Head of customer service Jobs in Duisburg

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Über das Unternehmen

• Ein international führender Hidden Champion mit guter Verkehrsanbindung im Herzen von NRW
• Sinnstiftendes Geschäftsmodell mit positivem Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit
• Fachliche und disziplinarische Führung des Salesforce Teams (Entwicklung, QS und Dokumentation)
• Übernahme der gesamtheitlichen Verantwortung für die individuelle Salesforce-Lösung
• Leitung der Salesforce-Entwicklung, insbesondere im Rahmen von internationalen Rollouts
• Stakeholder Management und Projektleitung für Entwicklungsprojekte
• Aufnahme fachlicher Konzepte und Design passender Systemlösungen
• Entwicklung systemübergreifender IT-Gesamtlösungen
• Management und Qualitätssicherung der Weiterentwicklung und des Betriebs
• Sicherstellung der operativen Performance und Dokumentation der Lösung
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung mit fundierter methodischer Basis
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung mittelgroßer, auch dezentraler Teams
• Praxisnahe Erfahrung mit Salesforce - insbesondere in den Bereichen Entwicklung, Architektur, Implementierung, Integration, Betrieb und Projektsteuerung
• Sie sind vertraut mit agilen und hybriden Projektmethoden sowie deren erfolgreicher Anwendung in Salesforce-Entwicklungsprojekten
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Konzeption und Architektur von ERP-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics 365 Business Central)
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Vorbildfunktion im operativen Alltag
• Moderner, transparenter Führungsstil mit Fokus auf Motivation, Eigenverantwortung und flache Hierarchien
• Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu befähigen und durch Veränderungsprozesse zu führen
• Hohes Abstraktionsvermögen, analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Starke kommunikative Fähigkeiten sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
• Verhandlungssichere Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Spannende internationale Projekte mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und transparenter Kommunikation
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unternehmensweiter IT-Prozesse
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit engagierten, hilfsbereiten Kolleg : innen und einem starken Zusammenhalt
• Alle weiteren Vorteile eines großen Unternehmens (betr. Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing etc.)

Gehaltsinformationen