Guest service manager Jobs in Römerberg

Fachkraft für Mobilität & Service (d / m / w) WIRBEWEGEN MENSCHEN Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an derZukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen umIhre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit,Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mitvielfältigen Benefits. Wir glauben : Der Nahverkehr ist die Zukunftder Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideenund Konzepte.Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts! IHREAUFGABEN Als Fachkraft für Mobilität & Service sind Sie erste : rAnsprechpartner : in vor Ort und bedienen unsere Einsatzfahrzeuge(z.B. Elektrolastenrad, Elektrofahrzeuge, Info-Bus), um vor Orteine optimale Beratung und Unterstützung zu bieten Mit Ihreroffenen sowie zuvorkommenden Art, informieren und beraten Sieunsere Fahrgäste u.a. zu Tarifen, Strecken und allgemeinen Fragen,Informations- und Beratungsleistungen rund um die ÖPNV-Angebote Sieführen Stationsrundgänge durch und prüfen auf Sauberkeit sowieFunktionsfähigkeit technischer Einrichtungen und geben bei Bedarfentsprechende Meldungen weiter Dabei nutzen Sie die von uns zurVerfügung gestellten Tablets, Smartphones als technischeUnterstützung für Ihre Tätigkeit Mobilitätsberatung bei Bau- undBetriebsmaßnahmen Sie führen mit Ihrem Engagement Kundenbefragungenund Dokumentationen von Ereignissen / Sonderfällen durch Sieunterstützen durch Ihre flexible Einsatzbereitschaft als Springerandere Bereiche Mit Ihrer Empathie übernehmen Sie die Begleitungund Betreuung von mobilitätseingeschränkten Personen IHR PROFIL Siebringen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung imServicebereich mit oder konnten bereits Erfahrungen imkaufmännischen Bereich sammeln Bei Ihnen stehen Servicegedanke undgute Kommunikation an erster Stelle auch in englischer Sprache –andere Fremdsprachen sind willkommen Bereitschaft zur Arbeit inwechselnden Schichten nach einem festen Rhythmus, von Montag bisSamstag, jeweils zwischen 06 : 00 Uhr und 21 : 00 Uhr Digitalisierung?Für Sie kein Problem! Ihnen fällt es leicht sich in neue Programmeund technische Anwendungen einzuarbeiten und der Umgang mitdigitalen Medien ist für die selbstverständlich und Sie nehmengerne an Weiterbildungen und Schulungen zu diesem Themenbereichteil Zur Bedienung unserer mobilen Infostände benötigen Sie einenFührerschein der Klasse B oder C (für C die Bereitwilligkeit beiBedarf diesen zu erlernen). Hinzu kommt das Fahren von einemelektrisch angetriebenen Lastenfahrrad UNSER ANGEBOT Wir bietenIhnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-NHessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen : Freuen Sie sichauf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unserebetriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der StadtFrankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreiesJobticket Premium. Tarifvertragliche und kulturell gelebte38,5-Stunden-Woche. Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurzkommen : So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahrsowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester. Für dieFreizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßigeVerlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen. Mitunserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie,erwarten Sie weitere persönliche und fachlicheEntwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto : Sie investieren IhreZeit, wir übernehmen die Kosten! Zudem unterstützen wir dieVereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit demZertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet. Bringen SieIhre Stadt ins Rollen! Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sichgerne!Ansprechperson : Denis Bisinger Mobil : 0151 23167397JETZTBEWERBEN