Full stack web developer • freiburg im breisgau
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.Salesforce Service Cloud developer.If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovativ... Mehr anzeigen
Deine Benefits in der Pflege – flexibel wie dein Alltag.Darauf kannst du dich bei uns verlassen:.Uuml;bertarifliche Bezahlung .Du wählst, was zu dir passt – je nach Lebensphas... Mehr anzeigen
Krankenschwester (m/w/d) – OP-Pflege bundesweit.Arbeiten im OP bedeutet Verantwortung, die man nicht einfach ablegt.Zeitdruck, komplexe Eingriffe und wenig Planbarkeit gehören für viele zum Alltag ... Mehr anzeigen
SENIOR) SOFTWAREENTWICKLER:IN C++ & C# (W/D/M) – PRODUKTE RECHNUNGSWESEN.Lexware ist Marktführer für kaufmännische Softwarelösungen für Kleinunternehmen und Selbstständige in Deutschland.Über e... Mehr anzeigen
Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für... Mehr anzeigen
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mehr anzeigen
Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in Design, Softwareentwicklung und KI unterstützen wir angehende IT-Fachkr... Mehr anzeigen
Wir wollen für unsere Kunden nur das Beste.Denn wenn du unsere Filialen leitest, kann nichts schiefgehen.Du machst aus Mitarbeitern ein Team und aus deiner Leidenschaft für Zahlen kein Geheimnis.Wi... Mehr anzeigen
Barcelona, Catalonia, Spain | GL_GCS_SSG | Full time | German.Are you passionate about the web and new technology?.If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and... Mehr anzeigen
Senior Full Stack Entwickler:in (d/m/w).Werde Teil von einem Lexware Team, welches 450.Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland den Rücken frei hält.Als versierte:r Senior Full Stack Entwickler... Mehr anzeigen
Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
Willkommen im Team Multibanking bei.Du möchtest Teil eines Teams werden, das täglich den Unterschied macht? In unserem.Zahlen, Prozesse und Innovation.Jeden Tag rufen wir für unsere Kund:innen beei... Mehr anzeigen
Du möchtest nicht nur neue Features bauen, sondern Software wirklich weiterdenken? Bei Inxmail entwickelst du zentrale Bestandteile unserer E-Mail-Marketing-Plattform weiter und gestaltest das Herz... Mehr anzeigen
Senior) ABAP HCM Developer (m/w/d).Company: cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erf... Mehr anzeigen
Codezeilen, die einen Unterschied machen für eine Software, genutzt.Rettungs- und Einsatzkräften deutschlandweit.Entwickelt im wunderschönen Freiburg von einer ca.Viel wichtiger aber, mit Leidensch... Mehr anzeigen
Die Integration von Standard-Software mit Eigenentwicklungen an definierten Schnittstellen.Definition, Weiterentwicklung und Administration unserer Infrastruktur.Arbeiten im Team mit Methoden agile... Mehr anzeigen
Gemeinsam mit unserem interdisziplinären Team mit Rollen aus den Bereichen Softwareentwicklung, User Experience, agilem Coaching & Product Ownership entwickelst du unsere Multibanking Plattform in ... Mehr anzeigen
Wir sind eine CRM Agentur, die neben E-Mail Marketing, die Kanäle WhatsApp und Postkarten, für die schnellstwachsende D2C Brands, bespielt.Wir arbeiten mit Brands wie Störtebekker, Creamyfabrics, E... Mehr anzeigen
Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland den Rücken frei hält.Senior Full Stack Entwickler:in (d/m/w).Berufserfahrung übernimmst du die Schlüsselrolle in der Skalierung unseres Produkts.Dafür l... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
