Customer success agent Jobs in Allensbach
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Customer success agent • allensbach
- Gesponsert
Head Inside Sales & Customer Success (m / w / d)
SDS Deutschland GmbHKonstanz, Baden-Württemberg, DE
Werkstudent im Customer Success Management (m / w / d)
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE- Gesponsert
Mitarbeiter Customer Service (w / m / d)
TRANSCO GmbHSingen (Hohentwiel), Baden-Württemberg, DE- Gesponsert
Customer Service Specialist for DACH market in Sofia
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Sachbearbeiter Customer Service - Frankreich und Nordafrika (m / w / d)
ITW WeldingSingen- Gesponsert
Guest Relation Agent (m / w / d)
RIVA- Das Hotel am BodenseeKonstanz, Germany
Front Office Agent - Hampton by Hilton Konstanz
NOVUM HospitalityKonstanz- Gesponsert
Front Office Agent (m / w / d)
47° GANTER HOTELKonstanz, Germany
Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent
Eberspächer GroupBaden-Württemberg, DE- Gesponsert
Restaurant Guest Service Agent (m / w / d)
Buff Medical Resort GmbHKonstanz, Germany- Gesponsert
Projektmanager / Trainer (m / w / d) Customer Support
Diehl Defence GmbH & Co. KGÜberlingen, Baden-Württemberg, DE
Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich
RocheWurttemberg, Germany
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBaden-Württemberg- Gesponsert
Customer Experience Specialist (w / m / d)
NDI Europe GmbHRadolfzell, Germany- Gesponsert
Leiter Kundendienst / Customer Support (m / w / d)
Maurer-Atmos Middleby GmbHReichenau, DE%20GmbH){kind=logo}
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Sachbearbeiter Customer Service – Frankreich und Nordafrika (m / w / d)
Orbitalum Tools GmbHSingen (Hohentwiel), DE
Guest Relation Agent (m / w / d)
Hotel RIVAKonstanz, Baden-Württemberg, Deutschland- Gesponsert
Front Office Agent (m / w / d)
Best Western Hotel LammSingen, Baden-Württemberg, DE
Customer Service (m / w / d)
HaysBaden-WürttembergHead Inside Sales & Customer Success (m / w / d)
SDS Deutschland GmbHKonstanz, Baden-Württemberg, DESDS SWISS DENTAL SOLUTIONS ist ein junges, hochinnovatives und schnell wachsendes MedTech-Unternehmen mit einem motivierten Team rund um das Thema dentale Keramikimplantate. Wir sind führend in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Keramikzahnimplantaten aus dem Hochleistungswerkstoff Zirkonium-Dioxid und entwickeln in unserer SWISS BIOHEALTH CLINIC neue Behandlungskonzepte der biologischen Zahnheilkunde. Als Marktführer für dentale Zirkonimplantate vermarktet SDS sein umfangreiches Produktportfolio bereits in über 30 Ländern.
Wir möchten unseren Erfolgskurs weiter ausbauen und suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Konstanz eine(n)
Head Inside Sales & Customer Success (m / w / d)
mit 100%
Ihre Aufgaben :
Auf- und Ausbau Inside Sales
Erweiterung des bisherigen Customer Service Ansatzes in einen Inside Sales und Customer Success Ansatz mit proaktiver statt reaktiver Ausrichtung
Ausarbeitung des neuen Ansatzes in Zusammenarbeit mit dem Sales Leadership Team
Implementierung des neuen Ansatzes
Integration in Sales-Prozesse
Ausarbeitung der Sub-Prozesse und Verantwortungen durch den gesamten Sales-Funnel gemeinsam mit dem Lead Team
Integration der Mitarbeiter
- innen in die Sales-Prozesse
Etablierung eines synergistischen Zusammenarbeitens
Führung des Innendienstes
Etablierung, Leitung und Entwicklung des Teams
Förderung von Sales Excellence durch Schulungen, Workshops und Feedback
Sicherstellung einer hohen Motivation und Zielerreichung im Team
Etablierung eines Incentivierungssystems gemeinsam mit HR
Führung nach, und Erreichung von Kennzahlen (KPIs)
Definition, Etablierung und Kontrolle von Messgrössen (KPIs) entlang des Sales Funnels
Führung der Mitarbeiter nach diesen KPIs
Verantwortung der Erreichung definierter KPIs
Globale Standardisierung bisheriger Ansätze
Sicherstellung globaler SOPs in den verschiedenen Regionen (v.a. USA / DACH / ROW) in Koordination mit den Regionalleitern unter Berücksichtigung der Historie und lokaler Gegebenheiten
Erstellung von Guidelines und entsprechende Schulung
Complaint-Koordination auf Sales Seite
Tracking und Analyse von Complaints in Zusammenarbeit mit Quality
Behandlung von Complaints in Zusammenarbeit zwischen Inside und Field Sales
Reporting und Stakeholder-Management
Erstellung von Berichten und Präsentationen fürs SLT
Enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
Sicherstellung der Zielerreichung gemäß Unternehmensstrategie
Ihr Profil :
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Hochschulausbildung (Uni, Fachhochschule oder entsprechende Weiterbildung)
Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Inside Sales Bereichs im B2B Sektor, Medizintechnik-Erfahrung wünschenswert
Hohe Eigenverantwortung und Führungserfahrung
Selbständige „Go-Getter“ und „Player / Learner“ Mentalität
Resilienz und Begeisterungsfähigkeit
Nachgewiesener Erfolg (KPIs) in der Betreuung von Inside Sales Aufgaben
Gute EDV-Kenntnisse in der MS-Office Umgebung und Kenntnisse in einem ERP- oder Warenwirtschaftssystem
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Wort / Schrift)
Wir bieten :
Ein innovatives Produkt mit starken Wachstumsaussichten im MedTech-Markt
Ein eigenverantwortliches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
Ein modernes Unternehmen mit kollegialem Umfeld und flachen Hierarchien
Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitsbedingungen und Homeofficeregelung
Weiterbildung und Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsprogramme
Mitarbeiterevents und Firmenveranstaltungen
Mitarbeiterrabatt für Verpflegung in unserem Soulfood-Café
Gesundheitsförderung durch kostenlose Nutzung aller medizinischen Programme in unserer Swiss Biohealth Clinic
Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Ein attraktives Gehalt und betriebliche Altersvorsorge, VWL
Weitere Informationen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Ihrer frühesten Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.swissdentalsolutions.com