Customer Service Agent (m/w/d)

Einleitung Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen?

Dann suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa.

Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro.

Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.

optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office / Wohnung.

Aufgaben Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten Qualifikation Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit guten Noten Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil) Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office Benefits Überdurchschnittliches Startgehalt Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Operations Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz beim europäischen Marktführer Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Hbf) Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien Fitnessraum & Personal Trainer Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische Individueller Englischunterricht bei Interesse Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest Noch ein paar Worte zum Schluss INTERESSIERT?

Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp : Schreibe alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin : Clara Jenkner Machineseeker Group GmbH Kronprinzenstr. 9 45128 Essen Tel. : +49 (0) 201 857 86 125