Customer service team lead Jobs in Bammental
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Customer service team lead • bammental
Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
Ihre Karriere in der Kundenbetreuung.Werden Sie Customer Service Manager (m / w / d) bei BRÜGGEN ENGINEERING in Heidelberg und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Medizintechnik.In dieser Positio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
It’s what drives us to innovate.To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come.
Creating a world where we all have more ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
HGK Logistics and Intermodal ist Teil der HGK Gruppe und trägt mit ihren rund 750 Mitarbeitenden und ihren innovativen und nachhaltigen Logistikkonzepten dazu bei, dass Menschen täglich zuverlässig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen%20GmbH)
Bei uns dreht sich alles um die Zukunft der IT-Infrastruktur - und die beginnt mit Dir.Das Geschäftsfeld Modern Infrastructure, geleitet von André Kramer, stellt sich für die Zukunft auf und befind...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
Team Lead Customer Care / Senior Support Specialist
Mint Medical GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany Manage, mentor, and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives, maintain high-quality service standards, and continuously improve customer satisfacti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative (m / w / d)
ADMHeidelberg Vertrieb, Vertriebsinnendienst.Customer Service Representative Middle East (m / w / d) .Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg .
ADM nutzt die Schätze der Natur, um Menschen weltweit den Zug...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d) Medizintechnik (1549) in Heidelberg
BRÜGGEN ENGINEERING GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Team Lead Software Development
RocheWurttemberg, GermanyVollzeit
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service
DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, DE Sie haben ein Gespür für strukturierte Prozesse, Kundenservice liegt Ihnen am Herzen und Sie möchten in einem innovativen Umfeld mitgestalten? Dann sind Sie hier genau richtig!.Persönlichkeit, die ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d)
HGK Logistics and IntermodalLadenburg, GermanyVollzeit
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, Germany Koordination von Zustellungen und Avisierung an die entsprechenden Kunden.Intensive Betreuung des Kundenstammes.Kommunikation mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern .Austausch und Zus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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- Neu!
Team Lead Multi Cloud & Hybrid Infrastructure (m / w / d)
pco GmbH & Co. KGHeidelberg, DE12,50 € stündlich
Sachbearbeiter (w / m / d) Customer Order Processing / Customer Service
GELITA AGHeidelberg, DE Die GELITA Gruppe ist mit rund 2.Mitarbeitern einer der führenden Hersteller von Gelatine und Kollagenpeptiden weltweit und mit mehr als 22 Standorten auf allen Kontinenten vertreten.Kollagene...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager CRM (m / w / d)
All for One Customer Experience GmbHHeidelberg Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung.Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen entgegen und sorgst für deren fristge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso orange AGAltrottstraße 31, Walldorf, DEU Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter (w / m / d) Customer Service Administration
Thermo Fisher ScientificHeidelberg, Germany The Binding Site GmbH, ein Unternehmen von Thermo Fisher Scientific, ist ein hoch innovativer, globaler „Solution Provider“ für Diagnostikprodukte, Reagenzien und Geräte.
Unsere Produkte sind für ih...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SEAltrottstraße 31, Walldorf, DEU Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Site Financial Controlling
Capri Sun GmbHEppelheim bei Heidelberg, Deutschland We are the company that brings a smile to children's faces.Our mission is to put a smile on 8 billion faces and we are led by our purpose to provide carefree moments to children all around the worl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Team lead Retention France
IONOSBade-Wurtemberg Karlsruhe, Baden-Baden, Mannheim, Bade-Wurtemberg.CE5731JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Internet.IONOS est le principal partenaire européen de numérisation pour les petites et moyennes entre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Inside Sales (m / w / d)
Wiha Werkzeuge GmbHHeidelberg, DE Über unsÜber uns Wiha ist ein erfolgreich wachsendes, mittelständisches und global aktives Familienunternehmen mit über 1000 Beschäftigten weltweit.
Dank der exzellenten Pro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Team Lead & Senior Consultant (m / w / d) Salesforce
SEC Service Enterprise Consulting GmbHWalldorf, Baden-Württemberg, DE Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsTeam Lead & Senior Consultant (m / w / d) SalesforceDeine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m / w / d) Salesforce : Al...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist
BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction le...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
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Customer Service / Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)
VetterTec GmbHHeidelberg, DE Mit einem Team von über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten und einem internationalen Umsatzanteil von über 80% bieten wir eine spannende Arbeitsumgebung.
Zur Verstärkung unserer Teams in Kassel su...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Service (m / w / d)
HaysBaden-Württemberg Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken.
Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Customer Care / Senior Support Specialist
Mint Medical GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, GermanyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungBachelor’s degree in a relevant field (e.g., Healthcare, Engineering, Information Technology, or related fields) or equivalent work experience. Minimum of 3-5 years of experience in customer support or other areas with relevance Strong ability to apply a systematic approach to problem analysis and resolution Experience working within the medical device, healthcare, or software industry, with a strong understanding of product life cycles and industry regulations (e.g., FDA, HIPAA, ISO). Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills. Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced environment. Strong technical aptitude and ability to quickly learn new software systems. Proven experience in managing a team, including performance reviews, goal setting, and professional development. Ability to develop and implement strategies for improving customer experience and support team efficiency. very good English and German language skills 1-2 years or more in a leadership or supervisory role. Familiarity with software as a medical device or related technologies, familiarity with Windows Server, SQL, DICOM, HL7, Docker Education or certification in project management, customer support management, or related fields. Knowledge of CRM tools, ticketing systems, and customer support platforms (e.g., JIRA, SalesForce). Experience in troubleshooting and providing technical support for software products. A mutually-supportive, international team Meaningful work with a lasting impact on medical technology 30 vacation days, plus December 24th and December 31st Regular team, and company events Comprehensive training and continuing education opportunities offered by Brainlab
Job Description
- Team Leadership : Manage, mentor, and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives, maintain high-quality service standards, and continuously improve customer satisfaction levels.
- Customer Issue Resolution : Act as an escalation point for complex or critical support issues, working closely with customers to troubleshoot and resolve technical problems related to our medical device software solutions.
- Customer Communication : Maintain positive relationships with customers, ensuring timely and clear communication during support interactions and follow-ups.
- Process Improvement : Collaborate with internal teams (product, engineering, etc.) to identify trends in customer feedback, suggest improvements to software functionality, and help develop new support processes or resources.
- Collaboration with Other Departments : Work closely with product, engineering, and quality assurance teams to ensure a seamless flow of information regarding product updates, issue resolution, and customer concerns.
- Documentation & Knowledge Base : Oversee the creation and maintenance of internal knowledge bases and documentation.
- Compliance & Quality Assurance : Ensure that customer support activities adhere to regulatory and compliance standards.
Qualifications
Preferred Qualifications :
Additional Information
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Contact person : Daniel Sypli