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Customer service team lead Jobs in Ilshofen

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Customer service team lead • ilshofen

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Team lead Retention France

Team lead Retention France

IONOSBade-Wurtemberg
Karlsruhe, Baden-Baden, Mannheim, Bade-Wurtemberg.CE5731JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Internet.IONOS est le principal partenaire européen de numérisation pour les petites et moyennes entre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
QA & Release Management Lead

QA & Release Management Lead

SpotMeLausanne, Baden-Württemberg, Germany
QA engineer for a product development company with a SaaS track record and end user-oriented applications on iOS, Android, and web platforms. Experience in managing and scaling a multi-disciplined Q...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (w / m / d)

Mitarbeiter Customer Service (w / m / d)

dbschenkerCrailsheim (74564), Baden-Württemberg,Germany
Vollzeit
Für unser Shared Service Center suchen wir ab sofort am Standort Crailsheim einen : .Mitarbeiter Customer Service (w / m / d). Sendungscontrolling und proaktive Kundenmeldungen.Erstellung und Pflege von K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Arbeitsrecht Team

Arbeitsrecht Team

Schollmeyer&SteidlBaden-Württemberg
Diese bestens aufgestellte deutsche Kanzlei kann am Standort Stuttgart gut weitere Arbeitsrechtler •innen integrieren und sucht dafür ideal ein kleines Team das eingespielt agiert und bei seinen Man...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

HaysBaden-Württemberg
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team- / ProjektleiterAutomatisierung

Team- / ProjektleiterAutomatisierung

HEITEC AGCrailsheim
Projektkoordination und Verantwortung für die qualitäts-, termin- und kostenoptimierte Durchführung von Kundenaufträgen – von der Angebotserstellung bis zur Abnahme. Vertriebsunterstützung bei der A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, Germany
Koordination von Zustellungen und Avisierung an die entsprechenden Kunden.Intensive Betreuung des Kundenstammes.Kommunikation mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern .Austausch und Zus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

AEG Power SolutionsBaden-Württemberg, Germany
Quick Apply
SERVICE TECHNIKER (M / W / D) bei AEG Power Solutions | softgarden.AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Immobilienmakler (m / w / d) im Team

Immobilienmakler (m / w / d) im Team

W&W-GruppeSchwäbisch Hall, BW, DE
Als selbständiger Handelsvertreter (m / w / d) nach § 84 HGB beraten und betreuen Sie Ihre Kunden bei der Verwirklichung ihrer Wohnwünsche. Sie sind in Ihrer Vertriebseinheit Ansprechpartner (m / w / d) für...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Software Development

Team Lead Software Development

RocheWurttemberg, Germany
Vollzeit
It’s what drives us to innovate.To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGCrailsheim, DE
Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Gruppenleiter Service Operations (m / w / d)

Gruppenleiter Service Operations (m / w / d)

OPTIMA pharma GmbH KarriereSchwäbisch Hall, Germany
Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Mitarbeiterinnen und Mitarbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany
Are you ready to take your career to the next level with a global leader in technology and services We work with some of the worlds most recognized brands driving innovation and delivering exceptio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Mitarbeiter Customer Service (w / m / d)

Mitarbeiter Customer Service (w / m / d)

Schenker Deutschland AGCrailsheim
Für unser Shared Service Center suchen wir ab sofort am Standort Crailsheim einen : .Mitarbeiter Customer Service (w / m / d). Sendungscontrolling und proaktive Kundenmeldungen.Erstellung und Pflege von K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Lead Data Scientist

Lead Data Scientist

IC ResourcesBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany
Baden-Württemberg, Germany (3+ days onsite weekly).IC Resources is seeking a Lead Data Scientist to join our client’s dynamic team in Baden-Württemberg. This is a fantastic opportunity for an experi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Head of Sales (m|f|d) Hydrogen Applications

Head of Sales (m|f|d) Hydrogen Applications

Voith GroupCrailsheim, BW (DE), DE
The Voith Group is a global technology company.With its broad portfolio of systems, products, services and digital applications, Voith sets standards in the markets of energy, paper, raw materials ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Service Admin DACH

Service Admin DACH

TecanCrailsheim, DE
Ihre Hauptaufgabe ist die Betreuung und sachkundige Beratung der bestehenden Kunden durch Erstellung von Angeboten / Preisinformationen für Produkte gem. Service-Produktportfolio durch z.Telefon / E-Mai...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Application Engineer (m / w / d) - Automatisierungstechnik

Customer Application Engineer (m / w / d) - Automatisierungstechnik

OPTIMA pharma GmbHSchwäbisch Hall, Baden-Württemberg, DE
Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Mitarbeiterinnen und Mitarbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Warehouse Logistics Manager M / F / D

Warehouse Logistics Manager M / F / D

DSJ GlobalBaden-Württemberg
Unbefristet
Job Title : Warehouse Logistics Manager (m / f / d) - Fluent German Required • •.Join a dynamic and rapidly growing company in the food and beverage industry. My client is a market leader known for our com...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technischer Kundenbetreuer Service (m / w / d)

Technischer Kundenbetreuer Service (m / w / d)

OPTIMA consumer GmbHSchwäbisch Hall
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Schwäbisch Hall : Technischer Kundenbetreuer Service (m / w / d) Das sind wir Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertra...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IONOSBade-Wurtemberg
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

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Société

IONOS

Lieu(x)

Karlsruhe, Baden-Baden, Mannheim, Bade-Wurtemberg

Référence

CE5731JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Internet

Direction

IT / Informatique

Actualisée il y a 1 jour

IONOS est le principal partenaire européen de numérisation pour les petites et moyennes entreprises (PME). IONOS compte plus de six millions de clients et est actif avec une plateforme disponible dans 18 marchés en Europe et en Amérique du Nord. Grâce à ses offres de web présence et de productivité, l’entreprise agit comme un "one-stop-shop" pour tous les besoins de numérisation - des domaines et de l'hébergement web aux constructeurs de sites web classiques et aux solutions "do-it-yourself", du commerce électronique aux outils de marketing en ligne. De plus, IONOS propose des solutions cloud pour les entreprises souhaitant passer au cloud dans le cadre de l'évolution de leurs activités.

Nous apprécions la diversité et accueillons toutes les candidatures — quelle que soit la race, le sexe, la nationalité, l'origine ethnique, sociale ou religieuse, le handicap, l'âge, l'orientation sexuelle, l'identité, les caractéristiques physiques, l'état civil ou tout autre critère non pertinent conformément à la législation en vigueur.

Chez IONOS, vous travaillez en partenariat avec différentes équipes chez le principal fournisseur européen d'infrastructure cloud, de services cloud et de solutions d'hébergement. Nous vous offrons une perspective dans l'un des secteurs d'avenir. Nos structures de travail ouvertes, notre culture de tutoiement et nos hiérarchies plates, associées à un esprit d'équipe incomparable, nous distinguent. Nous sommes fermement convaincus que travail et plaisir peuvent aller de pair, et nous vous offrons à cet égard un environnement approprié. En pleine croissance, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues. Rejoignez IONOS et grandissons ensemble.

Nous nous engageons pour le succès de nos clients. Nous avons une longue tradition d’accompagnement des entrepreneurs qui font leurs premiers pas sur Internet, ainsi que des grandes entreprises, pour qu’ils soient encore plus performants.

L'une de nos principales missions est de fournir à nos clients un service de premier ordre 24 heures sur 24. Nous attachons une grande importance à nos clients et travaillons dur pour gagner et maintenir leur confiance.

Cela nous permet de créer une valeur ajoutée exceptionnelle pour nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe de service clientèle de premier ordre, qui a déjà été récompensée à plusieurs reprises pour ses performances exceptionnelles.

Domaines de responsabilité

  • Vous dirigez une équipe de benchmark et êtes responsable de la conception et de la mise en oeuvre de stratégies appropriées pour mener votre équipe au succès.
  • Vous développez et optimisez les mesures de fidélisation existantes afin d'accroître la satisfaction des clients et de réduire le taux de résiliation.
  • Vous dirigez de manière fonctionnelle et disciplinaire une équipe de conseillers téléphoniques, les soutenez dans l’atteinte des objectifs d'entreprise et développez continuellement votre équipe.
  • Vous analysez des données pertinentes, telles que les taux de fidélisation, les indicateurs de performance et les retours clients, afin de prendre des décisions éclairées et d’ajuster vos stratégies en temps réel.
  • Vous concevez et mettez en oeuvre des initiatives ciblées pour répondre aux besoins de nos clients en utilisant votre talent d'organisation pour définir des objectifs clairs pour vos conseillers téléphoniques et suivre leurs progrès.
  • Vous êtes l'interface entre différents départements, visualisez les progrès et les résultats de votre équipe et assurez ainsi la transparence et la collaboration efficace à l’intérieur de l’entreprise.

Qualifications

  • Excellente maîtrise du français requise, des compétences en allemand et / ou en anglais sont un plus.
  • Vous avez déjà de l'expérience dans la direction et la gestion d'une équipe axée sur les ventes et le service.
  • Vous faites preuve de pensée analytique et d'une capacité d'interprétation pour évaluer la performance de votre équipe avec précision et identifier les potentiels.
  • Vous êtes un leader capable de diriger et d'encadrer une équipe tout en favorisant un environnement de travail positif et stimulant.
  • Vous adoptez une approche de travail structurée et axée sur la performance pour mener votre équipe au succès.
  • Votre forte capacité de persuasion vous permet de convaincre votre équipe et de démontrer la valeur de nos offres à nos clients.
  • Vous êtes motivé et engagé, avec la volonté de réussir et de viser l'excellence dans tout ce que vous entreprenez.
  • Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à jouer un rôle clé dans la fidélisation des clients, rejoignez IONOS et contribuez activement à l'avenir de notre équipe tout en garantissant la pérennité de nos relations clients !
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