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Guest service manager Jobs in Mühltal

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Guest service manager • muhltal

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Service Business Manager

Service Business Manager

InstronDarmstadt, HE, DE
Instron specializes in the manufacturing, marketing and maintenance of testing machines intended to evaluate the mechanical properties and performance of materials. Instron has more than 1,200 emplo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service Manager (m / w / d) Satellitenkontrollzentrum | Darmstadt

Service Manager (m / w / d) Satellitenkontrollzentrum | Darmstadt

WISAG Gebäudetechnik Hessen Mitte GmbH & Co. KGDarmstadt, Hessen, DE
Bevor Sie sich für diese Stelle bewerben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen über diese Gelegenheit.Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.Anlagen in Immobili...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Service Manager (m / w / divers)

Service Manager (m / w / divers)

Lufthansa Seeheim GmbHSeeheim-Jugenheim
Deine Aufgaben zum Durchstarten : .Motiviert koordinierst und leitest Du Abendveranstaltungen und sorgst für eine angenehme und entspannte Atmosphäre in unserem F&B-Bereich.Du schaffst durch einen pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Cloud Service Manager for Aviation (m / f / d)

Cloud Service Manager for Aviation (m / f / d)

CGIDarmstadt, Germany
Vollzeit
Für den Unternehmensbereich Transport & Logistics der CGI Deutschland suchen wir eine weitere Kollegin oder einen weiteren Kollegen für unser Cloud Application Management Team.Das Team berät unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service Manager (m / w / divers)

Service Manager (m / w / divers)

Lufthansa Seeheim - More than a Conference HotelSeeheim-Jugenheim, Deutschland
Mit unserer besonderen Lage mitten im Grünen vor den Toren von Frankfurt am Main bietet unser Vier Sterne-Hotel Tagungsqualität, Gastlichkeit und aktive Erholung.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Service Manager (f / m / d)

Service Manager (f / m / d)

LSE SpaceDarmstadt, DE
Location : Darmstadt, LSE Office.Working hours : full time, 40h / week.We are an independent provider of space services, covering the entire life cycle of space systems, as the main subsidiary of SSC's...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Project Manager Service (m / w / x)

Project Manager Service (m / w / x)

ZEISS GroupRoßdorf
Vollzeit
Serviceprojekte (Installationen, Geräte-Umzüge, Service-Einsätze, Eskalationen, Trainings) im hochkomplexen und volatilen Umfeld der Halbleiterindustrie planen und leiten.Arbeit interdisziplinärer ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter • im Bereich Service

Mitarbeiter • im Bereich Service

DAW SEOber-Ramstadt, Deutschland
So bunt wie unsere Farben und so vielfältig wie unsere Marken sind auch die Menschen, die bei uns arbeiten.Ob Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Sprache oder Religion : Bei uns wird kein Unters...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Service Design Architect

Service Design Architect

SercoDarmstadt, Germany
Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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System Operations Engineering Service 24139

System Operations Engineering Service 24139

CS GROUPDarmstadt, Hesse, Germany
The required service capability is as follows : .Operations of systems including but not limited to : .System and Ground Segment Operations. .Communications & Networks Operations;.System Monitoring ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Service Manager

IT Service Manager

AB EnzymesKreisfreie Stadt Darmstadt, DE
In this role you will be an integral part of the global AB Enzymes IT Team and closely cooperate with our Business Technology Partner in the UK. You will be responsible for the IT Service Management...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Service Delivery Manager (w / m / d)

IT Service Delivery Manager (w / m / d)

BechtleDarmstadt, DE,
In deiner Mission blühst du auf, denn : .Du trägst die Verantwortung für die Bereitstellung von IoT-Dienstleistungen bei Enterprise-Kunden, stets darauf bedacht, die vereinbarte Servicequalität und S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service Allrounder (m / w / d)

Service Allrounder (m / w / d)

greetDarmstadt, Deutschland
Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
Office Manager

Office Manager

NANO Medical GmbHGroß-Gerau, Hessen, Germany
Quick Apply
Die NANO Medical GmbH, Großhändler für Medizintechnik mit Fokus auf Sportmedizin, entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige medizinische Produkte. Mit Engagement und Fachkompetenz treibt unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Project Manager, Field Service (m / w / d)

Project Manager, Field Service (m / w / d)

Valmet GmbHDarmstadt, Germany
Valmet is where the best talent from a wide variety of backgrounds comes together.With 19,000 professionals around the world, we are the leading global developer and supplier of technologies, autom...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Service Continuity Manager / IT-Notfallmanager (m / w / d)

IT Service Continuity Manager / IT-Notfallmanager (m / w / d)

Die Haftpflichtkasse VVaG KarriereRoßdorf, Germany
Denn wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen ein bisschen glücklicher zu machen.Was uns auszeichnet? Die Nähe zu den Menschen, mit denen wir zusammen arbeiten und für die wir arbeiten.Als Versicheru...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Service- / Restaurantmitarbeiter undefined

Service- / Restaurantmitarbeiter undefined

SEGMÜLLERWeiterstadt, DE
Begrüßung, Betreuung, Beratung und Verabschiedung unserer Gäste.Bestellaufnahme mittels eines mobilen Ordergerätes.Servieren von Speisen und Getränken. Abräumen und reinigen des Gastbereiches.Freund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m / w / d)

IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m / w / d)

SVABensheim
Erste Ansprechperson für die Kundenkommunikation rund um unsere Serviceleistungen.Aufnahme von uKundenanforderungen.Planung, Koordination und Steuerung der Transitionen von Neukunden in unseren Ser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Representative (gn) - Mainz

Customer Service Representative (gn) - Mainz

Edmund OpticsGroß-Gerau
Sachbearbeiter / in Vertriebsinnendienst (w / m / d).Bei Edmund Optics® sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tun dies mit Be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Service Business Manager

Service Business Manager

InstronDarmstadt, HE, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Company Description

Instron specializes in the manufacturing, marketing and maintenance of testing machines intended to evaluate the mechanical properties and performance of materials. Instron has more than 1,200 employees worldwide with 25 sales and service offices across every continent. Our employees speak your language in more than 40 countries, allowing us to communicate with our customers and provide unrivalled customer service and support worldwide.

You will be responsible for the development and management of our IPS Germany Service Business. Working closely with the European Service Business Unit Manager you will help develop the Service Business in line with corporate strategy through continuous process improvement, identifying and maximizing growth and investment opportunities, nurturing the team and our accounts.

Job Description

  • Manage our IPS Team in a manner that results in their development, promotes good employee relations, high motivation and a commitment to our company and our customers.
  • Key Account ManagementAcquire a thorough understanding of our key accounts needs and their requirements.Develop and grow trusting relationships with our key accounts.Coordinate periodic key account review meetings.
  • Nurture relationships with our existing contract accounts & up-sell services where appropriate.
  • Work closely with our local Sales Team and global Business Teams to grow our business, through the implementation of joint local sales and service strategies.
  • Grow our service business revenue and market share by acquiring new business through penetrating competitor accounts and recovering previous customers.
  • Provide timely response and support to our customers (including handling of complaints).
  • Manage the IPS Germany P&L (including inventory and timely periodic forecasting) ensuring the achievement of service revenue and margin targets in line with our long- range plan.
  • Provide management and leadership to the German service team ensuring that goals are met.
  • Regularly observe and train staff to ensure they have the skills required to meet their business objectives.
  • Ensure our business management systems are utilized correctly and accurately to provide efficient control of our service operation.
  • Monitor installation and warranty costs and activities for efficiency.
  • Make a full contribution to the company’s efforts to reduce costs, improve quality and our customer experience using process improvement and the ITW Tool box as required.
  • Represent IPS Germany at Instron Germany GMBH management team meetings.
  • Ensure that all relevant local legislation is complied with.
  • Perform other related duties that may be required from time to time.

KEY COMPETENCIES (INCLUDES SKILLS)

  • Ability to : Understand and sell technical service productsNegotiate commercial contractsForecastManage key accountsBuild relationshipsProspect
  • Exceptional Communicator : able to communicate fluently in English and German to varying audiences both through verbal and non-verbal means. Must be able to collate, analyze and communicate relevant information in the’ Customers’ language.
  • Leadership : can energize and enthuse their team around a common goal or purpose, providing support and direction as needed. Must possess a high level of emotional intelligence and influencing skills.
  • Customer oriented : create and sustain a culture that puts a high priority on responsiveness to customer needs and that values a high degree of customer satisfaction.
  • Prioritization : ability to prioritize through the evaluation of tasks and balancing a variety of competing stakeholder needs.
  • Supervising and developing direct reports : working actively to drive direct reports performance, develop those with potential and support those where performance may need extra attention.
  • Organizational agility : be well organized, able to navigate all levels of the organization as required to get the job done. Have a good understanding of how the organization functions.
  • Self-starter : pro-active with the ability to work with minimum supervision.
  • Team Player : work well as a team player.
  • Embodies the organization’s values and behaviors.
  • Qualifications

  • Degree level or equivalent qualification in Engineering.
  • Full clean German driving license.
  • Additional Information

  • Previous experience in a similar role, managing teams driven by objectives and financial targets.
  • Good financial understanding and experience managing budgets and full P&L.
  • A successful track record of selling profitable and sustainable service products.
  • Business development, sales and negotiation experience.
  • Experience of managing and improving customers’ experience.
  • Strategy development and implementation.
  • WORKING CONDITIONS

  • Role will be office and field based. (Up to 60% travel will be a requirement of this role)
  • A variety of office and factory environments with limited physical discomfort due to temperature, noise, dust etc.
  • This is an opportunity to join a high-performance team where you can have a significant impact. Benefit from competitive compensation and benefits.

    Instron is an equal opportunity employer.