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Customer support manager Jobs in Essen

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Customer support manager • essen

Zuletzt aktualisiert: vor 17 Stunden

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: .Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort.Qualifizierter Support: Bereitstellung von ... Mehr anzeigen

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Manager Kältetechnik (m/w/d)

AdVantage ProEssen, Nordrhein-Westfalen, de

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips.Unsere Mission ist es, ... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent (m/w/d)

KIKXXL GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, Germany

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen.Wi... Mehr anzeigen

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IT Support System Engineer

AkkodisMülheim, de
VollzeitVollzeit

Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.Remote-Suppo... Mehr anzeigen

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Manager / Senior Manager Business Transformation IT (m/w/d)

Vonovia SEBochum, de
VollzeitVollzeit

Projektmanagement im Bereich IT.Mit dieser Position möchten wir gezielt unsere.Kompetenzen im Bereich Transformation.Menschen, die komplexe Veränderungsvorhaben strukturieren, unterschiedliche Inte... Mehr anzeigen

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Customer Support Manager (m/w/d)

BV Bestseller Verlag GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen

Kaufmännische Filialleiter / Store Manager (gn)

Matchtrex GmbHGelsenkirchen, de
VollzeitVollzeit

Filialleiter / Store Manager für Mode & Brillen (gn).Führungskraft im Einzelhandel gesucht - mit Leidenschaft für Beratung und Teamführung.Im Auftrag eines führenden Unternehmens in der Optikbranch... Mehr anzeigen

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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Velbert

Procar AutomobileVelbert, de
VollzeitVollzeit

Du löst gerne technische Probleme und unterstützt andere bei IT-Fragen?.Dann bist du bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Störungen rund um Hard- und Software.Du betreust IT... Mehr anzeigen

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Account Manager (m/w/d)

Promostore GmbHessen, Deutschland

Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen

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Customer Success Manager (B2B SaaS)

SalesViewer GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
VollzeitVollzeit
Quick Apply

SalesViewer® verändert, wie B2B-Unternehmen neue Kunden gewinnen.Sales-Intelligence-Plattform macht sichtbar, welche Unternehmen sich.Produkt interessieren – bevor sie sich zu erkennen.Damit verwan... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

König GmbH & Co KGEssen, de
VollzeitVollzeit

In der Bearbeitung von von vertriebs- und versandspezifischen Vorgängen kennen Sie sich aus? Sie wollen bei einer neuen Herausforderung Ihre Expertise einbringen?.Dann kommen Sie ins König-Team und... Mehr anzeigen

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German Customer Support Representative Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

Cross Border TalentsBochum, Germany
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen

German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersGelsenkirchen, Germany
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen

Kaufmännische Filialleiter / Store Manager (gn)

Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KGOberhausen, DE
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Vollzeit - Mehrere Orte - Führungskraft - sofort.Mit Weitblick führen – Karrierechance bei Apollo.Sie sind eine erfahrene Filialleiter mit Leidenschaft für Beratung und Verkauf? Sie möchten nicht n... Mehr anzeigen

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Werkstudent Sales Support (m/w/d)

Deutsche Telekom AGOberhausen, de

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n.Werkstudent Sales Support (m/w/d).Du unterstützt unser Sales-Team bei der Erstellung und Verwalt... Mehr anzeigen

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Manager Kältetechnik (m/w/d)

CareerWalletEssen, nordrhein-westfalen, Germany

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips.Unsere Mission ist es, ... Mehr anzeigen

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IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

Schmitt EngineeringMülheim, de
VollzeitVollzeit

IT Onsite Support Specialist (m/w/d).Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise.Unsere Tätigkeiten erstrec... Mehr anzeigen

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(Senior) Data Scientist Customer Analytics (m/w/d)

Deichmann SEEssen, de
VollzeitVollzeit

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca.Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca.Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-S... Mehr anzeigen

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Sales Manager (m/w/d)

vitronet Holding GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

Glasfaser- und Energienetze gelten als Infrastruktur der Zukunft.Profitiere von dem Einstieg in eine der perspektivreichsten Branchen.Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem für die... Mehr anzeigen

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Sales Support (w/m/d)

Ströer SE & Co. KGaAEssen, de

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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IT User Support Specialist (m/w/d)

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was Sie bei uns bewegen

  • Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
    Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld
  • Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung strukturierter Fehleranalysen, Priorisierung von Aufgaben und nachhaltige Behebung von Störungen
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
  • Benutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Geräten
  • Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
  • Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandard

Was Sie ausmacht

  • Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level)
  • Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware
  • Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
  • Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse, Priorisierung, nachhaltigen Störungsbehebung und situationsgerechten Eskalation
  • IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
  • Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Nutzer:innen und Kolleg:innen ermöglichen
  • Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

  • Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
  • Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
  • Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
  • Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
  • Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, JobRad, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge