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Guest relation agent • vettweiß
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Customer Service Agent (m / w / d)
DSV Stuttgart GmbH & Co. KGEuskirchen, GermanySales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!
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walter servicesNordrhein-WestfalenCustomer Service Agent (m / w / d)
DSV - Global Transport and LogisticsEuskirchen, Nordrhein-Westfalen, DESachbearbeiter (m / w / x)
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CareforceDürenCustomer Service Agent (m / w / d)
DSV Stuttgart GmbH & Co. KGEuskirchen, GermanyDu hast ein offenes Ohr, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Spaß daran, täglich mit Menschen zu kommunizieren? Dann starte bei uns in Euskirchen als Customer Service Agent (m / w / d) durch – in einem Job, bei dem du jeden Tag im Austausch mit Kunden und Dienstleistern stehst, Lösungen findest und den Gesamtüberblick behältst. Bereit für einen Job mit Tempo, Teamgeist und direktem Draht zum Kunden?
Deine Benefits
Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding : Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung : Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität : Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Weiterentwicklung : Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Tätigkeiten
- Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden
- Klärung und Bearbeitung von Reklamationen auf täglicher Basis
- Schichtdienst (05 : 30 – 20 : 00 Uhr) teilweise Samstag
- Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
- Kontakt mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP
- Erstellung von Kundenabrechnungen und Reklamationsbearbeitung
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann / -frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen und einschlägige Berufserfahrung
Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook)
Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Ansprechpartner
HR Specialist, Recruiting DACH
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.