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Customer service assistant Jobs in Breckerfeld
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Customer service assistant • breckerfeld
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Soli InfratechnikHagen, North Rhine-Westphalia, GermanyTechnical Customer Service
ERCOLüdenscheid, DEERCO ist die Lichtfabrik für Architekturbeleuchtung. Als ein modern aufgestelltes und international agierendes Familienunternehmen haben wir den Anspruch, Kunden mit passgenauen und exzellenten Lichtlösungen zu begeistern. Durch die von unseren Mitarbeitern und Kunden geteilte Vision, Licht als vierte Dimension der Architektur zu verstehen, wird das Profil von ERCO glaubhaft geprägt. Unser Unternehmenserfolg beruht auf unseren Mitarbeitern, die entscheidend dazu beitragen, dass LED-Technologie nicht abstrakt bleibt, sondern zu präzisen und effektiven Lichtwerkzeugen weiterentwickelt wird.
Wir sind ein innovatives, leistungsstarkes Familienunternehmen und suchen Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin als
Mitarbeiter Technical Customer Service (m / w / d)
in unserem Stammsitz in Lüdenscheid.
Ihre Herausforderung
- Eigenständige Abwicklung von Vertriebsprojekten durch Angebots- und Auftragsbearbeitung
- Prüfung der Kundenanforderungen im Rahmen der gesamten Supply Chain (Liefer- und Terminüberwachung)
- Klärung technischer Details von Produktvarianten im Rahmen der Angebots- und Auftragsbearbeitung
- After Sales Betreuung (Reparatur, Reklamation, Ersatzteile)
- Ansprechperson für Kunden und den Vertriebsaußendienstes bei kaufmännischen und technischen Fragen
- Pflege von Kundenstammdaten und kundenspezifischen Anforderungen im ERP System
- Schnittstelle zu vertriebsnahen Bereichen, Außendienst und unseren Kunden
- Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
Ihre Kompetenzen und Erfahrungen
Ihre Vorteile