Customer success agent Jobs in Rösrath
Customer Service Agent (m / w / d)
BirkenstockKöln, NW, DE- Gesponsert
Verfahrensingenieur • als Customer Support Manager - Steam Cracker
Schmidt + Clemens GmbH + Co. KGLindlar, DE- Gesponsert
Customer Service Specialist - Speditionskaufmann (m / w / d)
Adecco Personaldienstleistungen GmbH KarriereTroisdorf, GermanyTeamlead Customer Success (m / w / d)
Online Akademie GmbHKöln, NW, DEGerman Customer Support Specialist | Relocation to Lisbon Included
Cross Border TalentsNorth Rhine-Westphalia, GermanyContact-Center-Agent (m / w / d)
Autohaus Luchtenberg GmbHLeverkusen, DECustomer Service Representative (m / w / d)
NES Global Deutschland GmbH / NES FircroftWesseling, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service fürMedizinprodukte
HR UNIVERSAL GmbHLeverkusen, GermanyWerkstudent (m / w / d) im Customer Support / Kundenservice
SolarscoutsTroisdorf, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Service Agent (m / w / d)
BIRKENSTOCKKöln, NW, DE- Gesponsert
Customer Service Specialist - Speditionskaufmann (m / w / d)
Adecco Personaldienstleistungen GmbHTroisdorf, GermanyCustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupNordrhein-Westfalen- Gesponsert
Junior PreSales Manager - Kundenbetreuung / Webinare / Vertrieb (m / w / d)
System AGLohmar, DE- Gesponsert
Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit (allgenders)
asf gmbh kielKiel, Kiel, GermanyGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceBergisch Gladbach North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Customer Support Specialist Administration
PreZero Service Deutschland GmbH & Co. KGWesseling, Germany- Gesponsert
Mitarbeiter Customer Support (m / w / d)
AeroMates GmbHNiederkassel bei KölnCustomer Service Specialist
TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster JohannCUSTOMER SERVICE TECHNICIAN (ST130_15)
Mersen GroupTroisdorf, Nordrhein-Westfalen, DESenior Manager, Talent Development
Otis College of Art and DesignUnternehmenszentrale , Berlin, GermanyCustomer Service Agent (m / w / d)
BirkenstockKöln, NW, DEBIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. Um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten, produzieren wir über 95 % unserer Produkte in Deutschland und beziehen mehr als 90 % unserer Materialien und Komponenten aus Europa. Die BIRKENSTOCK Group hat ihren Sitz in Linz am Rhein und unterhält mehrere Standorte in Deutschland, sowie Vertriebsniederlassungen in Europa, Nordamerika, dem Nahen Osten und Asien.
Werde ein Teil unseres Teams am Standort in Köln als
Customer Service Agent (m / w / d)
DEINE AUFGABEN :
- Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail dabei behältst Du unsere KPIs stets im Blick.
- Du bearbeitest Gutschriften und stehst im direkten Austausch mit unseren B2B- und DTC-Kunden zu Themen wie Retouren (insbesondere Qualitätsretouren), Reparaturen und Ersatzteilen.
- Du betreust unsere B2B-Accounts, arbeitest eng mit dem Sales-Team, der Logistik, Buchhaltung sowie dem Creditmanagement zusammen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.
- Dein Arbeitsalltag umfasst zudem die Erfassung, Nachverfolgung und Abwicklung von Reklamationen sowie die Betreuung unseres B2B-Portals.
- Du berätst unsere Kund : innen zu Warenverfügbarkeiten und übernimmst die daraus resultierende Auftragsabwicklung.
- Du verantwortest die Erfassung und Pflege von Aufträgen und erstellst regelmäßig Reports.
DEIN PROFIL :
WIR BIETEN DIR :
BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens : ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Unser Talent Acquisition Team freut sich auf Deine Online-Bewerbung.