Data engineer • regenstauf
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Du etablierst Security in der Produktentwicklung, indem du Lösungsarchitekturen, Methoden und Tools bereitstellst und die Entwicklungsteams berätst und schulst.Du setzt gemeinsam mit den Entwicklun... Mehr anzeigen
The SGB-SMIT Group is a specialized transformer manufacturer with roots in Europe and locations in Europe, Asia and the United States.The focus has always been on the claim of making an active cont... Mehr anzeigen
Valentum Engineering hat seine Wurzeln in der Automobilindustrie.Inzwischen haben wir uns aber auch in der Industrie erfolgreich etabliert.Hier unterstützen wir unsere Kunden bei der Entwicklung in... Mehr anzeigen
Je nach Einsatzgebiet und Spezialisierung arbeiten Sie an ausgewählten Themen aus den folgenden Aufgabenfeldern:.Sie analysieren IT-Landschaften sowie Use Cases und bauen die spezifische Architektu... Mehr anzeigen
Safely operate client-provided vehicles equipped with mapping and data collection equipment.Collect mapping data within assigned zones efficiently and in compliance with project guidelines.Handle a... Mehr anzeigen
At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all.You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovati... Mehr anzeigen
Sie sind fasziniert von den Möglichkeiten der KI, aber realistisch in Bezug auf Anwendungsszenarien? Sie wissen, wie man LLMs zu Höchstleistungen bringt? Sie lieben es, sich mit den Details von Dat... Mehr anzeigen
Du möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind ein junges, aber wachsendes GreenTec-Unternehmen mit Sitz in Regensburg sowie München und suchen ab sofort ei... Mehr anzeigen
Du betreust gemeinsam mit dem Team unsere Cloud- und Infrastruktur-Landschaft (Azure) und übernimmst schrittweise Verantwortung für eigene Komponenten.Du automatisierst Deployments und Betriebsproz... Mehr anzeigen
Willst du die Innovationen von morgen mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt.Deine Bewerbung .Gusta... Mehr anzeigen
Zusammen arbeiten, zusammen wachsen, zusammen Neues schaffen - EDAG verbindet Mensch und Zukunft.Wir bei EDAG teilen eine gemeinsame Vision.Bei uns können Sie Ihren eigenen Karriereweg gestalten - ... Mehr anzeigen
Praktikum / Werkstudierendentätigkeit / Abschlussarbeit "SAP Data Platform".Mit unserem Team aus 300 SAP-Profis realisieren wir sehr erfolgreich Kompletteinführungen, Carve-Outs und Optimierungspro... Mehr anzeigen
Mit uns baust du AI-Lösungen und Anwendungen für Kunden und interne Projekte.Deine Erfahrung und dein Blick für zielführende AI-Lösungen hilft dir Mehrwert für unsere Kunden zu generieren vom Proto... Mehr anzeigen
Erfahrener Requirements Engineer (m/w/d).Wir bei ADG wissen, wie Apotheke funktioniert.Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken.Als erfahren... Mehr anzeigen
Technische Begleitung von IT-Projekten von der Initialisierung bis zum Abschluss und Umsetzung der erforderlichen IT-Infrastrukturen.Implementierung, Automatisierung und Feinabstimmung von Linux-In... Mehr anzeigen
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem un... Mehr anzeigen
Die AlphaConsult Gruppe - Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karrier... Mehr anzeigen
Vollzeit | .Regensburg ... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
