Head of customer service Jobs in Mengen

Sigmaringen UNSER MANDANT Komm an Bord eines zertifizierten Top Microsoft-Partners und finde im Operations-Team für Business Central die richtigen Rahmenbedingungen für Deine berufliche Weiterentwicklung : ein professionelles Umfeld, ein innovatives Management und eine ausgezeichnete kollegiale Unternehmenskultur (Top Arbeitgeber Mittelstand 2024). Unser Mandant hat sich als Beratungspartner und Digitalisierungsexperte für Unternehmen aus der Pharmazie, Kosmetik, Medizintechnik, Lebensmittel und Chemie in DACH einen Namen gemacht, gehört hier zu den TOP Playern mit beeindruckendem Marktanteil und wächst weiter IHR AUFGABENGEBIET Als Team Lead übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus Microsoft Dynamics 365 BC Consultants und Entwicklern. Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung unseres BC-Geschäftsbereichs und stellst eine effiziente Ressourcen- und Kapazitätsplanung sicher. Gemeinsam mit dem Project Management und dem Head of Operations sorgst du für eine optimale Auslastung des Teams und behältst die relevanten Kennzahlen im Blick. Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem : Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche Teammentoring : Unterstützung des Teams bei technischen Herausforderungen Enge Zusammenarbeit mit HR sowie die gezielte Personalentwicklung im Team Kundenkommunikation : Bindeglied zwischen Team und Kunden Übernahme operativer Aufgaben in Projekten (z. B. Consulting oder Project Management) IHRE KENNTNISSE Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung Expertenkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central im Bereich Beratung / Entwicklung und / oder Projektmanagement IHRE ERFAHRUNGEN Du verfügst über eine langjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) und hast idealerweise bereits Teams erfolgreich geführt. Dein tiefgehendes Verständnis für Geschäftsprozesse sowie Dein unternehmerisches Denken helfen dir, Projekte effizient zu steuern und Dein Team gezielt weiterzuentwickeln. Dabei überzeugst du durch eine hohe soziale Kompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, mit denen Du sowohl intern als auch extern eine vertrauensvolle und effektive Zusammenarbeit förderst. Dank Deiner eigenverantwortlichen und selbstständigen Arbeitsweise behältst du den Überblick über komplexe Prozesse und steuerst Projekte strukturiert und lösungsorientiert. Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sorgt dafür, dass Du sowohl die Bedürfnisse des Unternehmens als auch die Erwartungen der Kunden im Blick behältst. Zudem zeichnest du dich durch eine starke Mitarbeitermotivation aus, indem Du dein Team inspirierst, förderst und zu Höchstleistungen anspornst. IHRE BENEFITS spannende Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum flache Hierarchien, familiäre Unternehmenskultur und direkte Entscheidungswege ideales internes Schulungskonzept für Ihre persönliche Weiterentwicklung individuelles trainerbasiertes Onboarding Förderung der Gesundheitsvorsorge, Alterssicherung und gesunde Work Life Balance E-Bike-Leasing Flexibilität und großes Maß an Mitwirkung an der Unternehmensentwicklung 100% Homeoffice eine attraktive Vergütung moderne IT Infrastruktur BEZEICHNUNG Team Lead / Head of für Microsoft Dynamics 365 Business Central Partner (all gender) EINSATZORT Sigmaringen EINKOMMEN attraktive Vergütung EINTRITTSDATUM zum nächstmöglichen Termin IHR ANSPRECHPARTNER Gabriele Schuder +49 711 252609 - 30 [email protected] JOB-NUMMER 3927RM