Data warehouse developer • frankfurt
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Contribution to the further development of existing software applications as well as to new developments.Conception and development of customized IT solutions for our customers.Contribution to the ... Mehr anzeigen
Willkommen bei Ströer Media Solutions.Willkommen in der Welt der Außenwerbung und der digitalen Medien.Was wir tun? Unsere Kund:innen erfolgreicher machen.Mit Kommunikationslösungen, die richtig gu... Mehr anzeigen
Datenlandschaften, Datenflüsse und wissenschaftliche Datenquellen im Life-Science-Umfeld.Datenmodelle für Labor-, Forschungs- und Betriebsdaten sowie zentrale Data Products.FAIR Data Principles und... Mehr anzeigen
Praktikum im Bereich Data Engineering/Data Science des Generaldirektorats Finanzstabilität.Unsere Beschäftigten stellen sicher, dass unsere gemeinsame Währung und das europäine Finanzsystem stabil ... Mehr anzeigen
SENIOR REGIONAL BUSINESS DEVELOPER (m/w/d) – DEUTSCHLAND.Neukundenakquise und weißt, wie man aus einem ersten Kontakt eine langfristige Geschäftsbeziehung entwickelt? Dann könnte diese Position gen... Mehr anzeigen
JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence.With an insight into over 50 overseas markets, we deliver the world's most complete, accurate and up-to-... Mehr anzeigen
Werde Teil unseres Daten & KI Teams, unterstütze datenbasierte Analysen und entwickle innovative Automatisierungslösungen.Erhalte Einblicke in Big Data und Machine Learning Technologien.Mitarbe... Mehr anzeigen
Gemeinsam mit einem etablierten Finanzdienstleister und IT-Servicepartner suchen wir einen.Application Owner (m/w/d) – Data Warehouse.Das Unternehmen ist Teil einer.Dienstleister moderne IT- und Da... Mehr anzeigen
Frankfurt am Main | Hybrid: 2–3 Tage Büro/Woche | Vollzeit | Deutsch C1/C2 erforderlich.Du hast erste praktische Erfahrung mit React, TypeScript und modernen Frontends und möchtest E-Commerce-Lösun... Mehr anzeigen
Hallo, wir sind CROSS Solution, ein kleines, aber engagiertes Team von 1-10 Mitarbeitern mit Sitz in Frankfurt am Main.Wir befinden uns in der Technologie-, Informations- und Internetbranche und su... Mehr anzeigen
P&T ist eine Software Boutique mit einem kleinen, professionellen Team, spezialisiert auf hochwertige B2B- und Enterprise-Webanwendungen für anspruchsvolle Kunden.Dabei unterstützen wir unsere Kund... Mehr anzeigen
Nürnberg, Frankfurt, Koblenz, Bonn, Meckenheim, Hybrid ... Mehr anzeigen
Das Team „Data Architecture Solutions“ gehört zur Sub-Domain Divisional Data Office (DDO).Die Sub-Domain berichtet wiederum an die Domain Data & Analytics innerhalb von TDI CIO Private Bank.Die Sub... Mehr anzeigen
Konzeption von Mobile Apps für die gängigen Plattformen (Android, iOS).Entwicklung von kundenzentrierten Mobile Apps im Kontext der Finanzbranche, wie z.Mobile Banking oder Robo Advisoring (Anlageb... Mehr anzeigen
Als technische Schlüsselfigur in unserem Profit Center im Kapitalmarktbereich übernehmen Sie die IT-technische Verantwortung für die Konzeption, den Neuaufbau sowie den zukunftsfähigen Betrieb unse... Mehr anzeigen
For over 45 years, we’ve helped deliver Europe’s data centers safely, securely, and right the first time.Our work includes specialist IT transport and relocations, as well as fu... Mehr anzeigen
Hiring Force GmbH is one of the fastest growing platform provider for hiring companies in Germany.Benefit from the startup feeling, career opportunities of a young and already successful company! ... Mehr anzeigen
Arbeite deutschlandweit flexibel im hybriden Arbeitsmodell und gestalte die Zukunft moderner BPO-Services im Finance-Umfeld mit:.Business Development im BPO-Umfeld mit Fokus auf Finance-Prozesse.Ge... Mehr anzeigen
Sie möchten an moderner Technik arbeiten und einen Beitrag zum zuverlässigen Betrieb einer der wichtigsten Infrastrukturen unserer digitalen Welt leisten? Dann erwartet Sie eine spannende Aufgabe i... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
