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BNP Paribas

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Ressources humaines / Formation

Actualisée il y a 1 jour

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je : Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Der tägliche Kontakt mit unseren Kund : innen gehört zu Deinen Hauptaufgaben. Du unterstützt sie mit Spaß und Verbindlichkeit in allen Belangen
• Der sichere Umgang mit Beschwerden ist für Dich selbstverständlich und eng verzahnt mit lösungsorientierten Handlungen
• Eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Fachabteilungen zur Sicherstellung, Anpassung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse motoviert Dich
• Du stehst neuen Kunden rund um das Thema „Onboarding“ unterstützend zur Seite
• Du führst die Infleetingsowie Defleetingprozesse in Abstimmung mit allen Fachbereichen sowie externen Partner : innen durch
• Die Einhaltung der vereinbarten SLA‘s für die entsprechenden Prozessschritte gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
• Du erstellt die Rahmenund Leasingverträge für neue Kund : innen und fasst proaktiv dem entsprechenden Rücklauf nach.

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