Customer success agent Jobs in Belm
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Customer success agent • belm
Customer Success Manager (m / w / d)
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Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KGOsnabrück- Gesponsert
Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)
Kaffee Partner GmbHOsnabrück, DECustomer Success Manager (m / w / d)
mint future GmbHOsnabrück, Lower Saxony, Germany- Quick Apply
Mit unserer Plattform wirkaufendeinethg .de sind wir einer der führende Anbieter für THG-Prämien in Deutschland. Unsere Mission ist es, E-Mobilisten einfach und transparent dabei zu unterstützen, ihre jährlichen THG-Prämien zu beantragen. Dabei setzen wir auf ein hoch automatisiertes System und einen hervorragenden Kundenservice.
Für unser Startup suchen wir eine / n Customer Success Manager (m / w / d) , der / die unseren Kunden hilft, den Prozess reibungslos zu durchlaufen und unser Unternehmen durch ausgezeichneten Service weiter nach vorne bringt.
Aufgaben
Deine Aufgaben sind...
- Bearbeitung von eingehenden THG-Anträgen : Du überprüfst die eingereichten Dokumente, koordinierst den weiteren Prozess und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und unkompliziert ihre Prämien erhalten.
- Kundenanfragen betreuen : Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Dabei beantwortest du Fragen rund um die THG-Prämie und unsere Plattform.
- Arbeiten mit Hubspot : Du verwaltest unsere Kundendaten und optimierst die Prozesse in unserem CRM-System.
- Sales Support : Du hilfst potenziellen Neukunden bei ihren ersten Schritten mit uns und stellst sicher, dass sie sich gut betreut fühlen.
- Churn Prevention : Du überzeugst Bestandskunden davon, unserern Service weiterhin in Anspruch zu nehmen und reaktivierst Kundendatensätze.
Qualifikation
Dein Profil entspricht...
Benefits
Warum wir?
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Die mint future GmbH ist ein Sustainable Tech Startup mit Sitz in Osnabrück.
Wir bieten digitale Lösungen im Kontext Treibhausgashandel, Elektromobilität und Nachaltigkeit an. Wir geben Fahrern von E-Fahrzeugen, Fuhrparks, Autohäusern und Kommunen über den Quotenhandel Zugang zu Nachhaltigkeit. Über unsere B2C-Marke wirkaufendeinethg können E-Fahrer jährlich eine Prämie für eingesparte CO2-Emissionen erhalten, da rein elektrisch, statt mit fossilen Kraftstoffen gefahren wird.
Mit der mint future GmbH stellen wir diese Plattform dabei als White Label Lösung diversen Multiplikatoren im eigenen Design zur Verfügung. So wickeln wir für diverse Versicherungen, Stadtwerke, Autohäuser und Energieversorger die THG-Quote ab.
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt den Treibhausgashandel transparent, nutzerfreundlich und nachhaltig zu gestalten. Über unsere Plattform haben Nutzer die Möglichkeit die Erlöse der THG-Prämie gemeinsam mit uns in nachhaltige Projekte zu investieren.
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