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Guest service manager Jobs in Höhenkirchen-Siegertsbrunn
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Guest service manager • hohenkirchen siegertsbrunn
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Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?
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hier genau richtig.
Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
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Und Du kannst mit dabei sein!
Aufgaben
- Delegation und Leitung von Serviceaufgaben, Überwachung des Fortschritts laufender Projekte und Verwaltung der Mitglieder des Serviceteams
- Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen
- Unterstützung bei der Durchführung von Verwaltungsaufgaben, wie z. B. Verwaltung und Aktualisierung von Rechnungen, Bearbeitung neuer Aufträge und Bestandsverfolgung
- Einrichtung und Pflege eines Servicedesks und Bewertung seiner Effizienz
- Lösung von Servicedesk-Problemen und Verbesserung der Servicemethoden zur Steigerung der Produktivität und des Kundendienstes
- Überwachung von Abteilungsproblemen und Kundenbeschwerden
- Überprüfung der Arbeit des Kundendienstes
- Aufrechterhaltung eines fundierten Arbeitswissens über die Vorschriften, Beschränkungen und Gesetze der Branche sowie Gewährleistung der Einhaltung dieser Vorschriften durch das Unternehmen
- Disziplinarische Personalverantwortung inkl. Personalentwicklungsgespräche / Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeiter
- Ressourcenplanung und Forecasts in Anpassung der bestehenden Auslastung und der Budgetplanung
Qualifikation
Benefits
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
Seit 2004 agieren wir als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH Region. Wir sind Modern Workplace Experte und Managed Services Anbieter.