Customer quality manager Jobs in Schenefeld
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Housekeeping Quality Manager (m / w / d)
Frasers Hospitality GermanyHamburg, GermanyVor 20 Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungDu hast bereits fundierte Berufserfahrungen im Housekeeping / Quality oder einer vergleichbaren Position Möglichkeiten zu erkennen und Aktionen daraus zu entwickeln fällt Dir leicht Höchste Ansprüche an Qualität, Sauberkeit und Präsentation Ein geschultes Auge für Details, Qualität und Sauberkeit Freundlichkeit und interkulturelle Kompetenz sind für Dich selbstverständlich Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht Eigenständiges Arbeiten ist kein Problem und gemeinsamer Fortschritt deine Motivation Wir sorgen für eine ausführliche und effektive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg : innen Übertarifliche Entlohnung sowie Anerkennung und Wertschätzung Deiner Leistungen Jährliche Gehaltsanpassung und die Möglichkeit zur Teilnahme an unseren Prämien Deutschlandticket wird von uns komplett gezahlt; für mehr Mobilität in Deutschland Digitale Arbeitszeiterfassung und Dienstplanung per App Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander Workshops oder (Online-)Trainings für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist Gespräche zur Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit modernster Technik und Ausstattung Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen
Willkommen bei Frasers Hospitality!
International mit familiärem Charakter
Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.
Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg : innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.
Das Arbeitsumfeld im Fraser Suites Hamburg zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Hamburg einsetzt.
Aufgaben
Durch Deine Erfahrung und Professionalität trägst Du mit Spaß und Leichtigkeit maßgeblich dazu bei, das Fraser Suites Hamburg von der besten Seite strahlen zu lassen.
- Erarbeitung von Qualitäts-, Sauberkeits- und Hygienstandards für alle Bereiche des Hotels (Gästezimmer, öffentliche Bereiche, Restaurant sowie der Außendarstellung)
- Du stellst sicher, dass die gemeinsam erarbeiteten und definierten Standards bekannt sind und stets eingehalten werden
- Führung und Schulung des Housekeeping-Teams, einschließlich der Teams unserer externen Partnerfirma
- Erstellung von Dienstplänen und Zuweisung von Aufgaben
- Durchführung von Inspektionen, um den Zustand fortlaufend zu prüfen und ggf. notwendige Aktionen daraus zu planen. Wenn nötig in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. der Haustechnik
- Verwaltung des Housekeeping-Lagers sowie Durchführung von Neubestellungen und der monatlichen Inventur; Du bist die Ansprechperson für unsere externen Partner und Lieferanten
- Planung und Durchführung von Maßnahmen, um das Gästeerlebnis auf hohem Niveau beizubehalten oder weiter zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Haustechnik und Operations im Haus
- Sicherstellung, dass die Wünsche & Bedürfnisse der Gäste in Bezug auf Sauberkeit und Service erfüllt werden
- Fortlaufende Analyse zur Verbesserung der Abläufe und Qualitätsstandards sowie die Implementierung neuer Prozesse oder Technologien
Qualifikation
Benefits
1998 in Singapur gegründet. 120 Hotels weltweit unter 7 Fraser-Marken. 2015 Hoteleröffnung in Frankfurt - gefolgt von den Standorten Berlin, Hamburg und Leipzig