Data manager • hannover
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Alle relevanten Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die ein erfolgreicher Bewerber benötigt, sind in der folgenden Beschreibung aufgeführt.Als einer der weltweit führenden Industrievers... Mehr anzeigen
Excellence ist als internationaler Technologiepartner für Engineering & IT Dein Weg zu begeisternden Projekten, in denen Du den Unterschied machst.Wir operieren in 6 verschiedenen Branchen für ... Mehr anzeigen
Klinisches Register & Datenmanagement.Patientendaten, Behandlungs- und Outcome-Daten, Safety-Daten, Prozesszeiten).Definition eines Datenkatalogs und Variablenstandards.Aufbau von Datenqualität... Mehr anzeigen
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, da... Mehr anzeigen
Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon.Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rech... Mehr anzeigen
Wir sind die Groupe Hamelin – ein international erfolgreiches Familienunternehmen und einer der führenden Hersteller von Schul- und Bürobedarf in Europa.Unsere Produkte begleiten Millionen Menschen... Mehr anzeigen
Du entwickelst effiziente und skalierbare Cloud-basierte Plattformen für datengetriebene Lösungen.Du arbeitest im engen Kundenkontakt und übernimmst die Koordination von Cloud-Engineering-Teams.Du ... Mehr anzeigen
Je nach Einsatzgebiet und Spezialisierung arbeiten Sie an ausgewählten Themen aus den folgenden Aufgabenfeldern:.Sie analysieren IT-Landschaften sowie Use Cases und bauen die spezifische Architektu... Mehr anzeigen
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 3.Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Heute wissen, was uns morgen verbindet! Un... Mehr anzeigen
Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Bei EPLAN befasst sich Data Driven Business Solutions (DDBS) mit allen Bereic... Mehr anzeigen
Du willst schon während oder direkt nach deinem Studium Berufserfahrungen sammeln? Bei Scalefree bist Du als Praktikant mittendrin, statt nur dabei.Du hast Lust auf Systemintegration im Cloud Berei... Mehr anzeigen
Weiterentwicklung der daten- und KI-basierten Produktfeatures unserer SaaS-Lösungen.Unsere Plattform verbindet Gäste, Betriebe und Caterer in der digitalen Betriebsgastronomie und im Corporate Cate... Mehr anzeigen
Einrichtungshäusern Deutschlands.Wir machen die Welt für unsere Kunden nicht nur ein wenig schöner, sondern bereichern sie auch mit Designgeschichte in Deutschlands kleinstem Designmuseum – dem ste... Mehr anzeigen
We, at NOVO AI, are looking for a.Your role is to support the engineering team in day-to-day tasks including.You have some experience in Software engineering, preferably data.Familiarity dealing wi... Mehr anzeigen
Whether you're a recent grad or a seasoned professional, you can experience meaningful career growth at Rosendin.Enjoy a true sense of ownership as you work with a proven industry leader on some of... Mehr anzeigen
Als (Junior) Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.Erarbeitu... Mehr anzeigen
Aluminium ist nicht gleich Aluminium.Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu dieser Stelle gründlich lesen, bevor Sie sich bewerben.Bei EGA Leichtmetall werden in unserer Aluminium Giesse... Mehr anzeigen
Hey, du bist auf der Suche nach einem spannenden Praktikum, bei dem du wertvolle Einblicke in den Bereich Produktmanagement gewinnen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!.Unterstützun... Mehr anzeigen
Unser Mandant ist ein international tätiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der sicheren digitalen Transformation unterstützt.Für den ... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
