Customer support Jobs in Itzehoe
- Gesponsert
Customer Service (m / w / d) Filial- und Kassensysteme
DRS Deutsche Retail Services AGWilster, Schleswig-Holstein, DECustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupSchleswig-HolsteinSr Mgr Product Engineering
AM041 Siliconix IncorporatedItzehoe, DEIT-Administration (m / w / d)
HaysSchleswig-HolsteinGerman Customer Service Advisor | Lisbon Relocation & Perks
Cross Border TalentsSchleswig-Holstein, GermanyHead of Customer Experience (m / w / d)
Baumschule Horstmann GmbH & Co. KGSchenefeld (Mittelholstein), SH, DESicherheitsmitarbeiter (m / w / d) / Quereinsteiger
Deutsche Bildungsgesellschaft GmbHItzehoe, DE- Gesponsert
Wirtschaftsinformatiker als IT Consultant - SAP Business Technology Platform (BTP) (a •)
Hamburger Energienetze GmbHItzehoe, DEWTRS - Software Developer (Software Development Analyst 4) - 19121
Huntington Ingalls IndustriesAberdeen Proving Ground, MD, Schleswig-Holstein, Germany- Gesponsert
1st Level Support Engineer (m / w / d)
inray Industriesoftware GmbHBokhorst, Schleswig-Holstein, DEWoodwind Technician (m / f / x)
ISG International Service GroupSchleswig-HolsteinIT-Systemadministrator (m / w / d) - im Gesundheitsbereich
DIS AGItzehoe, Schleswig-Holstein, Deutschland- Gesponsert
Geschäftsführer Medizintechnik (m / w / d)
Rochus Mummert Beteiligungs- und DienstleistungsGmbHSchleswig-Holstein, Germany- Gesponsert
Regional Sales Manager DACH (m / f / d) - AI FinTech Platform
3C - Career Consulting Company GmbHGemany / remote, Schleswig-Holstein, GermanyAusbildung Industrieelektriker (m / w / d) in Breitenburg
Tief- und Rohrleitungsbau Wilhelm Wähler GmbH & Co. KGBreitenburg, Schleswig-Holstein, DeutschlandL1 IT Support Techniker im Außendienst (m / w / d)
NSC GlobalItzehoe, Schleswig-Holstein, Germany- Gesponsert
Service Engineer MHS (f / m / d) - Qualitätsmanagement, IT
Palfinger GmbHDägeling, DESenior Engineer (M / F / T)
FlowserveItzehoe, GermanyCustomer Service (m / w / d) Filial- und Kassensysteme
DRS Deutsche Retail Services AGWilster, Schleswig-Holstein, DEAufgaben und Verantwortungsbereich
Als Mitarbeiter im Customer Service (m / w / d) sind Sie zentraler Ansprechpartner unserer Kunden.
In dieser Funktion beantworten Sie Fragestellungen zum täglichen Betrieb der Anwendungen und begleiten aktiv bei einem System-Rollout.
Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, hinterfragen und analysieren die Vorfälle und lösen diese idealerweise direkt oder gemeinsam mit Ihren Kolleg
- innen des Supportteams. Dazu nutzen Sie die Werkzeuge Jira und Confluence.
Sollten Problemstellungen die Zuarbeit der Entwicklungsabteilung erfordern, so koordinieren Sie die Lösungsfindung intern.
Sie organisieren und unterstützen die Installation und Administration von Software-Updates in Absprache mit unserem Deploymentteam
und den Ansprechpartnern auf Kundenseite.
Im Rahmen der Qualitätssicherung führen Sie Systemtests durch und aktualisieren die Dokumentationen unserer Lösungen, z.B. Installations- und Betriebsmanuals.
Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportleistung erweitern Sie Wissensdatenbanken um erprobte Lösungen für wiederkehrende Fragestellungen.
Voraussetzungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel sowie mehrjährige Berufspraxis in diesem Bereich oder alternativ abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS und / oder Warenwirtschaft
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT (z.B. Netzwerke, Windows / Linux, Datenbanken, Skriptsprachen, Hardware)
Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen :
Kollegiale, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Aktive Mitgestaltung unseres Wachstums durch eigenverantwortliches Handeln
Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner : Herr Kortüm
Ihre Bewerbung sollte enthalten :
Anschreiben, aussagekräftiger Lebenslauf, Zertifikate / Zeugnisse, Ihre Verfügbarkeit und eine Gehaltsvorstellung.
Weitere offene Stellen finden Sie hier : https : / / www.drs-ag.de / jobs /