Germany (Deutschland)
Join the movement and find new inspiration.We have an exciting opportunity as : .B2B Customer Experience Manager (all genders welcome). CX Strategy & Solution department at the Kia Europe Headquarters...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Controlware GmbHDietzenbach, DE
EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

Syskoplan ReplyFrankfurt
Du arbeitest in fachlich und technisch.Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildet. Kunden kannst du eigene Ideen einbringen und übernim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

IvaluaFrankfurt- Germany
CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M / F).Ivalua wurde im Jahr 2000 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Spend Management-Lösungen. Ivalua ist ein weltweites Unternehmen.Unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Experience Manager, Risk - Germany

Experience Manager, Risk - Germany

DataTech AnalyticsFrankfurt ( Oder), United Kingdom
Unbefristet
Experienced Modelling Risk Manager - Germany - J12761 - Competitive Salary (DOE).An exciting opportunity to join an boutique consulting firm focused on risk and strategy and have extensive global e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d)

Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d)

PwCFrankfurt, Hesse, Germany
Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum.Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d).Du berätst unsere Kunden rund um das Thema Prozessoptimierung sowie -harmonisierung und deren systems...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGFrankfurt, DE
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse.Wir t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter (m / w / d) Customer Experience

Teamleiter (m / w / d) Customer Experience

HyundaiOffenbach, Hesse, Hyundai Motor Deutschland GmbH
Sie definieren für diese Themenfelder strategische und taktische Ziele und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis von der Geschäftsanbahnung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience & Support Manager (m / w / d)

Customer Experience & Support Manager (m / w / d)

6PM GmbHFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
Als europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs.Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
German speaking Customer Experience Associate

German speaking Customer Experience Associate

CbtalentsDreieich, Germany
2.000,00 € monatlich
Vollzeit
Quick Apply
Summer is approaching—what better way to embrace it than by living and working on a sun-kissed island?.Imagine starting your day surrounded by breathtaking coastlines, immersed in the vibrant energ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

HeraeusHanau, DE
Als Digital Customer Experience Manager (m / w / d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, maßgeschneiderte und innovative Konzepte und Lösungen zu entwickeln, die Kundenbedürfnisse in den Mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum im Bereich Customer Experience

Praktikum im Bereich Customer Experience

Lufthansa Cargo AGFrankfurt am Main
Statistische Auswertung von laufenden Studien und Ergebnisdarstellung in Power Point.Mithilfe bei der Konzeption und Auswertung qualitativer Studien. Erarbeitung von Inhalten für das Customer Experi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Associate Insights Manager (f / m / d) – Customer Experience Deutschland

Associate Insights Manager (f / m / d) – Customer Experience Deutschland

IpsosFrankfurt am Main, Hessen, Germany
Wir sind Marktforscher : innen und Berater : innen aus Leidenschaft.Märkte und Konsument : innen jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Care Manager DACH

Customer Care Manager DACH

AscomFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Lsungsanbieter mit Fokus auf Healthcare ICT und mobilen WorkflowLsungen.Die Vision von Ascom ist die berbrckung digitaler Informationslcken um die bestmglichen Entscheidungen zu gewhrleisten jeder...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
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Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Bond Brand LoyaltyFrankfurt am Main, undefined, DEU
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

About Us :

At Bond, we craft innovative solutions with the aim of forging stronger brand loyalty and building sustainable growth for our clients. Our diverse and dynamic approach takes us in thrilling directions, and as the Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience , you will have your hands on the wheel as we drive the future of loyalty.

The Role :

At Bond we design innovative solutions for our clients, helping them build ever-stronger loyalty to their brands. As the Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience , you will design, develop and implement employee experience solutions that meet the needs of Bond’s clients.

Bond offers you the opportunity to work with a cross-functional team of experience designers and industry professionals to create engaging solutions for international clients in sectors such as automotive, financial services, healthcare, pharmaceutical, technology, retail, and hospitality.

A Day in The Life :

As the Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience , you will support development of a wide range of customer and employee experience solutions for our clients.

This might include :

Enablement and Training.

  • Assessing learning needs, analyzing existing training assets and creating and designing instructor-led training, eLearning, mLearning, workshops, post-tests, etc.

Engagement and Communications.

  • Writing copy for videos, job aids and infographics; research to support market scans.
  • Employee Engagement and Customer Experience Discovery

  • Supporting development of Facilitation Guides and activity design for co-creations and workshops; scribing at interactive sessions to document participant feedback and insights; aiding development of customer journey maps.
  • Regionalization.

  • Helping develop and localize materials for different markets
  • Are You the One :

  • Bachelor's degree in business, marketing, or a related field (master’s degree preferred).
  • A minimum of 5 years proven experience, with at least 3+ years designing and developing solutions in relevant areas of focus such as employee experience, customer experience, learning and enablement or communications.
  • Must have valid work authorization for Germany (or the European Union) and located in North Rhine-Westphalia ; however, could also be located in the surrounding areas : Cologne, Düsseldorf, Essen, Dortmund, Wuppertal, Bochum and Frankfurt.
  • Preference will be given to candidates who live within 80km radius of Cologne.
  • German language skills are required at C2 level minimum.
  • Independent, self-motivated, and capable of demonstrating professional maturity in a remote work environment.
  • B2B experience, particularly in the commercial vehicle sector, is an asset.
  • Experience applying design thinking and Human-Centered Design to development processes.
  • Exceptional written communication skills, with the ability to create compelling content for video scripts, communications, reports, e-learning materials, workshops, and more.
  • Strong visual design skills and the ability to present ideas in an engaging manner.
  • A client-centric mindset with excellent attention to detail.
  • Ability to manage tight deadlines and prioritize multiple projects effectively.
  • Proficiency in MS Office tools (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Familiarity with tools and platforms such as :

  • AI tools
  • Visual collaboration platforms (e.g., Miro, Beekast)
  • Creative tools (e.g., Canva, Powtoons, Premiere, Illustrator)
  • eLearning development and engagement platforms (e.g., Articulate Rise 360, Storyline).
  • Why Bond?

    Joining us means being part of a team that lives by the mantra “Create Bonds.” We celebrate our collective drive, reward innovative thinking, and always maintain a focus on fostering relationships, both internally and with our clients.

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