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Customer success agent Jobs in Michendorf
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Customer success agent • michendorf
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lead on GmbHPotsdam, Brandenburg, GermanyCustomer Care Agent mwd
Audi Interaction GmbHPotsdam, Brandenburg, GermanyDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams welche im 1st Level Support rund um die Uhr fr smtliche Anliegen von Audi Kundinnen und Audi Interessenten sowie fr ausgewhlte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen ber alle Eingangskanle wie Telefon Website soziale Netzwerke EMail Brief Fax und sind verantwortlich fr die Datenpflege im CRM System.
Zu Ihren Aufgaben gehren :
- Beantwortung von komplexen mndlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
- Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
- Zusammenarbeit mit allen relevanten in und externen Fachabteilungen der Audi Kundenbetreuung Deutschland zur Gewhrleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung
Qualifications :
Zustzliche Informationen :
Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen Mut Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv fr Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld das die Individualitt jedes Menschen im Unternehmensinteresse frdert.
Remote Work : Employment Type :
Fulltime
Key Skills
Abinitio,Business Analysis,Logistics & Procurement,Client Services,Business Analytics
Experience : years
Vacancy : 1