Customer support manager Jobs in Oberding

Salary 55.000 - 85.000 EUR per year

Requirements :

• Wir suchen jemanden, der aufgeschlossen ist, sich nahtlos in das Team integriert und gemeinsam mit dem Team nach Lsungen sucht.

Hier sind die wichtigsten Fhigkeiten, die wir suchen :

Du musst flieend Deutsch sprechen, da dies deine Hauptkommunikationssprache sein wird.

Mehrjhrige Erfahrung im tglichen Support von Microsoft Windows Server Plattformen und Produkten (Windows Server, Active Directory, SCCM, SCOM), Citrix, VMWare, Windows Clusters sowie Computershare internen Anwendungen.

Vielfltige, tiefgreifende technische Kenntnisse und Wertschtzung von Windows Servern, Hypervisors, SCCM, Exchange, Storage, SANs.

Erfahrung mit Cisco UCS und Nutanix Umgebungen

Fhigkeit, sowohl mit technischen Personen als auch mit Personen mit begrenztem Verstndnis fr technische Konzepte zu arbeiten.

Responsibilities :

Innerhalb der Abteilung Service Operations ist das Foundations-Team fr die Bereitstellung aller Arten von technischem Support fr alle (internen) Kunden zustndig. Auerdem verbessert es die Kundenerfahrung durch die Untersuchung und Behebung von Systemfehlern, so dass unsere Kunden ihre Arbeiten effektiv durchfhren knnen.

Verantwortungsbereiche :

Bereitstellung aller Supportlinien fr das Unternehmen.

Sicherstellen, dass alle Systeme verfgbar sind und den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.

Aufrechterhaltung logischer und physischer Sicherheitsmanahmen, wo dies angemessen ist.

Instandhaltung der Systeme, sowohl der Hardware als auch der Software.

Sicherstellen, dass Hardware- und Software-Fehler gem den einschlgigen Wartungsvertrgen und in bereinstimmung mit den - Problemmanagementprozessen erstellt, verwaltet und gelst werden.

Aufbau proaktiver und konstruktiver professioneller Beziehungen zu anderen Teams und Abteilungen.

Tgliche Untersttzung von Microsoft-Plattformen und MS-Produkten (Windows Server 2019 & 2022, Active Directory,ExO, SCCM) und vieles andere mehr.

Untersttzung von POC- und Bereitstellungsaktivitten

Arbeit gem der CTS-Wartungs- / nderungsmanagement Regeln

Technologies :

Windows

Citrix

ITIL

Cisco

VMware

PowerShell

Active Directory

More :

Ein Unternehmen, auf das man stolz sein kann

Wir sind ein weltweit fhrendes Unternehmen in der Finanzverwaltung mit ber 12.000 Mitarbeitern in mehr als 22 verschiedenen Lndern. Bei Computershare ist es mehr als nur ein Job. Unsere offene und integrative Kultur bedeutet, dass wir Ihnen helfen, zu wachsen, voranzukommen und das Beste aus unserer Welt der Mglichkeiten zu machen.

Ein vielfltiger und integrativer Arbeitsplatz

Computershare feiert die Vielfalt unserer Mitarbeiter und wir freuen uns ber Bewerbungen von jedem. Wir glauben, dass eine Kultur der Inklusion fr die Erzielung guter Ergebnisse unerlsslich ist. Die Gewinnung, Bindung und Entwicklung einer vielfltigen Belegschaft, in der sich die Mitarbeiter wertgeschtzt, respektiert und befhigt fhlen, ermglicht es den Menschen, ihr volles Potenzial auszuschpfen. Als Unternehmen hilft uns diese Vielfalt, die Bedrfnisse unserer Kunden besser zu bercksichtigen und zu verstehen, sodass wir bessere Ergebnisse erzielen knnen.

Gerne gehen wir bei deiner Bewerbung auf individuelle Wnsche ein. Wenn du behindertengerechte Anpassungen oder Anpassungen bentigst, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit detaillierten Angaben zu deinen Anforderungen und Kontaktinformationen.

Computershare ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden fr eine Anstellung bercksichtigt, unabhngig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitt oder -ausdruck, nationaler oder ethnischer Herkunft, Alter, Behinderung, geschtztem Veteranenstatus oder anderen durch geltendes Recht geschtzten Merkmalen.

Infos zum Team

Unser Technology Services-Team ist ein Ort, an dem neue Ideen und Anstze willkommen sind und jeder Einzelne ber die ntigen Fhigkeiten und die Mglichkeit verfgt, Vernderungen herbeizufhren. Wir sind ein sich schnell entwickelndes und vielfltiges globales Unternehmen und es gibt immer etwas zu lernen, Mglichkeiten zu entdecken und ein breites Spektrum an Karrierewegen, auf denen man weiterkommen kann.