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Customer success agent Jobs in Sassenburg

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Customer success agent • sassenburg

Zuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden
VP of Automotive Delivery - German Market

VP of Automotive Delivery - German Market

MobicaWolfsburg, Germany
VP of Automotive Delivery - German Market.The VP of Automotive Delivery will be responsible for ongoing relationship management and overseeing the delivery of services to a group of Mobica Automoti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Front Office Agent Empfangsmitarbeiter mwd

Front Office Agent Empfangsmitarbeiter mwd

HRG Hospitality & Co. KGWolfsburg, Lower Saxony, Germany
Das Centro Hotel Goya Wolfsburg Trademark Collection by Wyndham befindet sich ideal in der Innenstadt von Wolfsburg und auch nur wenige Gehminuten vom Science Center entfernt.Abinitio,Arabic Speaki...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Front Office Agent (m / w / d)

Front Office Agent (m / w / d)

SILT&SAND LangeoogLangeoog, Germany
Zur Verstärkung unseres Teams des Silt & Sands Langeoog suchen wir ab sofort : .Du empfängst unsere Gäste mit einem Lächeln und hast als erste : r Ansprechpartner : in immer ein offenes Ohr.Anmerkungen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!

Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!

Top Job ohne AusbildungWolfsburg, DE
Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!.Du bist kommunikativ, motiviert und möchtest im Vertrieb durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten .Lei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Front Office Agent (d / w / m)

Front Office Agent (d / w / m)

Leonardo Royal MünchenLeonardo Royal München, Deutschland
20,00 € stündlich
Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche.Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich.EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV. Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Grou...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent Inbound (m / w / d)

Call Center Agent Inbound (m / w / d)

DIS AGWolfsburg, DE
16,21 € stündlich
Sie sind kommunikativ und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir genau das Richtige für Sie : . Im Auftrag eines unserer Kundenunternehmen in.Die Einsätze erfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Assistant Manager

Assistant Manager

Access StorageL289 - Kingston
No Management Experience Required.Pay : $18 / hr (up to $36,540year) + Bonus Ability + Benefits.Our passion is people! Our culture of continuous improvement paves the way to support you in your succes...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden
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Customer Service Advisor with German in Sofia Bulgaria

Customer Service Advisor with German in Sofia Bulgaria

Cross Border TalentsLower Saxony, Lower Saxony, Germany
Looking to grow your career with a global leader in technology and services We collaborate with some of the most renowned brands worldwide enhancing their businesses with cuttingedge solutions.With...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Mitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

Mitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

HOT CHILI MARKETING38440, Wolfsburg, Niedersachsen, DE
3.000,00 €–6.800,00 € monatlich
Aufgrund unserer weiteren Expansion, suchen wir ab sofort für unsere Niederlassungen Vertriebsmitarbeiter (m / w / d) auch Quereinsteiger •. Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind Herzlich willkommen!....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT-Consultant (m / f / d) Input Management - Digitalisation

IT-Consultant (m / f / d) Input Management - Digitalisation

Prime ForceWolfsburg, DE
Are you looking for challenges that set no limits to your creativity?.Do you love thinking outside the box and searching for new solutions?. Are you thrilled to successfully realize exceedingly exci...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

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TeleperformanceWolfsburg Lower Saxony, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona

Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona

MytheresaWolfsburg
Quick Apply
Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als.Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches. Team, das aus allen Ecken der W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Graduate Field Applications Engineer - Analog and Mixed-Signal mfd

Graduate Field Applications Engineer - Analog and Mixed-Signal mfd

Renesas ElectronicsGöttingen, Lower Saxony, Germany
We are looking for an enthusiastic and dynamic Field Applications Engineer (FAE) to support our automotive customers in EMEA area focusing on analog and mixed signal products.As a Field Application...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Quereinsteiger (m / w / d) IT Support

IT Quereinsteiger (m / w / d) IT Support

wu personal GmbHWolfsburg, de
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Journey & Lead Automation Manager (m / w / d)

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ISR Information Products AGWolfsburg, DE
Wir sind das Corporate-Marketing-Team aus Braunschweig und haben ein klares Ziel : online noch sichtbarer zu werden und uns abzuheben. Unser Team vereint kreative Köpfe und digitale Macher – und jetz...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Digital Transformation Manager (m / f / d)

Digital Transformation Manager (m / f / d)

SennheiserLower Saxony, Germany
Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainWolfsburg
Quick Apply
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Fashion Consultant

Fashion Consultant

HOLY FASHION GROUPWolfsburg
In the course of your varied role, you will sell our high-quality collection to our discerning customers.As a result of your personal and expert advice, your confident demeanour and your good manne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

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Straumann GroupNiedersachsen
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

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City Job OffersWolfsburg, DE
Vollzeit
German-speaking customer service advisor for a Telecom Company.Are you a Telecom enthusiast eager to merge your passion with your professional life? This is your chance to accelerate your career! #...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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VP of Automotive Delivery - German Market

VP of Automotive Delivery - German Market

MobicaWolfsburg, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

VP of Automotive Delivery - German Market

Posted : 13 / 07 / 2023

undefined, Wolfsburg, Germany

Description_

The VP of Automotive Delivery will be responsible for ongoing relationship management and overseeing the delivery of services to a group of Mobica Automotive customers. You will be accountable for revenue and margin conversion within assigned accounts as well as for planning, implementation, and delivery of services performed and delivered by Mobica Onshore and Offshore teams. This includes negotiation, implementation, and monitoring of Quality of Service and KPIs agreed with the client during the contract agreement process. The customer Success Manager will be seeking continually and proactively to improve service delivery.

Responsibilities :

  • Establish yourself as the customers trusted partner and build deep relationships with all levels to understand their needs and priorities
  • Be directly responsible for renewing and expanding a book of business
  • Follow market trends and propose to customers improvements areas
  • Track customers satisfaction, arranging regular service delivery reviews and Quarterly Business Reviews (QBRs)
  • Provide and implement correction programs to improve the customer's satisfaction level
  • Lead a team of Project and Program Managers to the successful delivery of services
  • Have an opportunity to build and shape the direction of our CS team
  • Cooperates with other departments to achieve common, strategic Mobica goals

Qualifications_

  • 5+ years of proven customer management experience leading to account growth, retention, and overcoming challenges and objections
  • In-depth understanding of the Automotive Sector and Technologies
  • Strong consulting skills and proven results working as a trusted advisor to drive business value for clients
  • Proficiency with the German language both verbal and written
  • Demonstrated ability to resolve escalations, direct debates, and shape outcomes
  • Proven success in a self-managed environment with high attention to detail and great organizational / time management skills
  • Demonstrated success in driving complex strategies and projects
  • Extensive emotional intelligence, interpersonal and collaboration skills
  • Exceptional written and verbal communication skills, externally and internally
  • Strong analytical / problem-solving skills
  • Demonstrated management and leadership skills
  • Advanced knowledge of project management
  • Technical background within the software service industry will be an additional value

    • Additional Information

    What do we offer?

  • Competitive salary adequate to your skills and performance.
  • Flexible working hours.
  • Training programs.
  • Company social events.
  • Relocation assistance.

    • Diversity and Inclusion Statement

    We aim to recruit, develop and retain the most talented people we can find from various backgrounds and cultures. Inclusivity and equality are cornerstones of our Mobica community and a big part of what makes us so brilliant to work with. Here, dedication and performance are valued and rewarded regardless of nationality, gender, age, religious beliefs or other personal characteristics. Here, diversity is celebrated, and everyone belongs.

    The benefits of having a diverse workforce from different backgrounds, recruited and developed only on the basis of ability, is a core personal belief for me - so I join with other members of Mobica’s leadership in promoting a commitment to recognise equal opportunities and rights for our talented individuals. Every Mobican can expect to be treated with dignity and respect regardless of personal characteristics or beliefs.”

    Job Reference : REF693L

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