Customer support manager Jobs in Dornburg-Camburg

Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m / w / d) in Ihrer Karriereplanung.

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Die vorliegende Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen, aber eventuell auch in ANÜ

Ihre Aufgaben Planung und Koordination von Jobs :

Sie sind für die präzise Planung und Koordination von Abrechnungsjobs verantwortlich. Dies beinhaltet die zeitliche Abstimmung und Zuweisung von Aufgaben.

Abrechnungssteuerung und Massenabrechnung :

Sie steuern den Ablauf der Abrechnungen und führen Massenabrechnungsläufe durch. Dies erfordert eine genaue Überwachung und Sicherstellung der Richtigkeit der Abrechnungsvorgänge.

Druck, Versand und Archivierung :

Die Kontrolle und Organisation des Druckoutputs sowie dessen Versand und Archivierung fallen in Ihren Verantwortungsbereich. Dadurch gewährleisten Sie eine ordnungsgemäße Dokumentenverwaltung.

Steuerung von Dienstleistern :

Sie sind für die Steuerung und Kontrolle von Dienstleistern, wie Druckdienstleistern und Jobsteuerungsdiensten, zuständig. Hierbei achten Sie auf eine effiziente Zusammenarbeit und die Einhaltung von Qualitätsstandards.

Reporting der Abrechnungsprozesse :

Sie erstellen aussagekräftige Berichte über den Fortschritt und die Ergebnisse der Abrechnungsprozesse. Diese Berichte dienen der transparenten Kommunikation und ermöglichen die Analyse der Prozessleistung.

Qualitätskontrolle und -sicherung :

Die Sicherung der Abrechnungsqualität hat oberste Priorität. Sie führen Qualitätskontrollen durch und implementieren Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.

Fehlerermittlung und -behebung :

Sie identifizieren Fehler und Unstimmigkeiten in den Abrechnungsprozessen, analysieren deren Ursachen und stellen Lösungen bereit, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.

Statistik und Berichtswesen :

Sie erstellen Statistiken und Berichte, die wichtige Einblicke in die Abrechnungsaktivitäten bieten. Diese Daten unterstützen die Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen.

Projektbeteiligung :

Sie bringen sich aktiv in Projekte ein, die den Bereich Abrechnungsmanagement betreffen. Ihre Expertise trägt zur erfolgreichen Umsetzung von Projektzielen bei.

Interne Schnittstelle :

Als Schnittstelle innerhalb der Unternehmens tragen Sie zur reibungslosen Kommunikation und Zusammenarbeit bei.

Bereitschaftsdienst :

Die Übernahme von Bereitschaftsdiensten, wie Rufbereitschaft, gehört zu Ihren Aufgaben. Hierbei stellen Sie sicher, dass eventuelle Dringlichkeiten auch außerhalb regulärer Arbeitszeiten bearbeitet werden können.

Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung : Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, die Ihnen eine solide Grundlage für die bevorstehenden Aufgaben bietet.

SAP-Kenntnisse : Sie bringen Anwenderkenntnisse in SAP IS-U und S / 4 Utilities mit, was Ihre Fähigkeit zur Nutzung dieser wichtigen Softwareplattformen unterstreicht.

PC-Kenntnisse : Ein anwendungsbereites Verständnis von MS Office, einschließlich Excel, Access und Word, ist für Ihre täglichen Aufgaben von Vorteil.

Marktkommunikation : Sie verfügen über Kenntnisse in den Prozessen der Marktkommunikation, was Ihre Vertrautheit mit den komplexen Abläufen in diesem Bereich zeigt.

Unternehmerisches Denken : Ihre Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln ist eine wertvolle Eigenschaft, um Aufgaben proaktiv anzugehen und Lösungen zu entwickeln.

Auftreten : Ein sachliches und freundliches Auftreten trägt dazu bei, positive Arbeitsbeziehungen zu pflegen und einen respektvollen Umgang zu fördern.

Kommunikationsfähigkeiten : Ihre kommunikativen Fähigkeiten sind wichtig, um effektiv mit Kollegen, Kunden und anderen Partnern zu interagieren.

Soziale Kompetenz : Ihre soziale Kompetenz ermöglicht es Ihnen, erfolgreich in einem Team zu arbeiten und gut mit verschiedenen Persönlichkeiten umzugehen.

Teamfähigkeit : Die Bereitschaft zur Teamarbeit und die Fähigkeit, konstruktiv im Team zu arbeiten, sind von großer Bedeutung für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Eigenverantwortung : Ihr eigenverantwortlicher Arbeitsstil zeigt Ihre Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu organisieren und Ergebnisse zu liefern.

Führerschein Klasse B : Der Besitz eines Führerscheins der Klasse B ermöglicht Ihnen die Flexibilität, berufliche Aufgaben, die Mobilität erfordern, effizient zu bewältigen.