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Head of customer service Jobs in Bochum

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Head of customer service • bochum

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Stunden
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Head of Sales – Germany (RIS / PACS)

Head of Sales – Germany (RIS / PACS)

EdlBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
EDL is a leading European software provider in Radiology Information Systems (RIS), Picture Archiving and Communication Systems (PACS), Teleradiology, Nuclear Medicine, and AI-driven imaging soluti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Stunden
German – Customer Service | Porto

German – Customer Service | Porto

Cross Border TalentsEssen, Germany
German – Customer Service | Porto.Mon–Sun | 06 : 00–21 : 00 | 2 days off.Night shifts? Only occasionally if you dare.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Head of Finance (m / w / d)

Head of Finance (m / w / d)

HaysBochum
Festanstellung durch unseren Kunden Bochum Startdatum : sofort Referenznummer : 832232 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Mein Mandant ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Hauptsitz im...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Group Accounting (m / f / d)

Head of Group Accounting (m / f / d)

GULP – experts unitedEssen, Ruhr
For our partner company in the.IT services sector based in Essen,.In this responsible position, you will be responsible for the technical and disciplinary management of the team and proactively sha...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Operations (m / w / d)

Head of Operations (m / w / d)

Geiger FM Grünservice Verwaltungs GmbHCastrop-Rauxel, DE
Top 20 Facility-Management-Unternehmen in Deutschland.Gebäudetechnik, Gebäudeservice, Gesundheits- und Pflegeleistungen, Catering & Vending sowie Food & Lifestyle. Wir leben Grün – durch hochwertige...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Head of Manufacturing Operations (m / w / d)

Head of Manufacturing Operations (m / w / d)

Gerresheimer AGEssen, DE
Gerresheimer ist der globale Partner für Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik mit einem sehr breiten Produktspektrum für Arzneimittel- und Kosmetikverpackungen sowie Drug Delivery Devices.Da...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
Einkaufsleiter / Head of Purchasing (m / w / d)

Einkaufsleiter / Head of Purchasing (m / w / d)

VOLENTUM Deutschland GmbHEssen, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Dank des exzellenten chemischen Entwicklungs-Knowhows bietet die Unternehmensgruppe mit Auslandsstandorten in Finnland sowie Malaysia individuelle Oberflächenlösungen für ihre Kunden.Ausgereifte Te...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Customer Service / Administrative employee, Essen

Customer Service / Administrative employee, Essen

LGH GroupEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
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LGH is one of the UK’s leading lifting equipment rental companies.As a family-owned company for over 50 years, we have made a name for ourselves by combining the highest quality equipment, unrivall...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kanzleimanager / Head of Operations (m / w / d)

Kanzleimanager / Head of Operations (m / w / d)

VON ROHR Patentanwälte Partnerschaft mbBEssen, DE
Kanzleimanager / Head of Operations (m / w / d).Zur Verstärkung unserer schnell wachsenden Organisation suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere administrativen und kaufmännischen B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Head of Operations (m / w / d) - Region Nordwest

Head of Operations (m / w / d) - Region Nordwest

AllDent Zahnzentrum GmbHKöln, Dortmund, Wuppertal, Düsseldorf, Bonn, Bochum, Essen, DE
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.Unternehmen im deutschen Gesundheitswesen.Aufgrund der Größe kann AllDent sehr effizient und wirtschaftlich arbeiten und die Kostenvorteile den Patienten weitergeb...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Head of Sales (m / w / d) TruckScout24

Head of Sales (m / w / d) TruckScout24

Machineseeker GroupEssen
Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr.Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets.Möglich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Innovation (m / w / x)

Head of Innovation (m / w / x)

Lensing Media | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens | temmingmediaWitten, DE
Firma : media group westfalen GmbH & Co.Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens : Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
SaaS Co-Founder Head of Sales (100 remote) (mfd)

SaaS Co-Founder Head of Sales (100 remote) (mfd)

EWOR GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
We are looking to hire ambitious entrepreneurs to start and scale their own startups.We are serial entrepreneurs for example Paul Müller (founder Adjust 1. B exit) and Petter Made (founder SumUp 8B)...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Brand Marketing (m / w / d)

Head of Brand Marketing (m / w / d)

Friedrich PICARDBochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Bochum einen Head of Brand & Marketing (m / w / d).Gemeinsam mit Ihrem 6-köpfigen Team verantworten Sie die kontinuierliche Weiterentw...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer-Service-Support (m / w / d)

Customer-Service-Support (m / w / d)

DA / Software Solutions GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Customer Support mit Köpfchen und Herz gesucht!.Werde die Stimme unserer Kunden – und ihr Held im Alltag!.Wir bringen innovative digitale Lösungen in die Welt der Automobilbranche.Damit unsere Tool...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Online Marketing (m / w / d)

Head of Online Marketing (m / w / d)

PicturePeople GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Du bist ein kreativer Kopf mit Führungskompetenz und Leidenschaft für Online-Marketing? Dann komm in unser dynamisches Team und gestalte als Head of Online-Marketing die Zukunft von PicturePeople a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Head of Sales - Energiewirtschaft (m / w / d) •

Head of Sales - Energiewirtschaft (m / w / d) •

Tagueri AGEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
Unter dem gemeinsamen Dach werden professionelle Lösungen für die Energiethemen der Gegenwart und Zukunft angeboten.Spannende Projekte, die mit großer Eigenverantwortung und im ständigen Austausch ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Head of Finance (m / f / d)

Head of Finance (m / f / d)

talpasolutions GmbHEssen, DE
The Head of Finance will be a key strategic partner of the executive team, reporting directly to the CEO, responsible for overseeing all financial activities, providing strategic financial guidance...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Head of O&M Excellence d / f / m

Head of O&M Excellence d / f / m

RWE AGEssen, NW, DE, 45141
To start as soon as possible, full time, permanent.As Head of O&M Excellence, you will be responsible to drive performance improvements across our operations portfolio, including the setup and owne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Head of Sales – Germany (RIS / PACS)

Head of Sales – Germany (RIS / PACS)

EdlBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 2 Stunden
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

About EDL

EDL is a leading European software provider in Radiology Information Systems (RIS), Picture Archiving and Communication Systems (PACS), Teleradiology, Nuclear Medicine, and AI-driven imaging solutions. With 160 employees and €30M revenue in 2025, EDL is the market leader in France and Switzerland and continues to expand across Belgium, Austria, and Germany.

Our German footprint has accelerated significantly in the past years through strategic expansion and the integration of Penta Services.

Role Overview

The Head of Sales Germany is responsible for leading the commercial strategy for RIS / PACS solutions in the German market. This role combines strategic direction, hands-on sales execution, team leadership, and the building of long-term customer trust.

Your mission is to grow revenue, expand market share, and scale a high‑performing sales team in a rapidly evolving and competitive market.

Key Responsibilities

1. Commercial Strategy & Market Execution

  • Support the definition and own the go‑to‑market strategy for Germany (segments, regions, product lines).
  • Develop pricing, bundling, and competitive positioning tailored to local market dynamics.
  • Identify and prioritize high‑potential regions, accounts, and partnerships.

2. New Business & Expansion

  • Drive new logo acquisition and upsell / cross‑sell initiatives within existing accounts.
  • Lead complex sales cycles involving IT departments, radiologists, hospital management, and procurement teams.
  • Navigate public-sector tendering processes and deliver competitive, compliant proposals.

    • 3. Leadership & Team Management

  • Recruit, coach, and lead a team of Area Sales Engineers.
  • Foster a culture of forecast accuracy, operational discipline, and high performance.
  • Implement sales methodologies and frameworks to support scaling.

    • 4. Strategic Accounts & Partnerships

  • Personally manage top strategic opportunities and reference accounts.
  • Establish partnerships with integrators, radiology groups, healthcare networks, and ecosystem players.

    • 5. Cross‑Functional Collaboration

  • Work closely with Marketing (pipeline generation), Delivery / Support (customer success).
  • Ensure alignment between pre‑sales promises and operational delivery.

    • 6. Customer Advocacy

  • Champion customer needs and feedback to continuously improve product quality, reliability, and workflow alignment.
  • Build long‑term trust in a market where credibility and expertise are critical.

    • 7. Performance Management & Reporting

  • Monitor revenue, margin, pipeline, win rate, and sales cycle KPIs.
  • Present regular reports and improvement plans to senior leadership.

    • Profile & Experience

    Must‑Have Experience

  • 10+ years in B2B / B2C healthcare software sales in Germany.
  • Significant experience selling RIS / PACS solutions to radiology groups and hospitals.
  • Proven track record of closing large, complex deals.
  • Familiarity with public tender processes, radiology workflows, and hospital IT ecosystems.
  • Experience leading and scaling sales teams.

    • Technical & Functional Skills

  • Strong understanding of radiology workflows and RIS / PACS system integration.
  • Ability to translate technical features into compelling value propositions.
  • Strong CRM discipline and forecasting capabilities.

    • Soft Skills

  • Trusted‑advisor mindset, credibility with medical and technical audiences.
  • Strong communication, negotiation, and leadership presence.
  • Results‑oriented, structured, and hands‑on.

    • Languages

  • Native / Bilingual German is mandatory.
  • Fluent English required.
  • French is a plus given EDL’s cross‑border collaboration.

    • Mobility

  • Regular travel throughout Germany (and occasionally DACH / Europe).