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Customer experience manager Jobs in Ratingen

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Customer experience manager • ratingen

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Bond Brand LoyaltyDüsseldorf, undefined, DEU
Vollzeit
At Bond, we craft innovative solutions with the aim of forging stronger brand loyalty and building sustainable growth for our clients. Our diverse and dynamic approach takes us in thrilling directio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager (m / w / d)

Customer Support Manager (m / w / d)

Klüh Service Management GmbH (Holding)Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Customer Support Manager (m / w / d) bei Klüh Service Management GmbH (Holding) | softgarden.Customer Support Manager (m / w / d). EUREF-Campus, 40472, Düsseldorf.Sind Sie bereit, Verantwortung in einem wac...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Account Manager (m / w / d)

Customer Account Manager (m / w / d)

LPR - La Palette Rouge Deutschland GmbHKöln, Germany
Die Euro Pool Group (EPG) besteht aus zwei Abteilungen : Euro Pool System (EPS) und La Palette Rouge (LPR), die jeweils ihre eigene Expertise auf dem Gebiet der Poolverpackungslösungen haben.Indem w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

Syskoplan ReplyDüsseldorf
Du arbeitest in fachlich und technisch.Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildet. Kunden kannst du eigene Ideen einbringen und übernim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager (m / w / d)

Customer Support Manager (m / w / d)

Klüh Service Management GmbHDüsseldorf, Deutschland
Sind Sie bereit, Verantwortung in einem wachsenden Umfeld zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten ab sofort in einem innovativen Team einzubringen? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und werden Sie Teil ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Success Manager (gn)

Customer Success Manager (gn)

ControlexpertDüsseldorf, Deutschland
Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit.Gemeinsam mit CE´s firmeneigener.Verwirklichung unserer Vision : . Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

CapgeminiDüsseldorf, DE
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
SENIOR MANAGER SAP – CUSTOMER EXPERIENCE

SENIOR MANAGER SAP – CUSTOMER EXPERIENCE

Power ReplyDüsseldorf
Du bist verantwortlich für den inhaltlichen Aufbau und für die wirtschaftliche Entwicklung eines bestehenden Geschäftsbereichs. Angebote, sondern präsentierst sie in einem klaren Stil, der unsere Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Manager (m / w / d)

Customer Experience Manager (m / w / d)

TelefónicaDüsseldorf, NW, DE
Vollzeit, befristet bis Ende 2026.Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist.Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten.Bei o2 Telefónica se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGDüsseldorf, DE
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse.Wir t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Pharmacy Customer & Shopper Marketing Manager

Pharmacy Customer & Shopper Marketing Manager

Karo HealthcareDüsseldorf, NRW, DE
Vollzeit
Quick Apply
Karo Healthcare, a dynamic and growing company, is all about making smart choices for everyday healthcare.With a wide-ranging portfolio across seven categories including medical products, we own an...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Customer Service Manager / Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Service Manager / Customer Success Manager (m / w / d)

ecotel communication agDüsseldorf, Deutschland
Als einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden gestalten wir bei ecotel seit mehr als 25 Jahren die Welt der digitalen IT- und Telekommunikationslösungen. Mit Fokus auf »cloud & fiber...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Discover Trainee Customer Experience & Operations (m / w / d)

Discover Trainee Customer Experience & Operations (m / w / d)

Vodafone DeutschlandDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Trainee Customer Experience & Operations (m / w / d) in Düsseldorf, Start zum 01.Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhal...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Account Manager / Customer Development Manager

Account Manager / Customer Development Manager

CaldicDüsseldorf Deutschland
Vollzeit
Der Customer Development Manager Schwerpunkt Solvents & Alcohol für das Caldic Chemierohstoff-Geschäft ist verantwortlich für Bestandskundenpflege, Akquise von Neukunden, die konsequente Neugeschäf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Internship MarTech Customer Experience

Internship MarTech Customer Experience

HenkelDüsseldorf, Germany
Vollzeit
Germany, Düsseldorf, Adhesive Technologies.Internship MarTech Customer Experience.At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to rei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Duales Studium in Customer Experience und Operations in Duesseldorf (2025)

Duales Studium in Customer Experience und Operations in Duesseldorf (2025)

Vodafone GmbHDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Fuer eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn fuer uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
WERKSTUDENT CUSTOMER EXPERIENCE

WERKSTUDENT CUSTOMER EXPERIENCE

4brands ReplyDüsseldorf
Nach ausführlicher Einarbeitung gestaltest du aktiv.Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products.Du entwirfst und implementierst gemeinsam mit uns. Dabei lernst du Geschäftsprozesse unserer Kunden f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Consultant im Bereich SAP Customer Experience (m / w / d)

Consultant im Bereich SAP Customer Experience (m / w / d)

Reply Deutschland SEDüsseldorf, DE
Du arbeitest in fachlich und technisch anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service.Auf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten wirst du in der Konzeption und U...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Excellence Manager B2b

Customer Excellence Manager B2b

L'OréalDüsseldorf Germany
Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt.Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech.Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

adesso SEKlaus-Bungert-Straße 5, Düsseldorf, DEU
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​.DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH. Die individuelle, proaktive und ganzheitlic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Bond Brand LoyaltyDüsseldorf, undefined, DEU
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

About Us :

At Bond, we craft innovative solutions with the aim of forging stronger brand loyalty and building sustainable growth for our clients. Our diverse and dynamic approach takes us in thrilling directions, and as the Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience , you will have your hands on the wheel as we drive the future of loyalty.

The Role :

At Bond we design innovative solutions for our clients, helping them build ever-stronger loyalty to their brands. As the Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience , you will design, develop and implement employee experience solutions that meet the needs of Bond’s clients.

Bond offers you the opportunity to work with a cross-functional team of experience designers and industry professionals to create engaging solutions for international clients in sectors such as automotive, financial services, healthcare, pharmaceutical, technology, retail, and hospitality.

A Day in The Life :

As the Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience , you will support development of a wide range of customer and employee experience solutions for our clients.

This might include :

Enablement and Training.

  • Assessing learning needs, analyzing existing training assets and creating and designing instructor-led training, eLearning, mLearning, workshops, post-tests, etc.

Engagement and Communications.

  • Writing copy for videos, job aids and infographics; research to support market scans.

    • Employee Engagement and Customer Experience Discovery

  • Supporting development of Facilitation Guides and activity design for co-creations and workshops; scribing at interactive sessions to document participant feedback and insights; aiding development of customer journey maps.

    • Regionalization.

  • Helping develop and localize materials for different markets

    • Are You the One :

  • Bachelor's degree in business, marketing, or a related field (master’s degree preferred).
  • A minimum of 5 years proven experience, with at least 3+ years designing and developing solutions in relevant areas of focus such as employee experience, customer experience, learning and enablement or communications.
  • Must have valid work authorization for Germany (or the European Union) and located in North Rhine-Westphalia ; however, could also be located in the surrounding areas : Cologne, Düsseldorf, Essen, Dortmund, Wuppertal, Bochum and Frankfurt.
  • Preference will be given to candidates who live within 80km radius of Cologne.
  • German language skills are required at C2 level minimum.
  • Independent, self-motivated, and capable of demonstrating professional maturity in a remote work environment.
  • B2B experience, particularly in the commercial vehicle sector, is an asset.
  • Experience applying design thinking and Human-Centered Design to development processes.
  • Exceptional written communication skills, with the ability to create compelling content for video scripts, communications, reports, e-learning materials, workshops, and more.
  • Strong visual design skills and the ability to present ideas in an engaging manner.
  • A client-centric mindset with excellent attention to detail.
  • Ability to manage tight deadlines and prioritize multiple projects effectively.
  • Proficiency in MS Office tools (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

    • Familiarity with tools and platforms such as :

  • AI tools
  • Visual collaboration platforms (e.g., Miro, Beekast)
  • Creative tools (e.g., Canva, Powtoons, Premiere, Illustrator)
  • eLearning development and engagement platforms (e.g., Articulate Rise 360, Storyline).

    • Why Bond?

    Joining us means being part of a team that lives by the mantra “Create Bonds.” We celebrate our collective drive, reward innovative thinking, and always maintain a focus on fostering relationships, both internally and with our clients.

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