Data engineer • hannover
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Alle relevanten Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die ein erfolgreicher Bewerber benötigt, sind in der folgenden Beschreibung aufgeführt.Als einer der weltweit führenden Industrievers... Mehr anzeigen
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Starte durch bei der HDI IT! Die HDI IT bündelt die IT in der HDI Group in zentraler Funktion.Wenn Sie wissen möchten, welche Anforderungen Sie für diese Stelle erfüllen müssen, lesen Sie weiter, u... Mehr anzeigen
Eigenverantwortliche Leitung von Projekten bei unseren Mandanten in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen.Du identifizierst Effizienzpotenziale in Prozessen und Systemen und deren Umsetz... Mehr anzeigen
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Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 3.Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Heute wissen, was uns morgen verbindet! Un... Mehr anzeigen
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Wir besetzen aktuell mehrere Rollen als Senior oder Lead AI Engineer (w/m/d) bei einem europaweit führenden IT-Dienstleister.In dieser Position bist du maßgeblich für die Konzeption und Implementie... Mehr anzeigen
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We, at NOVO AI, are looking for a.Your role is to support the engineering team in day-to-day tasks including.You have some experience in Software engineering, preferably data.Familiarity dealing wi... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unserer KI- und Produkt-Teams suchen wir Dich als.Application Operations Engineer (m/w/d).Mit Deinem Know-how im Betrieb von Cloud-Applikationen und Deiner ausgeprägten Hands-on-Men... Mehr anzeigen
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Dreijähriges duales Studium ab Herbst 2027 mit Wechsel zwischen der dreimonatigen Theoriephase an der DHBW Heilbronn und der Praxisphase bei der Lidl Stiftung.Vermittlung von Methoden und Technolog... Mehr anzeigen
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Hey, du bist auf der Suche nach einem spannenden Praktikum, bei dem du wertvolle Einblicke in den Bereich Produktmanagement gewinnen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!.Unterstützun... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
