Customer experience manager Jobs in Ratingen
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Customer experience manager • ratingen
Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
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Senior Customer Experience Manager (mwd)
StepStone GroupDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Analyse von Kundenerwartungen sowie die Opt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Experience Manager (m / w / d)
ConfidentialDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission : den richtigen Job für jede •n zu finden.Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Manager (w / m / d)
1&1 VersatelBerlin, Düsseldorf, Hamburg Konzipieren und Durchführen von Online- und Offline-CX-Kampagnen.Analysieren bestehender Prozessabläufe, Identifizieren von Pain Points auf Basis der Deep-Dive-Auswertungen sowie Erarbeiten und Ums...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Customer Experience Manager (w / m / d)
Versatel GmbH, Düsseldorf Konzipieren und Durchführen von Online- und Offline-CX-Kampagnen.Analysieren bestehender Prozessabläufe, Identifizieren von Pain Points auf Basis der Deep-Dive-Auswertungen sowie Erarbeiten und Ums...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Specialist Customer Experience & Quality (wmd)
Enpal B.V.Any, Germany Durchführung und Dokumentation von Quality Assurance Audits.Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit.
Unterstützung der Teamleitung bei fachlich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Development Manager e
Caldic Deutschland GmbHDüsseldorf, Germany Ohne uns gibts weder Coke, Fanta noch Sprite im Supermarktregal.MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOTCustomer Development Manager.
Jooble gefundenNeuWir sind ein weltweit führender Onlin Lieferando.Account ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager
BaswareDüsseldorf Basware Customer Success organisation focused on our Strategic accounts.The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimise, and accelerate the benefits ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Experience Manager (m / w / d)
The Stepstone GroupDüsseldorf, NRW, DE Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Analyse von Kundenerwartungen sowie die Opt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Solution Sales Executive (fmd) SAP Customer Experience
SAPRatingen, North Rhine-Westphalia, Germany At SAP we keep it simple : you bring your best to us and well bring out the best in you.Were builders touching over 20 industries and 80% of global commerce and we need your unique talents to help s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Customer Service Manager
Hartmann YoungDüsseldorf, DE Customer Service Manager - Medical Device.Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Construction Customer Success Manager
BuildotsDüsseldorf, DE Buildots is transforming construction management with AI and computer vision.Our AI-powered SaaS platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Manager Customer Experience (mwd)
SIXTAny, Germany Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Unternehmensberatung oder im Customer Experience Umfeld gesammelt und suchst nun eine Rolle mit hohem Impact strategischer Verantwortung und echter Um...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Enterprise Customer Success Manager
CyberArkDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Candidates may work remotely from anywhere within Germany for this role.As an Enterprise Customer Success Manager at CyberArk you will use your skillset to build key relationships with your custome...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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(Senior-) Customer Experience Consultant (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KGDüsseldorf, DE Als Senior Consultant für Customer Experience (m / w / d) bist du verantwortlich für den nachhaltigen und datengestützten Durchsatz des CX-Mindsets in der Organisation.
Entwicklung der ganzheitlichen Cu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA
Cluster ReplyDüsseldorf Solution Architect oder erfahrener Berater (m / w / d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.
Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Experience Manager (m / w / d)
The Stepstone Group GmbHDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission : den richtigen Job für jede •n zu finden.Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Internship MarTech Customer experience
HenkelDüsseldorf, NRW, Germany As a MarTech Customer Experience Intern, you will play a key role in supporting the deployment and optimization of various Martech projects within marketing, specifically focusing on platforms such...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (ConTech)
PropelDüsseldorf, DE Are you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role?.Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management.Their p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Customer Success Manager
NICEGermany - Düsseldorf At NiCE, we don’t limit our challenges.We set the highest standards and execute beyond them.And if you’re like us, we can offer you the ultimate career opportunity that will light a fire within you...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Senior Customer Experience Manager (mwd)
StepStone GroupDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, GermanyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossenes Studium der Wirtschafts- Sozialwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss 35 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager : in auf Unternehmensseite im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur Ausgeprägte analytische Fähigkeiten strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein überzeugendes Auftreten Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse im Kontext von CX- und Unternehmensdaten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 30 Tage Urlaub 1 Brauchtumstag 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr Hybrides Arbeitsmodell Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Risikolebensversicherung Volunteer days Jobbike In-house Gym In-house Barista Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft Vergünstigtes Parken Job- oder Deutschland-Ticket und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Du arbeitest in der Abteilung Global Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. Mit deinem Engagement leistest du einen wertvollen Beitrag den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen
- Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern
- Planung und Steuerung internationaler Kunden- und Marktstudien in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
- Aufbereitung und Präsentation der Studienergebnisse gegenüber dem Senior Management und C-Level Executives
- Umsetzung von Ad-hoc-Projekten zur gezielten Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Qualifications :
Zusätzliche Informationen :
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile :
Unser Commitment
Gleiche Möglichkeiten für alle das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von Herkunft Geschlechtsidentität sexueller Orientierung Behinderung ethnischer Zugehörigkeit Religion Weltanschauung Alter Familienstand oder anderen Merkmalen.
Remote Work : Yes
Employment Type : Full-time
Key Skills
Bilingual,Linux Administration,Documentation,LNG,Entry Level Finance
Experience : years
Vacancy : 1