Head of customer service Jobs in Frankfurt
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Head of customer service • frankfurt
Head of Customer Service (m / w / d)
Page PersonnelFrankfurt am Main, Hessen, DEHead of Customer Service Germany (w / m / d)
Nordnet Pensionsförsäkring ABFrankfurt am Main, Deutschland- Gesponsert
Global Head of Human Resources
Oakleaf ExecutiveFrankfurt- Gesponsert
Head of Medical Affairs DACH
ValuraNovaFrankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Germany- Neu!
Head of IT Service Management
beBeeITDienstleistungFrankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, DEHead of Customer Service Operations (m / w / d)
Panacol-Elosol GmbHSteinbach (Taunus), Hessen, DeutschlandHead of Customer Success, FFB
Fidelity InternationalKronbergHead of Talent Acquisition
DL RemoteFrankfurt am Main, Hessen, DEHead of Finance (all genders)
besthead Executive HuntingFrankfurt am Main, Hessen, DEHead of HFT
TechBiz Global GmbHFrankfurt, HE, DEHead of Germany
TitanbayFrankfurt, DE-HE, DEHead of Surety (m / w / d)
interim GroupFrankfurt, Hessen, Germany- Gesponsert
Head of M&A
VentureLinkFrankfurt am Main, Hesse, Germany- Gesponsert
Head of Commercial
SwissportFrankfurt, Hesse, GermanyHead of Finance
abrdnFrankfurt- Neu!
Head of Custom Managed Services
operational services GmbH & Co. KGFrankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, DEHead of Customer Service (m / w / d) DACH
Michael PageFrankfurt am Main, Hessen, DE- Gesponsert
VP Head Of Development Germany
Vantage Data CentersFrankfurt, Hesse, GermanyHead of Investment
EternoFrankfurt am Main, Hessen, GermanyHead of Logistics Germany
AvomindFrankfurt am Main, HE, DEÄhnliche Suchanfragen
Head of Customer Service (m / w / d)
Page PersonnelFrankfurt am Main, Hessen, DE- Quick Apply
Stellenbeschreibung
Intro Attraktive Vergütung Internationales Unternehmen Firmenprofil Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen mit hochwertigen Produkten und starkem Servicefokus. Die Organisation steht für nachhaltiges Wachstum, moderne Strukturen und die klare Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Aufgabengebiet Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams Steuerung und Optimierung aller kundenrelevanten Prozesse - von der Auftragsbearbeitung bis zum After-Sales Enge Zusammenarbeit mit Supply-Chain-, Lagerteams, Speditionen und Außendienstmitarbeitern zur Steuerung und Nachverfolgung von Lieferungen sowie zur Lösung logistischer Herausforderungen Betreuung des 1st-Level-After-Sales-Supports in Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Applikationsingenieuren und Supply-Chain Unterstützung des Vertriebsteams bei CRM-bezogenen Aufgaben, z. B. Leadbearbeitung und Kundenunterlagen Erstellung wöchentlicher, monatlicher und quartalsweiser Berichte für die Geschäftsleitung Erstellung von Ad-hoc-Auswertungen und Sonderanalysen Implementierung eines typischen KPI-Sets Analyse und Optimierung der Service- und Kommunikationsprozesse Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Customer Service Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenmanagement oder Betriebswirtschaft Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität Erfahrung im Prozessmanagement sowie in der Arbeit mit KPI- und CRM-Systemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorzugsweise noch eine dritte Sprache Vergütungspaket Gestaltungsspielraum : Sie übernehmen Verantwortung in einem Unternehmen, das aktiv Veränderung fördert und Ihre Ideen wertschätzt Karriereperspektive : Eine attraktive Führungsposition mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld Unbefristete Anstellung und leistungsgerechtes Vergütungspaket Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen Kontakt Cristian Azuaga Referenznummer JN-072025-6792192 Beraterkontakt +4901728175659