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Customer support manager Jobs in Schenefeld

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Customer support manager • schenefeld

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
B2B CUSTOMER SUPPORT MANAGER •IN (m / w / d)

B2B CUSTOMER SUPPORT MANAGER •IN (m / w / d)

Ramp106 GmbHHamburg, DE
Mitglied des OMR Kosmos die Ambition, sich als führende Software-Bewertungsplattform im DACH Markt zu etablieren.Auf OMR Reviews bringen Erfahrungsberichte echter Nutzer •innen Transparenz in den Sa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Success Manager fmd

Customer Success Manager fmd

adjoe GmbHHamburg, Hamburg, Germany
Every great app out there deserves to be connected with the right users and the right revenue streams.And adjoe will give this to them. Our unique ad unit Playtime has made us one of the fastestgrow...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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German Customer Support - Malta

German Customer Support - Malta

CbtalentsHamburg, Hamburg, Germany
Join us in creating a safer online environment!.Germanspeaking Customer Support & Content Moderation Agents.Handle customer inquiries and complaints via email and live chat (no phone calls).Review ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceHamburg Hamburg, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager •in MegaCAD GmbH (w / m / d)

Customer Support Manager •in MegaCAD GmbH (w / m / d)

BID AcquiCo III GmbHHamburg, Hamburg, DE
Customer Support Manager (m / w / d) – Werde die Stimme unserer Kunden!.Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern? Dann werde Teil unseres Teams!.Du bist die ers...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
(Junior) Customer Support Agent (All Genders)

(Junior) Customer Support Agent (All Genders)

ahead GmbHHamburg, Hamburg, DE
Du hast schon erste Erfahrungen im Customer Experience Bereich und brennst für großartige Kundenerlebnisse? In dieser Rolle bist du nicht nur ein Teil des CX-Teams – du bist ein echter Gamechanger!...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Support Manager / Support Specialist (m / w / d)

Support Manager / Support Specialist (m / w / d)

INIT GroupBönningstedt
Support Manager / Support Specialist (m / w / d)INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns : INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Customer Service Manager mwd

Customer Service Manager mwd

ABOUT YOU SE & Co. KGHamburg, Hamburg, Germany
Wir sind verantwortlich fr die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmgliche Kundenbetreuung und zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Experience Manager : in

Customer Experience Manager : in

Green Planet Energy eGHamburg, Deutschland
Green Planet Energy versteht sich als Lotse der Energiewende.Überzeugung für eine Energieversorgung aus umweltfreundlichen Quellen – ohne Kohle und Atom. Authentisch, politisch engagiert und gemeins...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Customer Support Specialist – Internationale Auftragsabwicklung (m / w / d)

Customer Support Specialist – Internationale Auftragsabwicklung (m / w / d)

DEKRA Arbeit GmbH Commercial & High PotentialHamburg, Hamburg, DE
Quick Apply
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? . Herzlich willkommen bei der Dekra A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Junior Customer Support Agent

Junior Customer Support Agent

BytroHamburg, DE
Quick Apply
At Bytro, you’ll find a professional yet fun atmosphere where you can help shape the future of the growing games market.As a passionate team with a flat hierarchy, we move quickly and encourage per...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager (m / w / d)

Customer Support Manager (m / w / d)

XINGHamburg
Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt.Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Junior) Customer Support Manager (m / w / d) | Hamburg|FFM | 80%-100%

(Junior) Customer Support Manager (m / w / d) | Hamburg|FFM | 80%-100%

everii Group GmbHHamburg, Germany
Quick Apply
Du begeisterst dich für B2B-SaaS-Software? Du liebst es, technische Probleme zu lösen und kannst nicht schlafen, bis du eine Lösung gefunden hast? Bist du stets am Puls der Zeit, was die neuesten T...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Customer Support Specialist (German speaking) - relocation to Greece

Customer Support Specialist (German speaking) - relocation to Greece

theHRchapterHamburg, Hamburg, .DE
Quick Apply
Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions.We are seeking a motivated and customer-focused.This position offers the chance to work in a fast-paced environment while enjoying lif...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support (m / w / d)

Customer Support (m / w / d)

Smilodox GmbH & Co.KGHamburg, Germany
Quick Apply
Bist du serviceorientiert, kommunikativ und liebst es, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann werde Teil von Smilodox – einem dynamischen und schnell wachsenden Sport- und Fitnesslabel a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager wmd

Customer Success Manager wmd

Enpal B.V.Hamburg, Hamburg, Germany
Onboarding und Begleitung neuer Partner vor Ort.Untersttzung bei Verkaufsterminen und strategischer Weiterentwicklung.Sicherstellung von Leads Materialverfgbarkeit und reibungsloser Kundenjourney.Q...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Sonia SolutionsHamburg, Germany
Homeoffice
Quick Apply
With Sonia, doctors are successful doctors.We create and deploy AI enhanced solutions that make doctors’ lives easier, patients’ care better, and healthcare systems more efficient.If you’re an intr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Agent Ersatzwagenservice mwd - 100 Homeoffice

Customer Support Agent Ersatzwagenservice mwd - 100 Homeoffice

SIXTHamburg, Hamburg, Germany
Homeoffice
Bei Pannen und Unfllen sorgst Du als Customer Service Agent (m / w / d) im Bereich Replacement dafr dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfgung gestellt bekommen.Danach w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Customer Support - Second Level

IT Customer Support - Second Level

über 3C - Career Consulting Company GmbHHamburg, DE
C – Career Consulting Company 3C – das steht für Karrieren, die gelingen.Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Customer Support Manager (m / w / d) (Team Publisher) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Technical Customer Support Manager (m / w / d) (Team Publisher) - System Engineering / Admin, Ingenieur

AdDefendHamburg, DE
Komm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m / w / d).Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, lie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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B2B CUSTOMER SUPPORT MANAGER •IN (m / w / d)

B2B CUSTOMER SUPPORT MANAGER •IN (m / w / d)

Ramp106 GmbHHamburg, DE
Vor 7 Tagen
Stellenbeschreibung

Das Team

OMR Reviews   hat als jüngstes Mitglied des OMR Kosmos die Ambition, sich als führende Software-Bewertungsplattform im DACH Markt zu etablieren. Auf OMR Reviews bringen Erfahrungsberichte echter Nutzer

  • innen Transparenz in den SaaS-Markt. So geben wir Entscheider
  • innen Orientierung und Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten und helfen gleichzeitig Softwareunternehmen dabei, Reichweite, Reputation und neue Kundenpotenziale aufzubauen.

Im Customer Support  bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund

  • innen und das Bindeglied zwischen ihnen und OMR Reviews. Unsere Mission ist es, nicht nur auf Anfragen zu reagieren, sondern proaktiv Probleme zu lösen und unsere Support-Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Wir sorgen dafür, dass unsere Kund
  • innen den bestmöglichen Support erhalten, effizient arbeiten können und ihr volles Potenzial auf OMR Reviews ausschöpfen.

    • Das sind deine Aufgaben

  • Du unterstützt unsere B2B-Kund
  • innen in allen Belangen rund um OMR Reviews und bist ihre erste AnsprechpartnerIn
  • Du hilfst aktiv bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse – du denkst einen Schritt weiter und bringst neue Ideen ein
  • Du betreust die operativen Prozesse und beantwortest technische Anfragen
  • Du optimierst die Profile unserer Kund
  • innen auf der Plattform und sorgst für eine optimale Darstellung
  • Du analysierst und optimierst unsere internen Abläufe im Ticketing-System, um unseren Support noch effizienter zu machen
  • Du betreust ein Portfolio von Kund
  • innen, die eine eher operative Unterstützung benötigen, und sorgst dafür, dass ihre Profile optimal dargestellt werden und alle Prozesse reibungslos ablaufen. Außerdem behältst du den Überblick über dein Portfolio, erkennst Potenziale und leitest passende Maßnahmen ein, um den Nutzen für unsere Kund
  • innen zu maximieren
  • Du bereitest Reportings vor, analysierst relevante KPIs und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
  • Du analysierst Daten und bereitest sie verständlich in Google Sheets oder anderen Tools auf

    • Das erwarten wir von dir

  • Du bringst Erfahrung im Customer Support mit, idealerweise im B2B-Bereich
  • Du hast bereits mit einem Ticketing-System (z. B. HubSpot Service Hub, Zendesk o. Ä.) gearbeitet und kennst dich mit strukturierten Support-Prozessen aus
  • Du hast Interesse und Spaß an Software-Themen und der SaaS-Industrie
  • Du kannst strukturiert, zielorientiert und selbstständig arbeiten
  • Dich zeichnet eine hohe Hands-on Mentalität, Eigenmotivation und ein starker Teamgeist aus
  • Du bringst gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit
  • Du kommst gut mit Excel, Google Sheets und Slack zurecht

    • Und das bieten wir dir

  • Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
  • Die Chance, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten.
  • Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
  • Zugang zu allen OMR-Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert
  • innenwissen
  • Teilnahme an allen OMR-Events - egal ob OMR Festival, Aftershow-Party, OMR Klassenfahrt usw
  • Ein Wohlfühl-Office - inklusive höhenverstellbarer Tische, Massage-Sessel, Mini-Gym, Sommer-Deck u.v.m. - direkt im Hamburger Schanzenviertel
  • Fahrrad-Leasing sowie HVV-Proficard
  • Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness über Urban Sports Club und Erholungsbeihilfe
  • Verschiedene Mental-Health-Formate für dein seelisches Wohlbefinden
  • Müsli, Getränke und von unserem Campus-Team liebevoll zubereitete Snacks
  • Hybrides Arbeiten mit einer Homebase in oder bei Hamburg
  • Mitarbeiterrabatte bei unseren Partner
  • innen und Family Members
  • Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player
  • innen der Digitalszene zu vernetzen
  • Jeder sagt’s, nur hier stimmt’s : das beste Team der Welt!

    • Kontakt

    Wenn du zukünftig morgens mit guter Laune ins Büro fahren willst, freut sich Argyro Antoniou auf deine Bewerbung : -)

    OMR setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Wir unterbinden Diskrimierung und Belästigung jeder Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.

    Über uns

    Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°- Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 400 Mitarbeiter

  • innen.

    • Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenz-Events für die Digital-Branche mit zuletzt knapp 70.000 Besucher

  • innen in 2024.

    • Auf omr.com sorgen wir täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen in Form von Analysen, Erfolgsstorys, abgefahrene Growth Hacks, Adtech-, Mobile- und Social-Themen oder Exklusiv-Interviews.

    Unsere Tochterfirma Podstars konzipiert, produziert und / oder vermarktet über 100 Podcast-Formate, darunter den OMR Podcast mit Philipp Westermeyer, Fußball MML und Fast & Curious mit Lea-Sophie Cramer und Verena Pausder.

    OMR Reviews ist auf bestem Wege, sich als führende Plattform für Bewertungen von Software-Produkten im DACH Markt zu etablieren. Erfahrungsberichte echter Nutzer

  • innen bringen Transparenz in den SaaS-Markt. Mit unserem Service sorgen wir für Orientierung in einem unübersichtlichen Markt und geben Entscheider
  • innen Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten.

    • Unsere Tochterfirma OMR Education GmbH entwickelt und vermittelt unterschiedliche Weiterbildungsformate zum Thema Digital und Marketing. Hierzu gehört der Online Campus OMR Academy, unsere Seminarreihe OMR Deep Dive sowie unsere OMR Reports als praxisnahe Leitfäden zu den wichtigsten Online Marketing Kanälen.

    Das  OMR Jobs & HR  Team kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.

    Weitere Standbeine sind die Medienmarke FINANCE FWD für die Fintech-Branche und der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United).

    Weitere Informationen unter www.omr.com .