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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
Du liebst Lebensmittel, hast Spaß am Verkaufen und möchtest im Vertrieb richtig etwas bewegen? Dann komm zu uns als Vertriebsmitarbeiter Außendienst (m/w/d) und werde Teil des Iglo-Teams!.Du erkenn... Mehr anzeigen
LKW fahren, Technik beherrschen und auf der Baustelle Verantwortung übernehmen.Die Einstellung erfolgt direkt bei unserem Kundenunternehmen – keine Arbeitnehmerüberlassung.Googeln Sie gern NEO Temp... Mehr anzeigen
Wir bei Harry Brot backen seit Generationen mit Leidenschaft und liefern täglich frischen Genuss in die Regale unserer Kunden.Dafür sorgen unsere rund 5000 Mitarbeitenden, die jeden Tag Einsatz zei... Mehr anzeigen
Gussasphalt-Streicher:in / Gussasphalt-Verleger:in (m/w/d) STRABAG AG.Direktanstellung (mit Berufserfahrung).August-Bebel-Damm 12, 39126 Magdeburg.Gussasphalt-Streicher:in / Gussasphalt-Verleger:in... Mehr anzeigen
Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in Design, Softwareentwicklung und KI unterstützen wir angehende IT-Fachkr... Mehr anzeigen
Das Internet der Dinge (IoT) ist nicht nur ein Schlagwort.DAX-Konzerne und Mittelständler, alle Industrien und Branchen sind gleichermaßen angesprochen ihre Produktionsketten zu digitalisieren und ... Mehr anzeigen
Präsentation und Verkauf von innovativen Produkten aus dem Bereich Reinigung (Boden- und Oberflächenreinigung) und Wäschepflege (Trocknen und Bügeln).Präsentation und Verkauf von innovativen Produk... Mehr anzeigen
Eines der größten Handels- & Serviceunternehmen für Aufbereitungs- und Recyclingtechnik.Exklusivhändler von 9 namhaften Herstellern.Rund 60 Mitarbeiter:innen in Beratung, Technik und Verwaltung.Hau... Mehr anzeigen
Im Auftrag der Zukunft – Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme.Menschen arbeiten bei REMONDIS an Lösungen für Recycling, Service und Wasser.Gemeinsam,... Mehr anzeigen
Im Store fallen je nach Tageszeit, Wochentag und Saison verschiedene Aufgaben an.Hier ist deine Flexibilität gefragt!.Ein Kunde fragt dich, ob das Oberteil auch in einer anderen Farbe oder Größe ve... Mehr anzeigen
Magdeburg) entwickelt seit fast 25 Jahren Projektions- und dvLED-Systeme, medientechnische Komplettlösungen und ist Systemintegrator in den Bereichen professionelle (Flug-, Fahr- uvm.Techniker / In... Mehr anzeigen
Berufskraftfahrende; Landverkehr / Spedition.Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.... Mehr anzeigen
Nürnberg, Frankfurt, Koblenz, Bonn, Meckenheim, Hybrid ... Mehr anzeigen
Monteur mit LKW-Führerschein Verkehrssicherung (m/w/d) in der NL Magdeburg.Tage Urlaub, JobRad, und umfassende Unfallversicherung.Entwicklungsmöglichkeiten für Einsteiger und Profis mit regelmäßige... Mehr anzeigen
Viele Kolleg*innen, viele Nationen und viel Begeisterung für die Arbeit - das sind wir: connect2.Die connect2 Cleaning GmbH beschäftigt bundesweit rund 3.Arbeitsstelle mit der Option auf einen unbe... Mehr anzeigen
Arbeitsweg, gut erreichbar mit ÖPNV.Zahlung von Abschlägen/Vorschüssen nach Absprache.Profiticket für den ÖPNV mit Arbeitgeberzuschuss von bis zu %.Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm, mind.Cha... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Werkstatt-Teams suchen wir einen engagierten und qualifizierten KFZ-Mechaniker (w/m/d) mit Spezialisierung auf LKW und Baumaschinen.Wenn Sie eine Leidenschaft für ... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
