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It customer support Jobs in Östringen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Senior IT Support Engineer (m / f / d)

Senior IT Support Engineer (m / f / d)

Volocopter GmbHBruchsal, DE
Here at Volocopter, we are the pioneers of electric air taxis (electric vertical takeoff and landing aircraft - eVTOLs).We have pledged to bring sustainable urban air mobility to life by getting el...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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1st Level – IT Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

1st Level – IT Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

MetaComp GruppeAltlußheim, DE
Diese Herausforderungen erwarten dich : .First-Level-Support & Problemlösung : Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme unserer Kunden. Dabei nimmst du Anfragen telefonisch ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
IT-Administrator

IT-Administrator

Interglobe HR ConsultHockenheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Unser Mandant ist ein kleines und dynamisch wachsendes jedoch namhaftes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche mit Sitz in Nordbaden. Die Auswahl der Rohstoffe, die bei der Herstellung der Produkte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich

Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich

RocheWurttemberg, Germany
1.958,00 € monatlich
Teilzeit
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim.Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice : vom technisch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Network Engineer

IT Network Engineer

ic resourcesBaden-Wurttemberg, Germany
A German based Consultancy is seeking a skilled IT Network Engineer to join on a Freelance basis.The IT Network Engineer will be responsible for designing, implementing, managing, and supporting ou...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT -Support

IT -Support

IB BadenBaden-Württemberg, DE
Es scheint, Sie haben sich auf eine digitale Schatzsuche begeben und sind hier gelandet.Aber keine Sorge, wir sind Ihre 404-Fehlerseite-Profis und begrüßen Sie hier herzlich.Während wir den Server ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Support Mitarbeiter im IT Bereich (m / w / d)

Support Mitarbeiter im IT Bereich (m / w / d)

HaysUbstadt-Weiher
Support Mitarbeiter im IT Bereich (m / w / d).Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Ubstadt-Weiher Startdatum : sofort Referenznummer : 771390 / 1. Diesen Job teilen oder drucken.Bearbeiten de...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Manager / IT-Administrator

IT-Manager / IT-Administrator

Select GmbHBruchsal, Baden-Württemberg, DE
Du suchst eine spannende Herausforderung in einem mittelständischen Unternehmen? In unserer modernen IT-Landschaft hast du die Chance, entscheidende Verantwortung zu übernehmen und die di...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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IT-Koordinator für Datenschutz- und IT-Sicherheit w m d

IT-Koordinator für Datenschutz- und IT-Sicherheit w m d

SRHWiesloch, Baden-Württemberg, Germany
Die SRH ist ein Stiftungsunternehmen mit Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit.Die mehr als Mitarbeiter : innen der SRH begleiten jährlich uber 1,2 Millionen Menschen auf ihren individuel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Praktikum IT Digitaler Arbeitsplatz

Praktikum IT Digitaler Arbeitsplatz

Lidl Stiftung & Co KGHockenheim, DE
Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis.Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Onsite IT Support Technician (m / f / d)

Onsite IT Support Technician (m / f / d)

DXC TechnologyGermany,Walldorf,DE
Vollzeit
As part of our collaboration with one of our global strategic partners we are on a mission to deliver enhanced digital workplace experience for thousands of users worldwide.To support our growth, w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Support-Mitarbeiter im IT Bereich (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Support-Mitarbeiter im IT Bereich (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

ITcollection ServiceUbstadt-Weiher, DE
Sie möchten in einem modernen Arbeitsumfeld, mit moderner Technik und angenehmer Atmosphäre arbeiten? Ihnen ist ein offener und kollegialer Umgang wichtig und Sie möchten in einem ju...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Informatiker, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker - IT Support First Level (m / w / d)

Informatiker, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker - IT Support First Level (m / w / d)

MVZ DRZ GmbHSinsheim, Baden-Württemberg, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Für den Praxisverbund MVZ DRZ GmbH an den Standorten Sinsheim, Walldorf, Heidelberg, Eberbach und Erbach suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Voll- oder Teilzeit eine / n : IT Support (m / w / d).Di...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT / ICT Specialist

IT / ICT Specialist

IGE | IPIBern, Baden-Württemberg, Germany
You have a degree in scientific / technical, preferably in the specialist fields of computer science or computer technology. You are a native German or French speaker with a very good command of the o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im IT Customer Support

Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im IT Customer Support

DIS AGBruchsal, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Sie möchten Ihre Expertise im kaufmännischen Bereich und Ihre Begeisterung für IT kombinieren?.Dann bewerben Sie sich noch heute!. Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m / w / d) im IT Customer ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
IT Support Spezialist (m / w / d)

IT Support Spezialist (m / w / d)

Bertelsmann SE & Co. KGaAGermany multi-location, BW, DE
Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden, Berlin oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar . Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Frage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Systemadministrator •

IT-Systemadministrator •

Franz & WachBaden-Württemberg
Du organisierst Dich selbst und hast Deine Arbeitszeit selbst im Griff.Natürlich bist Du da, wenn Deine Kollegen Dich brauchen. Aber wenn Du Urlaub oder Freizeit brauchst, dann nimmst Du sie Dir.Wir...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Engineer & Project Leader (f / m / d)

Customer Support Engineer & Project Leader (f / m / d)

Cinemo GmbHSinsheim, Germany
Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects. Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior IT Support Engineer (m / f / d)

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Volocopter GmbHBruchsal, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Company Description

Here at Volocopter, we are the pioneers of electric air taxis (electric vertical takeoff and landing aircraft - eVTOLs). We have pledged to bring sustainable urban air mobility to life by getting electric air taxis off the ground in a way that complements existing transportation options in megacities across the globe. In 2011 we carried out the first-ever crewed flight of a fully electric multicopter and have since conducted more than 2,000 public and private test flights across the world ().

Job Description

Your mission during this flight :

As Senior IT Support Engineer (m / f / d), you will be the go-to-person making sure Volocopter pioneers - on site and remote can work efficiently and seamlessly with the digital tools and infrastructure provided. You will work on support inquiries that are answered or escalated in given Service Level Agreements. Furthermore you will be taking ownership of projects and improvements to optimize existing IT service management processes and structures :

  • You will execute and improve IT Service Management processes according to the ITIL framework
  • You will participate in IT Help Desk activities and foster ticket resolution according to Service Level Agreements
  • You will provide technical support and consulting to users by applying in place Standard Operating Procedures (SOP)
  • You will execute standard changes for frequently raised requests around AAD User Management, Baramundi Software Distribution, Mobile Device Management (intune, Jamf), and others
  • You will resolve issues of high complexity and align solution within the support team
  • You will provide user feedback to product owners from other teams such as Data or Network Operations
  • You will adapt user documentation where needed
  • You will support our 1st Level support with knowledge and optimize our requirements and 1st / 2nd Level end.

Qualifications

Check in your professional skills :

  • Completed training as IT Specialist or similar qualification from previous roles
  • 5+ years of professional experience in IT Service Management (ITIL or comparable)
  • Experience in executing IT Service Management tools and workflows
  • Ability to properly capture, prioritize and manage multiple incidents / service request.
  • Very good knowledge of the current Microsoft Office, Windows, Apple iOS / MacOS operating systems, Jira, Confluence, Azure AD / Entra / M365 User-management and more
  • Skilled in Hardware, Windows OS, and Office Apps troubleshooting
  • Reliability, and ability to work in a team even when faced with challenging situations.
  • High customer orientation, dedicated to meet their expectations & requirements
  • Independent and proactive way of working
  • Business fluent English skills, German language skills would be a plus
  • Additional Information

    Our Volocopter flight includes :

  • Fast-growing high-tech company with a superb network of investors and partners
  • Chance to shape the future of aviation
  • Help us to create groundbreaking new projects - from scratch!
  • Personal accountability, as well as growth and learning opportunities, based on your personal strengths
  • An inspiring workplace with modern workspaces, flexible hours, quick decision-making, a flat hierarchy, positive leadership, great team spirit
  • Attractive compensation package
  • Diversity at Volocopter :

    Our differences are what make us great. Here at Volocopter, we value equal opportunities and trust. As air mobility industry innovators, we believe that changing the world starts on team level. We are committed to fostering an environment where everyone feels valued, respected, and empowered to reach their full potential.