Talent.com

Head of customer service Jobs in Nu%C3%9Floch

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
  • Gesponsert
Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbHKoblenz, Germany
Head of Customer Service (m / w / d).Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein.Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen.An unserem Fi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
  • Gesponsert
Head of HR Shared Service Center

Head of HR Shared Service Center

Schuler Pressen GmbHErfurt
Als SCHULER Group prägen wir die Zukunft einer ganzen Branche.Als Arbeitgeber geben wir Dir die Chance, Deine Zukunft selbst zu formen. Du erlebst Freiraum und stehst dabei auf sicherem Grund.Gemein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
  • Gesponsert
Kundendienstleiter / Technische Kundenbetreung (Kundenservice) head of customer service (m / w / d)

Kundendienstleiter / Technische Kundenbetreung (Kundenservice) head of customer service (m / w / d)

BURG-WÄCHTER GmbH & Co. KGMeinerzhagen
BURG-WÄCHTER steht seit mehr als 100 Jahren für Sicherheit.Auch in Zukunft werden wir den Markt für mechanische und smarte Sicherheitstechnik weiter prägen und gestalten. Für die Nachfolge an unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Head of Customer Service

Head of Customer Service

EPM ScientificMunich
Are you ready to take the helm and lead a dynamic customer service team within the vibrant diagnostic sector? My client is a global leader in molecular diagnostics in search for an experienced Head...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Head of Technical Customer Success

Head of Technical Customer Success

QdrantBerlin, Germany
Qdrant is a cuttingedge vector search company focused on helping organizations leverage the power of AI and machine learning to unlock insights from highdimensional data. Our mission is to empower d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

momox SEBerlin
Strategische Ausrichtung des Customer Service Teams (ca.Mitarbeitende sowie 3 externe Dienstleister mit ca.Führungsverantwortung von 4 direct reports sowie direkte Berichtslinie an den COO&nbs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Head of Customer Service (m / w / d) DACH

Head of Customer Service (m / w / d) DACH

Physik Instrumente (PI) SE & Co. KGKarlsruhe, Baden-Württemberg, DE
Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen?. Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt- und Technologieführer im ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
  • Gesponsert
Head of Customer Service mwd

Head of Customer Service mwd

EurofinsKonstanz, Germany
Fachliche und disziplinarische Fhrung der Gruppe.Organisation aller Prozesse im unterstellten Bereich.Kompetente und individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden in fachspezifischen Fragestel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Head Of Customer Service (m / w / d)

Head Of Customer Service (m / w / d)

HR-Recruiting Services GmbHMünchen, Bayern, Germany
Für unseren Auftraggeber - einen bedeutenden Player auf dem deutschsprachigen Software-Markt - suchen wir zur Umstrukturierung und weiteren Digitalisierung der Kundenbetreuung einen Head of Custome...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
  • Gesponsert
Leiter Customer Service und Logistik / Head of Customer Service and Logistics (m / w / d)

Leiter Customer Service und Logistik / Head of Customer Service and Logistics (m / w / d)

Dr. Schär Deutschland GmbHDreihausen bei Marburg, Deutschland
Weltweit vertrauen Menschen mit besonderen Ernährungs­bedürfnissen auf die Kompetenz von Dr.Erfolgsgeschichte des Familien­unternehmens als Pionier in einem Nischen­markt.Mit glutenfreier Ernährung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Head of Customer Service (w / m / d)

Head of Customer Service (w / m / d)

UNITAX-Pharmalogistik GmbHSchönefeld, DE
Führungspersönlichkeit, die unseren Customer Service auf das nächste Level bringt.Als Head of Customer Service (m / w / d) übernehmen Sie die strategische und operative Leitung der Kundenservice-Abteil...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

hey contact heroes GmbHBerlin
Übernimm die Verantwortung – gestalte den Erfolg!.Du bist bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? Als H.Verantwortung für einen unserer Accounts und führst ihn mit deinem Team zum Erfol...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Head of Customer Service Medizintechnik

Head of Customer Service Medizintechnik

PERM4 | Permanent RecruitingSüdbayern
Analyse der Qualität und KPIs der Abteilung.Personalführung, -steuerung & -motivation.Prozessmanagement & Strategieentwicklung im Bereich Kundenbetreuung. Verhandlungssichere Englischkenntnisse.Anal...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

Opteven DeutschlandBerlin, Berlin
Head of Customer Service (m / w / d).As an agile service provider to the automotive industry with a focus on motor insurance, we are always looking for new challenges and always go the extra mile for c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Head of Product wmd Customer Operations

Head of Product wmd Customer Operations

Enpal B.V.Berlin, Germany
Du hast Lust auf eine Rolle in der du echte Spuren hinterlassen kannst Wir suchen jemanden der oder die mit Leidenschaft und Weitblick unsere AIgesteuerten Produkte im Bereich Customer Operations a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Head of Customer Service & Returns

Head of Customer Service & Returns

Straumann GroupFreiburg, Germany
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Customer Service (f / m / d)

Head of Customer Service (f / m / d)

SYNCREONNeuss, NW, DE
Ihr Herz schlägt für den Customer Service und Sie haben bereits erste Erfahrung in der Leitung eines Teams? Dann sind Sie hier genau richtig. DP World sucht für den Standort in Neuss Verstärkung in ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head Of Customer Operations (all genders)

Head Of Customer Operations (all genders)

Banxware GmbHBerlin, Germany
Quick Apply
Drive operational excellence : .Ensure efficient, scalable, and compliant operations that deliver exceptional customer experiences and support business growth. Foster a high-performing team : .Lead our...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Head of Customer Service (m / f / d)

Head of Customer Service (m / f / d)

ABOUT YOU SE & Co. KGHamburg, Hamburg, Germany
Management responsibility for a team of customer service experts and project managers.Coordination and further development of our external call center. Managing, monitoring and further developing ex...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

DIS AGBerlin, Berlin, Deutschland
Sie konnten bereits als Head of Customer Service Erfahrungen sammeln und suchen jetzt nach einer neuen Herausforderung?.Dann sind Sie hier genau richtig!. Bewerben Sie sich jetzt als Head of Custome...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbHKoblenz, Germany
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Head of Customer Service (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Im Bereich Customer Service stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Wir bearbeiten sämtliche telefonischen und schriftlichen Anfragen bis zum Reiseantritt - im First- und Second-Level-Support. Dabei sind wir nicht nur direkte Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern arbeiten eng mit unseren Partnern und Leistungsträgern zusammen, um Serviceanfragen und Kulanzentscheidungen schnell und professionell zu lösen. Unser Team setzt auf kontinuierliche Qualitäts- und Prozessverbesserungen, auch im technischen Bereich, um unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten. Deine Aufgaben

  • Du bist sowohl für die fachliche wie disziplinarische Führung, als auch für die Motivation und Förderung von ca. 60 Mitarbeiter
  • innen verantwortlich
  • Du kennst dich in allen abteilungsrelevanten Prozessen aus und arbeitest abteilungsübergreifend stetig an Verbesserungen
  • Als Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung des Unternehmens und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständig
  • Du erstellst aussagekräftige Reports und übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung der definierten KPIs
  • Neben der Steuerung der Telefonie im Tagesgeschäft verantwortest Du außerdem den Forecast und die Personalbedarfsplanung
  • Du stellst kontinuierlich einen qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und hast stets ein offenes Auge für Prozessoptimierung
  • Du koordinierst Not- und Krisenfälle und übernimmst bei Bedarf die direkte Kommunikation mit Kunden und Partnern

Dein Profil

  • Mindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines großen Teams
  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder entsprechend langjährige Berufserfahrung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit wirtschaftlich-analytische Denkweise
  • Kenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger Schlüsselkennzahlen
  • Technisches Verständnis und fundierter Umgang mit gängigen Buchungssystemen, Telefon- und Kommunikationssoftware
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
  • Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick gepaart mit einer "Hands-on"-Mentalität
  • Umfangreiche Microsoft 365 Kenntnisse und Power BI Erfahrung

    • Unsere Benefits

  • Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
  • Flexibler Start zwischen 7 und 9 Uhr in deinen Arbeitstag, 30 Tage Urlaub
  • Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
  • VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
  • All inclusive : Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
  • Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
  • Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
  • Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
  • Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
  • Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung

    • Jetzt online bewerben! Details zum Stellenangebot

    Bereich Kundencenter

    Team Customer Service Beschäftigung Vollzeit, 40h Stellen-ID RA-TLK-241127 Karrierestufe Mit Berufserfahrung /

    Führungskraft Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

    Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten / innen.

    Anschrift

    Reisen Aktuell GmbH

    In den Weniken 1

    D - 56070 Koblenz

    Aktionen

    Drucken Auf Facebook teilen Auf XING teilen Auf LinkedIn teilen Per Mail teilen Folge uns

    Online-Bewerbung