Customer experience manager Jobs in Sankt Augustin

Customer Support Consultant (m / w / d)

Customer Support Consultant (m / w / d)

• Vollzeit
• Mit Berufserfahrung
• Bonn
• Informationstechnologie & -dienste
• ab sofort

SCOPEVISIO : Eine neue Softwaregeneration – cloudbasiert | integriert | automatisiert

Wir begleiten Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Grundlage ist unsere hochfunktionale, integrierte Unternehmenssoftware aus der Cloud, die so flexibel, mobil und skalierbar ist, wie moderne Unternehmer es erwarten.

Wir haben Großes vor : Wir planen zu wachsen und mittelfristig an die Börse zu gehen!

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams und Geschäfts suchen wir ambitionierte Persönlichkeiten, Teamplayer und Macher!

Werde Teil unseres Teams an einem unserer attraktiven Standorte in Deutschland

Bonn, Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg)

Dies sind Deine Aufgaben :

Du unterstützt unsere Kund : innen bei technischen Problemen und Prozessfragen rund um unser integriertes ERP-, CRM- und ECM-Softwarespektrum

Du qualifizierst Anforderungen, analysierst und bewertest Kundenmeldungen

Per Ticketsystem, Telefon oder Screen-Sharing-Tool kommunizierst Du mit unseren Kund : innen und bist erste : r Ansprechpartner : in bei Supportanfragen

Du arbeitest eng mit den Entwicklungs- und QA-Teams zusammen und trägst damit zur Optimierung der Software bei

Das solltest Du mitbringen :

Du hast Freude an der Arbeit mit Cloud-Software

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Kund : innen

Du hast eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß daran, Dich eigenverantwortlich in Kundensachverhalte einzuarbeiten

Eine Priorisierung Deiner täglichen Tätigkeiten fällt dir leicht

Du hast Freude daran, knifflige Problemstellungen nachzuvollziehen und Lösungen zu kommunizieren

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau)

Du handelst lösungsorientiert und hast dabei die Kundenbelange immer im Blick

Auch Quereinsteiger sind bei entsprechender Qualifikation willkommen

Das bieten wir Dir :

Jobrad

Vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft im Visiolife Pure Tarif

Corporate Benefits - Portal für Mitarbeiterangebote

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Coaching und fachliche Unterstützung durch Führungskräfte und Vorstände

Mobile Work via Cloud und virtual Meetings

Perspektiven zur persönlichen Weiter- & Karriereentwicklung in der Unternehmensgruppe

Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg : innen der Welt

Einen der schönsten Standorte Bonns - direkt am Rhein!

Eine große Auswahl an attraktiven Standorten in Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg) und Wien

Eine spannende Chance, bei dem Ausbau eines führenden Champions im Finanz- und Rechnungswesen für den Mittelstand dabei zu sein

Über uns

Die Scopevisio AG zählt zu den erfolgreichsten Cloud–ERP-Anbietern in Deutschland. Seit 2007 entwickeln wir cloudbasierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Unsere große Leidenschaft für neue Technologien und der Mut, neue Wege zu gehen, zeichnen uns aus. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmenssoftware im Zeitalter der Digitalisierung neu erfunden werden muss. Gefragt sind mobile, flexible und hochautomatisierte Lösungen. Genau die entwickeln wir – damit Unternehmen für die digitale Zukunft gerüstet sind!

Hersteller und Anbieter von Cloud Unternehmenssoftware

Geschäftsmodell als IT–Versorger (SaaS & PaaS & IaaS)

Hauptsitz Bonn, Standorte von Tochterfirmen in Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg) und Wien

Bei der Scopevisio AG arbeiten rund 105 Mitarbeitende, in der gesamten Unternehmensgruppe rund 300

Der Umsatz lag 2023 bei >

32 Mio. €

Über 7500 B2B–Kunden von 5 bis 3500 Mitarbeitern

davon >

50% Kunden aus Dienstleistung und Industrie

davon etwa 30% Kunden aus Hotellerie

davon etwa 10% aus dem Bereich Gesundheitswesen

Zielstrebiges Team

Startup

Spirit

Professionelles Onboarding

Karriere

entwicklung

Mobiles Arbeiten

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben und tabellarischem Lebenslauf und den relevanten dazugehörigen Zeugniskopien.

Andere Pläne? Einfach initiativ bewerben!

Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen - bewirb Dich einfach initiativ. Denn wir suchen Persönlichkeiten! Wir freuen uns, für Dich den passenden Job zu finden. Startmöglichkeiten gibt es viele!

Ob Praktikum, Abschlussarbeit oder Werkstudierende. Für den Direkteinstieg ist eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen von Vorteil.

Florian Schmidt

Human Resources / Recruiter

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Noch Fragen? Ruf einfach an : 0228 4334 2117