Customer success agent Jobs in Köln

Einleitung Wir sind ein stolzes Familienunternehmen, das sich der Qualität, Innovation und exzellentem Kundenservice verschrieben hat. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen als auch den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen für Fachinformationen. Die vub ist ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt. Wir suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten! Mit einem Team von über 25 Kollegen setzen wir neue Standards für Top-Kunden aus der Wirtschaft, Forschung und dem öffentlichen Sektor. Aufgaben Unterstützung bei der kaufmännischen Betreuung der Kunden eines Familienunternehmen, dessen Kerngeschäft den Handel mit Fachinformationen als auch den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen für Fachinformationen umfasst. von der digitalen Bestellung bis zur Rechnungserstellung (X-Rechnung) Hilfe bei der Umsetzung von Prozessen zwischen dem Webshop und internen Warenwirtschafts-Systemen entlang von Kund : innenanfragen Dokumentation der Arbeitsschritte im ERP-System und verantwortlich für die Datenqualität zwischen Webshop & interner Warenwirtschaft Prüfung der Korrektheit und Vollständigkeit von Aufträgen, Kund : innendaten und Lieferant : innen Qualifikation selbstständige Arbeitsweise und sich gerne neuen Herausforderungen stellen routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Programmen fehlerfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise Benefits Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinen lassen Möglichkeit für Abschlussarbeiten oder einen Direkteinstieg auch nach deinem Studium Offenes, junges, engagiertes Team und flache Hierarchien Tolles, helles Büro im Herzen von Köln Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielseitigen und spannenden Aufgaben Auch möglich als 3-monatiges Pflichtpraktikum mit viel Verantwortung Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und vieles mehr! Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Melde dich bei Fragen gerne direkt bei Nicolaus Preuß-Neudorf oder per E-Mail.