Head of support Jobs in Burgstädt
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Head of support • burgstadt
IT Helpdesk / Servicehotline (m / w / d) / Inbound technischer Support
e-dox GmbHChemnitz, Saxony, Germany- Gesponsert
Mitarbeiter IT Consulting - Customer Support / Bash Scripting / Cybersecurity (m / w / d)
comcrypto GmbHChemnitz, GermanyHands and Feet Support
N Consulting LtdChemnitz, Chemnitz, GermanyMitarbeiter IT-Support
Ecovis DeutschlandChemnitz Neefestrasse zentrale Abteilungen, Sachsen, DEGerman Technical Support in Greece - Relocation support
TeleperformanceChemnitz Saxony, GermanyUser Support
community4you AGChemnitzService Engineer / Technischer Support (m / w / d)
TQ-Systems GmbHSeefeld oder ChemnitzBachelor (m / w / d) of Arts - Betriebswirtschaft - Handel
Theo Förch GmbH & Co. KG JobportalChemnitz- Gesponsert
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)
DIS AGChemnitz, Sachsen, DEChief of Staff (COS) (m / w / d)
SachsenChemnitzHead of Quality
DSJ GlobalSachsenHead of Marketing LAB & CCS (m / w / d)
Straumann GroupChemnitzWerkstudent IT-Support (m / w / d) – Chemnitz
StadlerChemnitzStudium - Bachelor of Engineering FR Geomatik 2025
Stadt ChemnitzSachsen, DE- Gesponsert
Duales Studium Bachelor of Arts Business Administration (m / w / d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eGChemnitzHead of Supply Planning (m / w / d)
HaysSachsen- Gesponsert
Duales Studium Handel (Bachelor of Arts) 10.2025
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KGWaldenburg, DEMitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) | HR Support
AVANCE GruppeChemnitz, Sachsen, Sachsen, DE- Gesponsert
Mitarbeiter IT Consulting - Customer Support / Bash Scripting / Cybersecurity (m / w / d)
comcrypto GmbH KarriereChemnitz, GermanyIT Helpdesk / Servicehotline (m / w / d) / Inbound technischer Support
e-dox GmbHChemnitz, Saxony, Germany- Quick Apply
Über uns – die e-dox GmbH :
Wir, die e-dox GmbH, sind ein engagiertes Team, das seit über 20 Jahren Unternehmen dabei unterstützt, ihre Arbeitsprozesse effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Als autorisierter Xerox®-Partner bieten wir nicht nur leistungsstarke Multifunktionsdrucker, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement und Managed Print Services. Unsere modernen Drucklösungen helfen unseren Kunden, ihre Dokumentenprozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Wir setzen auf innovative Technologien, die den Arbeitsalltag erleichtern und eine erfolgreiche digitale Transformation ermöglichen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl in unserem Team als auch bei unseren Kunden.
Aufgaben
Deine Aufgaben bei uns :
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden : Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im First Level Support per Telefon und E-Mail
- Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit : Freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung im Rahmen des bestehenden Helpdesks
- Technische Fehleranalyse und Problemlösung : Identifikation von Störungen, Wiederherstellung der Funktionalität und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Multifunktionsdrucker und Softwarelösungen
- Dokumentation und Reporting : Erfassung und Nachverfolgung von Störungstickets sowie Erstellung regelmäßiger Reports zur Verbesserung der Servicequalität
- Beratung und Support : Telefonische Kundenberatung bei Bedarf, z. B. zu Konfigurationen oder Softwareeinstellungen
- Prozessoptimierung : Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Qualifikation
Dein Talent :
Benefits
Das bieten wir :
Wenn du dich für technische Lösungen begeisterst, eine proaktive Einstellung mitbringst und gerne Kunden bei der Nutzung innovativer Softwareprodukte unterstützt, dann bewirb dich bei uns!
Bewerbungsverfahren : Sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
www.e-dox.de